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La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels

Propiedad de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $14,371 MXN
$18,151 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
11 abr. - 12 abr.

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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Garden View Room

Garden View Room | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Garden View Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • Vista al jardín
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Master Suite

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • Vista al mar
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beachfront Room

Beachfront Room | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Beachfront Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • Vista parcial al mar
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beachfront Upper

Beachfront Upper | Vista desde la habitación

Beachfront Upper

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 40 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Garden Suite Lower

Garden Suite Lower | Alberca privada

Garden Suite Lower

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 47 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Garden Suite Upper

Garden Suite Upper | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Garden Suite Upper

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Jungle View Room - Jungle Side

Jungle View Room - Jungle Side | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Jungle View Room - Jungle Side

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Cenote Suite Lower - Jungle Side

Cenote Suite Lower - Jungle Side | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Cenote Suite Lower - Jungle Side

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Cenote Master Suite - Jungle Side

Cenote Master Suite - Jungle Side | Vista desde la habitación

Cenote Master Suite - Jungle Side

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Signature Suite Lower - Jungle Side

Signature Suite Lower - Jungle Side | Vista desde la habitación

Signature Suite Lower - Jungle Side

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Signature Suite Upper - Jungle Side

Signature Suite Upper - Jungle Side | Vista desde la habitación

Signature Suite Upper - Jungle Side

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Habitación junior | Vista desde la habitación

Habitación junior

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 72 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Jungle Suite Upper - Jungle Side

Jungle Suite Upper - Jungle Side | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Jungle Suite Upper - Jungle Side

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Todo incluido
9.0 de 10, Magnífico, 1,000 opiniones
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$9,718 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 mar. - 31 mar.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels se encuentra en una playa privada, en Zona Hotelera, Tulum. Pirámides mayas de Tulum y Ruinas de Muyil son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an y Parque Nacional Tulum. También puedes darte una vuelta por Temple of Doom (Cenote Esqueleto) y Laguna Chunyaxché. Las actividades como kayaks y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos y paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Carretera Tulum-Boca Paila Km 8.7, Tulum, QROO, 77780

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
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  • Ruinas mayas de Tulum que incluye costa escarpada y escenas tropicales
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Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 64 min en auto

Restaurantes

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    A 11 min a pie
  • Rosa Negra Tulum
    A 14 min a pie
  • ARCA
    A 13 min a pie
  • La Popular
    A 7 min a pie
  • Casa Banana
    A 10 min a pie

Información de la propiedad

La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels

Hotel de lujo cerca de Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an
Con una ubicación cercana a Parque Nacional Tulum y Pirámides mayas de Tulum, La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels te ofrece desayuno continental incluido, 2 bares junto a la alberca y bar en la playa. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, restaurante frente a la playa y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, tratamientos corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y vista al jardín. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como terraza y boutiques de diseñador.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre con sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
  • Sombrillas de playa, personal multilingüe y resguardo de equipaje
  • Los clientes suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y colchones con pillow-top
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

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Yaakun Grand Cenote View | Vista del balcón
Hotel Shibari Tulum - Restaurant & Cenote Club
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 306 opiniones
El precio actual es de $4,982 MXN
$6,685 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 abr. - 10 abr.
Hotel Shibari Tulum - Restaurant & Cenote Club
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • La Valise Restaurant
  • NÜ Tulum

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Club de playa gratuito
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Uso gratuito de bicicletas

Servicios generales

  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2018
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 06:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños de 12 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 12 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 40 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta niños de 12 años o menos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

La Valise Tulum
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels Hotel
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels Tulum
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

Al 11 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels el 11 abr. 2026 serán a partir de $14,371 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 06:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

El check-out es a las 12:00.

¿La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

Este hotel de Zona Hotelera se encuentra en la playa, a 1.4 kilómetros (0.9 mi) de Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an, y 15 kilómetros (9 mi) de Parque Nacional Tulum y Temple of Doom (Cenote Esqueleto). Pirámides mayas de Tulum y Laguna Chunyaxché también se encuentran a 32 km (20 mi).

Opiniones

Opiniones de La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels

9.6

Excepcional

9.8

Limpieza

10

Ubicación

9.8

Servicio y personal

9.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 162 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 162 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 162 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 162 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 162 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Luis

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Oscar

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Lu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

bladimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito, limpio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nestor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
lovely
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Serían 5 estrellas sin el baño en el exterior

Hotel en un destino de moda, en una zona llena de restaurantes y tiendas de ropa. Tiene dos áreas: una que da a unos jardines y piscina y otra a la playa. Los huéspedes pueden usar ambas independientemente de dónde se encuentre su habitación. Estas son espaciosas y cómodas. La nuestra tenía el baño en el exterior, en una especie de patio, por lo que la ducha estaba al aire libre (sin acceso desde la calle, a salvo de miradas), lo que no acabó de convencernos. Además disponíamos de una bañera con hidromasaje y un solárium en la planta de arriba. El desayuno es muy bueno y con posibilidades de elección a la carta y el restaurante igual. El acceso directo a la playa es una gozada, y nunca he estado en una con tanta actividad animal. ¡Hasta asistimos en directo al nacimiento de docenas de tortugas y su camino al mar! Aunque su final no fue muy feliz, con las aves que estaban atentas a la eclosión.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

María José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Oso, Mex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una excelente opcion para parejas, no para niños y mucho menos para familias con bebes...muy buenas instalaciones, los cuartos con “jungle view” estan perfectos con regadera al aire libre (para los que les gusta la TV, lleven su Ipad ya que no hay) la comida excelente no asi para los cocktails, salvo los que sirven despues de las 3 pm por el bartender del hotel hermano “la encantada”...excelente servicio de todo su personal, Carlos en especial! Hay bicis para trasladarse a la zona turistica aunque les falta mantenimiento...para llegar a los restaurantes hay que caminar 15-20 min...en general ha sido una experiencia increible, para mi gusto Tulum esta sobrevaluado, los precios en general estan muy elevados, asi que si decides ir tienes que hacerlo sin estar pensando en los precios, si lo haces, la vas a pasar muy mal!
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Julieta

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

jose c

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy buena atenciòn y servicio, muybuena oociòn para descansar.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Elliot, Toronto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Incredible experience through and through.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Tom

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Such a great place and location to enjoy the quiet side of Tulum beach and venture off to the party if desired. Food and drinks were great, service was great and the facilities were great.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

mihkel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stayed in Room 1 which was gorgeous. The staff was very friendly and the breakfast was solid. Be aware that the walls are VERY thin and this is NOT a party place.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Marcella

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was impeccable! Will be returning to this property for sure!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Sanaa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Dear La Valise Team, We were very much looking forward to our stay at your beautiful property, and while we truly appreciated the unique design and overall atmosphere, I wanted to share a few disappointments that impacted our experience. We had booked the suite with the rolling bed, and checked in around 4:00–4:30 PM, hoping to unwind and take a few photos before our 7:30 PM dinner reservation. Unfortunately, several issues took up most of that limited window: When I reached for the robes, both had noticeable yellow stains. I texted the staff for replacements, and also reported that the A/C remote wasn’t working—important since the doors cannot be opened with the A/C on. It took nearly an hour to receive the new robes and for someone to look into the A/C issue. While I understand things can take time, the service felt very slow, especially during a time-sensitive part of our stay. Additionally, while I was getting ready, the staff troubleshooting the A/C appeared to be having a serious conversation about The A/C, which made the situation feel uncomfortable. Lastly, our booking on Expedia mentioned a complimentary bottle of wine in the suite, which we never received—something I had been looking forward to after the delays. While we truly loved the ambiance and would have enjoyed staying longer, I left feeling disappointed that we weren’t able to take the photos I envisioned, especially given the reputation and rate of the property. Thank you for taking the time to read
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Misty

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best customer service!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Talitha

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

julia

Absolutely wonderful!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was great :) we were able to walk and ride the bikes that were provided to go to various spots around the hotel!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Heather

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a STUNNING hotel and the rooms are quite beautiful. We had a reservation at Nu Tulum and the food was exceptionally beautiful and delicious, as well as the service. Our first night, we really wanted rest and our room happened to be near the restaurant where a wedding was taking place. This was never mentioned in our booking and it was EXTREMELY loud til midnight. I did eventually call the front desk and they offered for us to move rooms (which I was too tired to do). The next night, they upgraded us to the beachfront side since it became available and we had wanted to book that originally. It was still very loud that night with another wedding, but not quite as loud. Just know that it may not be as quiet and relaxing as you think at night. However, the service is excellent, the people were so beautiful and wonderful. And the beach side was just an incredible view. We loved it. I would stay again, but not if I really needed a quiet night. 🙂 Just be aware. Still a 9.8/10.

10/10 Excelente

Aminda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about La Valise was amazing, highly recommend!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Antony, London

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Very quiet and relaxing part of Tulum Beach.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025