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Una piscina al aire libre, tumbonas
Una piscina al aire libre, tumbonas
Una piscina al aire libre, tumbonas
Balcón

Reseñas de huéspedes

4.4/5 Excelente
249 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.6 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
Aire acondicionado
Spa

Medidas de limpieza y seguridad

Limpieza y desinfección
Habitaciones sin ocupación por 24 horas entre estancias
Gel antibacterial

Mapa

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Atracciones popularesCenote CristalA 3 min en auto
Atracciones popularesGran CenoteA 6 min en auto
Atracciones popularesPlaya pública de Las PalmasA 7 min en auto
AeropuertoTulum, Quintana Roo (TUY)A 17 min en auto

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  • Habitación doble, 1 cama King size (Upper floor)

    Amenidades en la habitación

    • 24 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación doble, 1 cama King size (Upper floor)
  • Habitación triple, varias camas, planta baja

    Amenidades en la habitación

    • 28 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 2 camas matrimoniales y 1 cama individual
    Más informaciónHabitación triple, varias camas, planta baja
  • Habitación doble, 2 camas matrimoniales

    Amenidades en la habitación

    • 32 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación doble, 2 camas matrimoniales
  • Penthouse Apartment 2 queen beds and 1 futon bed

    Amenidades en la habitación

    • 52 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónPenthouse Apartment 2 queen beds and 1 futon bed
  • Penthouse Apartment 1 King size bed and 1 Futon bed

    Amenidades en la habitación

    • 52 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónPenthouse Apartment 1 King size bed and 1 Futon bed
  • Habitación doble Deluxe, 2 camas Queen size, vistas al jardín, planta baja

    Amenidades en la habitación

    • 42 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más informaciónHabitación doble Deluxe, 2 camas Queen size, vistas al jardín, planta baja
  • Habitación doble Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, balcón, vistas a la piscina

    Amenidades en la habitación

    • 42 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónHabitación doble Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, balcón, vistas a la piscina

Información de la zona

Tulum

Villas H2O se encuentra en Tulum, en el centro. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque Xel-Há antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Parque Nacional Tulum y Playa de Tulum. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Santuario del Mono de Tulum. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o submarinismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el lanzamiento en tirolina o el ecoturismo.
Visita nuestra guía de Tulum
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En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 106 min en coche

Información del establecimiento

Villas H2O

Hotel para familias en Tulum (Centro de la ciudad de Tulum) con spa
Este hotel dispone de spa completo, una piscina al aire libre y café o té en las zonas comunes. Podrás disfrutar de un desayuno completo gratuito, wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. También encontrarás servicios de conserjería, lavandería y servicio de recepción 24 horas. Las 10 habitaciones con decoración individual disponen de wifi gratis y balcón o patio. También podrás disfrutar de sábanas de algodón egipcio, cabezal de ducha tipo lluvia y una botella de agua gratuita.
Villas H2O ofrece 10 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte y botella de agua gratuita. Las habitaciones disponen de balcón o patio. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están vestidas con sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Es posible solicitar masajes en la habitación, tabla de planchar con plancha y secador de pelo. También hay cunas o camas infantiles gratuitas a disposición de los clientes. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes.

El spa abre todos los días.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se ofrecen mascarillas
Se proporciona desinfectante de manos
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratuito disponible todos los días de 7:30 a 10:30
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre

Ideal para familias

  • Servicio de canguro (de pago)
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio de guardería en la habitación (de pago)
  • Lavandería
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Biblioteca
  • Sin ascensor

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

  • Inglés
  • Alemán
  • Italiano
  • Español

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Masajes
  • Spa abierto a diario

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Sábanas de algodón egipcio
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha

Comida y bebida

  • Botella de agua gratuita

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio

Más

  • Masajes en la habitación
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
  • Caja fuerte

Políticas

Check-in

Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Se ofrece un servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto, disponible las 24 horas, previa petición.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para reservarlo.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de un menor es gratuita siempre que utilice las camas existentes.
No hay camas supletorias disponibles.
Las cunas son gratis.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 600 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.
Es posible realizar el registro de salida sin contacto personal.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

Avisos importantes

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Los huéspedes deberán proporcionar al alojamiento los datos de su llegada a través de la información de contacto que figura en la confirmación de reserva, 72 horas antes de la llegada.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
En este alojamiento no se sirve alcohol.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Villas H2O de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Villas H2O ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Villas H2O en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿En este alojamiento se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
Hora de fin del registro de entrada: en cualquier momento.
¿A qué hora se realiza la salida en este hotel?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 600 MXN (opción sujeta a disponibilidad).
¿En este hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo por persona.
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
En el casco histórico, este hotel para familias ofrece alojamiento a menos de 10 kilómetros de Ruinas mayas de Tulum, Gran Cenote y Santuario del Mono de Tulum.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Villas H2O

4.4
Excelente
5 - Excelente
150
4 - Bueno
71
3 - Aceptable
20
2 - Regular
6
1 - Malo
2
4.6
Limpieza
4.7
Servicio y personal
4.4
Servicios
4.4
Condiciones del establecimiento

3/5

  • No le gustó: Servicio y personal y condiciones del establecimiento
mal servio de hotel

la verdad el hotel no es muy recomendable, hay otros hoteles de mejor precio y de playa, este demasiado caro para lo que ofrece y un desayuno demasiado austero, y aparte se meten animalitos a las habitaciones.

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Me gustó el servicio del hotel. Todos son muy amables.

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Súper!!!

Súper padrísimo el lugar, servicio en recepción más que excelente, desayuno exquisito, la limpieza al 100 súper recomendable la verdad

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel

Excelente hotel, Villas H2O muy agradable, muy limpio y precio razonable.

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

3/5

  • Le gustó: Limpieza y servicio y personal
  • No le gustó: Servicios y condiciones del establecimiento

No habia servicio de agua en la habitacion cuando llegamos, tuvimos que esperar mas de una hora para bañarnos y usar el baño. Al dia siguiente fue lo mismo. Fuimos a las Ruinas de Tulum y regresando no tenian servicio de agua. Tampoco habia otra alternativa o regadera que nos pudieran prestar. Tuve que dejar la habitacion sin poderme bañar. Muy alto el precio para el servicio que tuvimos. Muy mala experiencia.

Se hospedó 1 noche en julio de 2019