Tobogán acuático
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Opiniones de Alba Suites Acapulco

2 out of 5
Alba Suites Acapulco
Gran Via Tropical No 35, Acapulco, GRO

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 118 de 383 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 117 de 383 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 383 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 383 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 45 de 383 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Maximiliano

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente , el 16 abr. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo que los colchones están muy duros pero todo muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente, el 8 abr. 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de quienes nos visitan, GRACIAS por habernos elegido en Acapulco.

6/10 Aceptable

Antonio

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE, el 4 abr. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco

6/10 Aceptable

Josué Fabián

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien solo tiene detalles en las habitaciones como que el clima no enfria nada, los muebles son viejos, pero al rededor todo perfecto, la alberca muy padre
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE , el 1 abr. 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de quienes nos visitan, GRACIAS por habernos elegido en Acapulco.

10/10 Excelente

Maria Dolores

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones se han
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente , el 1 abr. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco

2/10 Terrible

Edgar

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Terrible servicio, terrible atención de recepción, en el estacionamiento tienes que dar dinero para que te dejen entrar, nada que ver las fotos con la realidad, publicidad engañosa, no lo recomiendo nada
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE, el 28 mar. 2024
Sus comentarios con muy importantes, lamentamos los inconvenientes que le hicimos pasar durante su estancia con nosotros y no haber cubierto sus expectativas de viaje, tomaremos en cuenta las observaciones que nos menciona para mejorar las experiencias de nuestros visitantes, esperamos nos dé la oportunidad de asistirle en un futuro, gracias por habernos elegido en Acapulco.

10/10 Excelente

Adrián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de gerente , el 29 mar. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco.

4/10 Malo

NELIDA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal, no es amable, las instalaciones son viejas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENTE, el 26 mar. 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de quienes nos visitan, GRACIAS por habernos elegido en Acapulco.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GERENTE, el 24 feb. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido

2/10 Terrible

Jose

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Había cucarachas en la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de gerente, el 16 ene. 2024
Sus comentarios con muy importantes, lamentamos los inconvenientes que le hicimos pasar durante su estancia con nosotros y no haber cubierto sus expectativas de viaje, tomaremos en cuenta las observaciones que nos menciona para mejorar las experiencias de nuestros visitantes, esperamos nos dé la oportunidad de asistirle en un futuro, gracias por habernos elegido en Acapulco.

6/10 Aceptable

GAMALIEL

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Calidad precio muy disparejo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente, el 16 ene. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco

10/10 Excelente

Hector Armando

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de gerente, el 16 ene. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco

8/10 Bueno

Cesar Adrian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente, el 16 ene. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco

2/10 Terrible

JOSE

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Tardaron 3 horas en asignar habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente , el 5 ene. 2024
Sus comentarios con muy importantes, lamentamos los inconvenientes que le hicimos pasar durante su estancia con nosotros y no haber cubierto sus expectativas de viaje, tomaremos en cuenta las observaciones que nos menciona para mejorar las experiencias de nuestros visitantes, esperamos nos dé la oportunidad de asistirle en un futuro, gracias por habernos elegido en Acapulco.

10/10 Excelente

Alma Perla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE, el 5 ene. 2024
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco

10/10 Excelente

RASHEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente , el 27 dic. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por habernos elegido en Acapulco, esperamos verle pronto en nuestras instalaciones

10/10 Excelente

luis raul

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente, el 27 dic. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en nuestras instalaciones, gracias por habernos elegido en Acapulco.

8/10 Bueno

Jose Felix

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente , el 27 dic. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en nuestras instalaciones, gracias por habernos elegido en Acapulco.

4/10 Malo

Sakura

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Para llegar a la habitacion nadie nos dijo donde estaba, y era hasta cruzar la otra calle, estaba lejisimos el estacionamiento de la habitacion el personal fue muy descortez y poco amable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente , el 11 oct. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, lamentamos los inconvenientes que pudimos ocasionarle durante su estancia con nosotros y no cubrir sus expectativas de viaje, el hotel es muy grande en extension de terreno y el estacionamiento suele estar alejado para algunas personas, la otra calle como la menciona es cruzar por el puente que tenemos en el Hotel y conecta el Club de Playa con el conjunto de habitaciones., hablaremos con nuestros colaboradores para mejorar el servicio que ofrecemos, Gracias por habernos elegido en Acapulco

10/10 Excelente

Itzel Carolina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonita y agradable volveré pronto
Respuesta de Gerente , el 11 oct. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel y por sus recomendaciones, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido.

4/10 Malo

Miguel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Estela

Le gustó: Servicios
Un lugar muy agradable y tranquilo en donde podrás descansar y pasar un buen fin de semana, la gente muy amable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente , el 25 sept. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, gracias por sus recomendaciones, le esperamos en Acapulco, siempre son Bienvenidos

10/10 Excelente

Victor Hugo

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 21 sept. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel,. esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido.

2/10 Terrible

Rafael carlos

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente , el 7 oct. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para avaluar nuestro hotel, lamentamos los inconvenientes que pudimos ocasionarle y nos haber cubierto sus expectativas de viaje. Gracias por habernos elegido en Acapulco

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel para todo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 15 sept. 2023
sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en nuestras instalaciones.Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Familia pandas
El hotel muy agradable todo bien Mi familia y yo nola pasamos super La abitacion cuenta con estufa y frigobar y si tú no quieres salir del Hotel puedes llevar comida y prepararla en tu abitacion excelente hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente , el 12 sept. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verles pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido en Acapulco

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gustaron las albercas y playa privada. no me gusto que tuviera muchas escaleras
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 12 sept. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, tomaremos en cuenta sus recomendaciones, esperamos verle pronto en Acapulco

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La cama posiblemente tenía animales
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de gerente , el 30 ago. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco, tomaremos en cuenta sus observaciones, gracias por habernos elegido.

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 21 sept. 2023
Gracias por el tiemp que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido

10/10 Excelente

Nestor

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 15 sept. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en AcapulcoGracias por habernos elegido.

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Muy buena para vacacionar en familia lo único malo el aire acondicionado ya obsoleto, en general todo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 30 ago. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco, tomaremos en cuenta sus observaciones, gracias por habernos elegido.

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 12 sept. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco

2/10 Terrible

María Isabel

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos dieron una recamara con muchas fallas, el aire acondicionado no servia, tenia fuega el fregadero, el lava manos estaba tapado, no dejaban papel de baño y el dia jueves no hicieron la limpieza, es horrible salir de vacaciones a descansar y tener que estar discutiendo por estas situaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente, el 19 ago. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, lamentamos los inconvenientes que le hicimos pasar durante su estancia con nosotros y no haber cubierto sus expectativas de viaje, esperamos nos de la oportunidad de recibirle en un futuro, gracias por habernos elegido en Acapulco

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente , el 18 ago. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido

10/10 Excelente

Francica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pocas opciones para comer y cierran temprano.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente , el 27 jul. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel, tomaremos en cuenta sus observaciones, gracias por habernos elegido en Acapulco

8/10 Bueno

DORIAM

Viaje en grupo
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Regular
Las habitaciones en lo particular el baño no me gustó. Y falta mantenimiento en las zonas comunes. No servía el elevador.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente, el 21 jul. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros tomaremos en cuenta sus observaciones gracias por haberlos elegido en acapulco

10/10 Excelente

Sara Ruth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo un poco complicado el ir a la zona de playa por las escaleras largas
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente, el 19 jul. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos nos de la oportunidad de asistirle en un futuro, gracias por habernos elegido.

10/10 Excelente

ANTONIO MOACIR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones y la ubicación me pareció genial
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente , el 18 jul. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido.

10/10 Excelente

Mariana Shantal

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente , el 14 ago. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, esperamos verle pronto en Acapulco,. gracias por habernos elegido en Acapulco

10/10 Excelente

Saturnino

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El.hotel otorga lo que promete. El personal es mi grato y oportuno. Solo el entorno al hotel está descuidado... No obstante, me volveré a hospedar.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente, el 10 jul. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido.

6/10 Aceptable

Cesar Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
hacen falta mas servicios, como restaurante y o bar, después de todo el lugar es cómodo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerente , el 1 jun. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel, tomaremos en cuenta sus observaciones, esperamos nos de la oportinidad de asistirle en un futuro, gracias por habernos elegido.

10/10 Excelente

Claudia Nayeli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia, tirne lo necesario como para no salir en todo el dia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente, el 27 may. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco

4/10 Malo

Mariano

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es un hotel con muchas áreas de oportunidad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de gerente , el 24 may. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel., esperamos nos de la oportunidad de asistirle en un futuro, gracias por habernos elegido en Acapulco.

4/10 Malo

kenji

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente , el 13 may. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, tomaremos en cuenta sus observaciones, gracias por habernos elegido en Acapulco

8/10 Bueno

ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente , el 2 may. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido.

10/10 Excelente

Griselda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vista al océano
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerente , el 2 may. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por habernos elegido en Acapulco, esperamos verle pronto en Acapulco.

2/10 Terrible

Luis

Viaje con mascota, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Hay una recepcionista que generalmente esta en las noches la cual me fue a ver a mi habitacion para reclamarme de mi mascota cuando en su pagina dicen ser pet friendly
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente , el 27 abr. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, lamentamos los inconvenientes que pudimos ocasionarle durante su estancia con nosotros, revisaremos cual fué el motivo por el cual se reviso la habitación, le ofrecemos una disculpa, esperamos nos de la oportunidad de asisirle en un futuro, gracias por habernos elegido

4/10 Malo

Juan Pablo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Su paisaje
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente, el 17 abr. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro Hotel., esperamos nos de la oportunidad de recibirles en un futuro, gracias por habernos elegido

8/10 Bueno

Jose daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente , el 12 abr. 2023
Gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel., esperamos verle pronto en Acapulco, gracias por habernos elegido.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Fue bueno es un hotel grande se entiende qué hay detalles como el ir no todo funciona a la perfección es lo único recomendable dar más mantenimiento
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente , el 12 abr. 2023
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias por el tiempo que nos dedica para evaluar nuestro hotel y compartir su experiencia en nuestras instalaciones, tomares en cuenta sus observaciones.Gracias por habernos elegido.