Alberca al aire libre, acceso de 07:00 a 19:00, y camastros

Opiniones de Quinta Real Acapulco

4.5 out of 5
Quinta Real Acapulco
Paseo De La Quinta No 6, Fracc. Real Diamante, Acapulco, GRO

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 384 de 664 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 664 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 664 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 664 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 664 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Victoria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO PERFECTO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

VICTOR

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

JOSE

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
JOSAALO
EL PERSONAL DE LIMPIEZA A CUARTOS NO LAVA LA CRISTALERIA OCUPADA, SE SUPONE QUE OTRA PERSONA SE ENCARGA DEL ASUNTO Y ESA PERSONA NUNCA LLEGABA?????
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Jose Guadalupe

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

JUAN MARCIN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo me encanta ese hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 11 oct. 2023
Muchas gracias Sera un placer atenderlos de nuevo en su próxima visitaSaludos

10/10 Excelente

Oleg

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 11 oct. 2023
Gracias por su visitaEsperamos que regresen pronto

10/10 Excelente

Alejandro Cabrera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa esta muy bien cuidada y cómoda.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 11 oct. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bueno

Rosario Kaori

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mayor atención
Se metia el agua por las ventanas, pedimos apoyo y no mandaron a nadie, la segunda noche mandaron a una persona con dos jergas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 11 oct. 2023
Estimado huéspedLamentamos mucho los sucedido, esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar este comentariosGracias por su visita,

10/10 Excelente

GLADYS

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel muy lindo, el personal muy amable. La ubicación perfecta
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 3 oct. 2023
Estimado huéspedGracias por su visita, esperamos que regrese pronto

10/10 Excelente

JOAQUIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
TODO EXCELENTE!!!
ES UN HOTEL VIEJITO PERO TODO SUPER LIMPIO E IMPECABLE, AREAS HERMOSAS
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 27 sept. 2023
Esperamos regrese pronto

10/10 Excelente

MARTHA P

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso una ubicación única solo recomendaría mejorar en los alimentos, no están ricos como esperábamos pedimos a la habitación , no fuimos a sus restaurantes ya que amigos nos han dicho que no son ricos . Si mejoraran en esto sería fantástico poder hacer todos nuestros alimentos ahí y no salir El personal es atento amable y siempre buscando agradar al huésped eso lo felicito muy cho un reconocimiento para todos desde la recepción Gracias
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 26 sept. 2023
Estimado huéspedGracias por su visita, esta trabajando para mejorar la calidad de los alimentos, esperamos verlos pronto

10/10 Excelente

Isabel

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped , el 21 oct. 2023
gracias

8/10 Bueno

Maria Lourdes

Viaje familiar
Le hace falta mantenimiento se ve un poco descuidada la propiedad, el elevador q baja a la playa no tiene aire acondicionado y rechina
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 24 sept. 2023
Estimado huéspedSus comentarios son importantes, estamos trabajando para cumplir las expectativas. Los esperamos pronto de regreso

10/10 Excelente

GERMÁN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hospedaje tranquilo e instalaciones lindas
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 22 sept. 2023
Estimado huésped Gracias por su visita, esperamos que pronto nos visite en esta su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Paola Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 18 sept. 2023
Estimado huésped Fue un placer atenderlos en esta su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Victor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusta mucho la propiedad, la ubicación me encanta
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio a huésped , el 18 sept. 2023
Gracias por su visita. Fue un placer atenderlos en esta su casa lejos de casa.

10/10 Excelente

maria isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buenas instalaciones y servicio , la comida muy rica
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 12 sept. 2023
Muchas gracias por su visitaEsperamos que pronto nos visite

10/10 Excelente

GLADYS

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Es un hotel muy bonito arquitectónico y le dan mantenimiento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 12 sept. 2023
Estimado huéspedGracias por su visita, le esperamos pronto en esta su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Gregorio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno el hotel está ubicado en una zona privilegiada en un risco muy bonito y está un poco aislado del resto de la playa donde está toda la gente entonces tiene una playa privada hermosa. El hotel tiene un excelente servicio todo el personal está conectado con hacer una buena experiencia para sus clientes. En el tema de mantenimiento tiene varias áreas de oportunidad por ejemplo en la zona de la alberca que por cierto es muy bonita los camastros y las sombrillas ya están viejos y eso demerita la imagen del hotel. Así mismo los elevadores también necesitan un cambio porque son viejos y no dan muy buen aspecto. Las habitaciones son maravillosas las camas y la ropa de cama están en excelente condición lo único que podría criticar de la habitación es el tema de las toallas las cuales podrían estar mucho mejor de lo que están
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 12 sept. 2023
Estimado huésped Gracias por visitar este bello hotel, nuestros excelente servicio es lo más importante para crear experiencias memorables. Los esperamos pronto de regreso

6/10 Aceptable

Juan

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La vista del lugar y la ubicación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 12 sept. 2023
Estimado huéspedMuchas gracias por su visita, esperamos que pronto regrese a esta su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Orlando

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 29 sept. 2023
Muchas gracias por su calificación

10/10 Excelente

LILIAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, volvería a llegar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al huésped, el 12 sept. 2023
Muchas gracias por su visita

10/10 Excelente

Teresa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, lugar tranquilo y diversas opciones para relajarse dentro del hotel, excelente atención de todo el personal, buena proporción precio/calidad, lo único que podrían mejorar es la higiene en la habitación, ya que al recoger un objeto del suelo, notamos que debajo de los muebles estaba algo sucio. Sin duda regresaremos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 10 sept. 2023
Estimado huésped,Nos alegra que este lugar le agradara este lugar. Pasamos sus comentarios a los supervisores de limpieza para tomar acciones

10/10 Excelente

JUAN MARCIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
super la atención el lugar y la playa increíble
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huésped , el 31 ago. 2023
Estimado huéspedGracias por quedarse en este bello lugar, les esperamos pronto de regreso

8/10 Bueno

ENRIQUE

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped , el 18 sept. 2023
gracias por su visita y su calificación

10/10 Excelente

cesar

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped , el 18 sept. 2023
gracias por su visita y su calificación

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

OTTO, CUERNAVACA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mantenimiento del hotel Conserva su categoría La playa a pesar de estar anexa a revolcadero está limpia y no permiten, gracias a Dios, el acceso a cuatrimotoras
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Estimado huésped Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo para dejar este comentario.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Muchas gracias por su calificación

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desafortunadamente la comida está muy mal, la relación precio/calidad no va con la categoría del hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Estimado huéspedSus comentarios son importantes y se compartirán con nuestro equipo de trabajo. Esperamos que pronto regrese

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel cuenta con lo necesario: Playa privada , una alberca de buen tamaño para el hotel y con vista al mar , con palapas para cubito del sol , las habitaciones tienen vista al mar muy bonito , solo detalles como todo un poco viejo el hotel y el consumo me parece un poco alto , pero es cuestión de opinión personal , recomendable en pareja o con niños , ya que la habitación es espaciosa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al huesped , el 26 ago. 2023
Estimado huésped,Gracias por visita este hermoso hotel. Estamos trabajando para que el hotel se vea más renovado, les esperamos pronto de regreso

10/10 Excelente

arturo

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 10 sept. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho la vista y la tranquilidad aunque estuviera a lado el mercado de revolcadero. y por la temporada no habia mucha gente lo cual estuvo mucho mejor. Lo malo es que los precios de los alimentos y bebidas están altísimos muy por encima de otros hoteles que hemos visitado este año, consumimos un par de veces dentro porque fue necesario pero generalmente nos íbamos a buscar restaurantes o buffets en la avenida principal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 26 ago. 2023
Estimado huéspedNos alegra que su visita fuera como usted la esperaba tranquila. Sus comentarios con importante esperamos que nos visite pronto

10/10 Excelente

Bibiana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 13 ago. 2023
Estimando huéspedGracias por su visita, fue un placer atenderlesEsperamos que pronto nos visite de nuevo

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 10 ago. 2023
Estimado huéspedGracias por su comentario, esperamos verlos pronto de regreso a esta su casa lejos de casa

6/10 Aceptable

Carla Ericka

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 8 ago. 2023
Estimado huéspedGracias por dejar su calificación, esperamos verlos de nuevo

10/10 Excelente

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 8 ago. 2023
Estimado huéspedNos da gusto que todo estuviera bien Los esperamos pronto de regreso

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio al Huésped , el 31 jul. 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

César Edgardo Rodriguez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Debes de considerar que si llevas carro la transportación hacia otros lugares será las sencilla.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio al Huésped , el 31 jul. 2023
Estimado huesped Lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Marcela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención personalizada y las instalaciones muy bien. El personal de la noche no tiene el mismo sello de diligencia y atención que el personal de la mañana. Las toallas de alberca y habitaciones requieren atención en su cambio por uso.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Servicio al Huésped , el 31 jul. 2023
Estimado huesped Tomaremos decisiones para que el servicio sea el mejor durante su próxima visita

10/10 Excelente

Israel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda el mejor hotel !!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 15 jul. 2023
Estimado huésped Los esperamos pronto en su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Playa Tranquila y hermosa, poca gente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 15 jul. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Falta mantenimiento y atención en recepción
Le hace falta mantenimiento, las personas de recepción son poco amables. Los meseros Ismael y Samantha son espectaculares en su buen trato y atención, el gerente Fernando de alimentos y bebidas es muy atento y fueron los que mejoraron de manera muy favorable la estancia en el hotel. En comparación con el año pasado que fui en la misma fecha, cambio para mal, el trato de los empleados en recepción, la carta de los restaurantes se redujo y el mantenimiento decayó
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 15 jul. 2023
Estimado huésped Fue un placer atenderos, haremos llegar sus comentarios a nuestros integrantes y mejoraremos en la atención de recepción

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, amables todos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 15 jul. 2023
Estimado huésped,Haremos llegar, este comentario a nuestro integrantes

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un lugar muy bonito donde pase mi estancia muy Agusto
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Servicio a huésped, el 9 jul. 2023
Estimado huésped Fue un placer atenderles, esperamos que pronto regrese a este lindo lugar

2/10 Terrible

Johana Alejandra

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Servicio al Huésped , el 31 jul. 2023
Estimado huesped Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderlos de nuevo