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Imagen destacada
Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa
2 piscinas al aire libre

Reseñas de huéspedes

4.4/5 Excelente
928 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.6 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

Mapa

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Atracciones popularesDelfinario Dolphinaris Riviera Maya ParkA 3 min en auto
Atracciones popularesClub de golf de Puerto AventurasA 6 min en auto
Atracciones popularesDolphin DiscoveryA 8 min en auto
AeropuertoPlaya del Carmen, Quintana Roo (PCM)A 20 min en auto

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  • Deluxe Platinum Grand Sky Terrace - Connecting

    Evaluación de la habitación: 3.9/5

    Amenidades en la habitación

    • 90 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónDeluxe Platinum Grand Sky Terrace - Connecting
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Platinum Grand Sky)

    Evaluación de la habitación: 3.6/5

    Amenidades en la habitación

    • 90 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Platinum Grand Sky)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size

    Amenidades en la habitación

    • 43 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size
  • Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vistas al jardín (Deluxe gold)

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vistas al jardín (Deluxe gold)
  • Deluxe Family

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 90 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónDeluxe Family
  • Deluxe Gold King

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 43 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónDeluxe Gold King
  • Deluxe Platinum Double Beds

    Evaluación de la habitación: 4.2/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónDeluxe Platinum Double Beds
  • Habitación Club (Rock Royalty Level Deluxe platinum)

    Evaluación de la habitación: 4.4/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Club (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Habitación Club, 1 cama King size (Rock Royalty Level Deluxe platinum)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Club, 1 cama King size (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Suite, 2 habitaciones, balcón, vistas al mar (Rock Suite Platinum)

    Amenidades en la habitación

    • 240 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónSuite, 2 habitaciones, balcón, vistas al mar (Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Diamond)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Diamond)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Gold)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven Deluxe Gold)

    Evaluación de la habitación: 4/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Heaven Deluxe Platinum Sky Terrace)

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 90 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Heaven Deluxe Platinum Sky Terrace)
  • Habitación Club, 1 cama King size (Heaven Rock Royalty - platinum)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Club, 1 cama King size (Heaven Rock Royalty - platinum)
  • Suite Club (Heaven Rock Suite Platinum)

    Amenidades en la habitación

    • 240 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónSuite Club (Heaven Rock Suite Platinum)
  • Habitacion Gold, 2 camas dobles, PURE hipoalergenica

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitacion Gold, 2 camas dobles, PURE hipoalergenica
  • Habitacion Delujo, cama king, PURE hipoalergenica

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitacion Delujo, cama king, PURE hipoalergenica
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (Heaven Deluxe Gold, king bed PURE)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (Heaven Deluxe Gold, king bed PURE)

Información de la zona

Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Puerto Aventuras, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Delfinario Dolphinaris Riviera Maya y Marina de Puerto Aventuras son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Cenote Chac Mool y Playa Xpu-ha son lo que necesitas. Ecopark Kantun Chi y Parque temático ecológico Xcaret también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones.

Visita nuestra guía de Puerto Aventuras
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Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 3 min en auto
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto
  • Marina de Puerto Aventuras - A 7 min en auto
  • Dolphin Discovery - A 8 min en auto
  • Playa Oasis - A 16 min en auto

En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 67 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Market: Bufé con bar que sirve cocina internacional. Ofrece desayunos y cenas todos los días.
  • Pizzeto: Restaurante con bar que sirve cocina italiana. Ofrece cenas todos los días.
  • Frida: Restaurante con bar que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas todos los días.
  • Ipanema: Restaurante con bar que sirve cocina brasileña. Ofrece cenas todos los días.

Información del establecimiento

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de 4,5 estrellas con playa privada, piscinas y spa
Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 1264 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje, wifi gratis y balcón. Con servicio de habitaciones las 24 horas, ropa de cama de alta calidad y televisión de pantalla plana con canales por satélite, tendrás todo lo que necesitas para pasar una estancia agradable.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece 1264 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte (cabe un portátil) y botella de agua gratuita. Las habitaciones disponen de balcón. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión de pantalla plana con canales por satélite de suscripción. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje y cabezal de ducha tipo lluvia. También disponen de albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño.

Este alojamiento en Puerto Aventuras ofrece acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secador de pelo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 2 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, tina de hidromasaje y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen aguas termales o minerales, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Rocódromo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Servicios del establecimiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis
Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)

Comida y bebida

Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 7:00 a 11:30
Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
9 restaurantes y 2 cafeterías
7 bares, 1 bar en la piscina y 1 bar junto a la piscina
Servicio de habitaciones las 24 horas
Café o té en las zonas comunes

Actividades

18 hoyos de golf
2 piscinas al aire libre
2 pistas de tenis al aire libre
Clases de aeróbic
Zona recreativa o sala de juegos
Baloncesto
Mesa de billar o pool
Piscina infantil
Gimnasio
Spa completo
Kayak
Minigolf
Discoteca
Clases de pilates
Escalada
Sauna
Tiendas
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Tenis
Vóleibol
Clases de yoga
Tirolina

Ideal para familias

2 piscinas al aire libre
Zona recreativa o sala de juegos
Servicio de canguro (de pago)
Piscina infantil
Servicio de tintorería
Club infantil gratuito
Camas supletorias gratuitas
Supermercado
Minigolf
Snack-bar o delicatessen
Actividades infantiles supervisadas (de pago)

Comodidades

Cajero o servicios bancarios
Ascensor
Tienda de recuerdos o quiosco
Supermercado

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Carrito de golf
Casa club
Clubs de golf
Clases de golf con un profesional
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Personal multilingüe
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Inglés
Portugués
Español

Servicios empresariales

Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Centro de conferencias de 8159 metros cuadrados

Exterior

Sombrillas de playa
Jardín
Playa privada
Terraza

Spa

50 salas de tratamientos
Aromaterapia
Exfoliaciones corporales
Tratamientos corporales
Envolturas corporales
Salas de tratamiento para parejas
Envolturas desintoxicantes
Tratamientos faciales
Aguas termales/minerales
Hidroterapia
Manicura y pedicura
Masajes de tejido profundo
Masajes con piedras calientes
Masajes en la playa
Masajes deportivos
Salas de tratamientos o masajes
Zona de tratamientos al aire libre
Reflexología
Sauna
Spa abierto a diario
Bañera de hidromasaje
Baño turco

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Habitación accesible
Ducha accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

Toallas de playa
Espacios para fumadores (se aplican cargos)
Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

Aire acondicionado
Cortinas opacas
Camas supletorias gratuitas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera y ducha independientes
Toallas

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana
Canales premium
Canales por satélite

Comida y bebida

Cafetera y tetera
Botella de agua gratuita

Espacio al aire libre

Balcón

Más

Escritorio
Tabla de planchar con plancha
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Teléfono
Zapatillas

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 5:30
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Se ofrece un servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto, disponible las 24 horas.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para reservarlo.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento pueden alojarse menores.
Las camas supletorias son gratis.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 60 por habitación ida y vuelta.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Este establecimiento está equipado con detector de humo.
  • Este establecimiento declara que actualmente cuenta con medidas de mayor limpieza y seguridad de los huéspedes.
  • Las instalaciones se limpian con desinfectante y las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante entre cada estancia.
  • Están disponibles los servicios de check-in sin contacto y check-out sin contacto.
  • El establecimiento afirma que cumple con las pautas de desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).
  • Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Avisos importantes

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 5:30.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En este alojamiento se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 60 USD por habitación.
¿En este alojamiento hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, tenis, etc.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Este alojamiento en primera línea de playa en Puerto Aventuras ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Delfinario Dolphinaris Riviera Maya, Marina de Puerto Aventuras y Cenote Chac Mool. Ecopark Kantun Chi y Playa Xpu-ha también están a menos de 10 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4.4
Excelente
5 - Excelente
598
4 - Bueno
217
3 - Aceptable
57
2 - Regular
41
1 - Malo
15
4.6
Limpieza
4.6
Servicio y personal
4.4
Servicios
4.5
Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

La calidad de la comida en le Petit Buchon y la cafetería, así como el show de circo.

Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/5 Bueno

    Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
    Se hospedó 1 noche en enero de 2020

    5/5 Excelente

      Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
      Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

      5/5 Excelente

      • Le gustó: Limpieza

      Todo me gusto muchas gracias y felicidades! Una sugerencia Me gustaría que en Domingo se celebre misa católica en la capilla . Gracias

      Se hospedó 1 noche en enero de 2020

      4/5 Bueno

      • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

      El establecimiento Perfecto, el servicio de mayordomo excelente! Al igual q el servicio en la playa. Los restaurantes a la carta muy bien sin embargo el servicio falla un poco, te presionan mucho a comer y terminar rápido.

      Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019