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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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Imagen destacada
Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Playa privada, arena blanca, sombrillas y toallas de playa
2 piscinas al aire libre

Resumen de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4.5 out of 5

4.4/5 Excelente

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • Gel antibacterial
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Explora el área

  • Atracciones popularesDelfinario Dolphinaris Riviera Maya ParkA 3 min en auto
  • Atracciones popularesDolphin DiscoveryA 11 min en auto
  • Atracciones popularesKantenah LagoonA 14 min en auto
  • AeropuertoPlaya del Carmen, Quintana Roo (PCM)A 20 min en auto

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Información de la zona

Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Puerto Aventuras, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Sumérgete en la belleza natural de Cenote Chac Mool o Playa Xpu-ha antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Ecopark Kantun Chi y Parque temático ecológico Xcaret. No olvides visitar Parque temático Xplor: ¡te encantará! Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones.
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Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 3 min en auto
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto
  • Museo CEDAM - A 8 min en auto
  • Dolphin Discovery - A 11 min en auto
  • Kantenah Lagoon - A 14 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 67 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Market: Bufé con bar que sirve cocina internacional. Ofrece desayunos y cenas todos los días.
  • Pizzeto: Restaurante con bar que sirve cocina italiana. Ofrece cenas todos los días.
  • Frida: Restaurante con bar que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas todos los días.
  • Ipanema: Restaurante con bar que sirve cocina brasileña. Ofrece cenas todos los días.

Información del establecimiento

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de 4,5 estrellas con playa privada, piscinas y spa
Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 1264 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje, wifi gratis y balcón. Con servicio de habitaciones las 24 horas, ropa de cama de alta calidad y televisión de pantalla plana con canales por satélite, tendrás todo lo que necesitas para pasar una estancia agradable.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece 1264 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte (cabe un portátil) y botella de agua gratuita. Las habitaciones disponen de balcón. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión de pantalla plana con canales por satélite de suscripción.

Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje y cabezal de ducha tipo lluvia. También disponen de albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño. Este alojamiento en Puerto Aventuras ofrece acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secador de pelo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 2 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, tina de hidromasaje y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen aguas termales o minerales, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Rocódromo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 9 restaurantes y 2 cafeterías
  • 7 bares, 1 bar en la piscina y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Baloncesto
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Kayak
  • Minigolf
  • Discoteca
  • Clases de pilates
  • Escalada
  • Sauna
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga
  • Tirolina

Ideal para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Mesa de comedor
  • Club infantil gratuito
  • Camas supletorias gratuitas
  • Supermercado
  • Minigolf
  • Snack-bar o delicatessen
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago)

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Carrito de golf
  • Casa club
  • Clubs de golf
  • Clases de golf con un profesional
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Portugués
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 8159 metros cuadrados
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Sombrillas de playa
  • Jardín
  • Playa privada
  • Terraza

Spa

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Aguas termales/minerales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Barandillas en las escaleras
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores (se aplican cargos)
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Camas supletorias gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Televisión con canales premium
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Mesa de comedor
  • Botella de agua gratuita

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Teléfono
  • Zapatillas

Establecimientos similares:

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Puerto Aventuras
Puerto Aventuras
Evaluación de 4+
Evaluación de 4+
Estacionamiento incluido
Estacionamiento incluido
Resort todo incluido
Resort todo incluido
4 estrellas
4 estrellas
Familiar
Familiar
Plan todo incluido disponible
Plan todo incluido disponible

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 5:30
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se admiten perros y gatos.
2 por habitación (de hasta 18 kg).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 60 por habitación ida y vuelta.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones. Asimismo, existen otras restricciones sobre las mascotas (se aplican cargos, que puedes consultar en la sección relativa a los cargos). En el caso de querer traerlas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del establecimiento

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.4

Excelente

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 606 de 979 opiniones
5 - Excelente 62%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 230 de 979 opiniones
4 - Bueno 23%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 68 de 979 opiniones
3 - Aceptable 7%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 51 de 979 opiniones
2 - Malo 5%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 24 de 979 opiniones
1 - Terrible 2%

4.5/5

Limpieza

4.5/5

Servicio y personal

4.2/5

Servicios

4.5/5

Condiciones del establecimiento
Escribir opinión

2/5 Malo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio del hotel fue malísimo, ninguno de los Servicios de la habitación Royal los tuvimos, incluso para el late check out me dijeron q no, llamé y al final me lo dieron pero el “mayordomo” me había dicho que no! Rentamos 3 habitaciones y en una de ellas fueron a tocar a las 9am para preguntar a qué hora nos íbamos, luego volvieron antes de las 12pm para tocar otra vez!
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El personal fue amable durante toda mi estancia. Contrario a otros lugares en donde le dan preferencia a turistas extranjeros, el trato aquí fue igual. Los protocolos anti COVID están desactualizados: Por la noche, tenían el bar del Club Heaven abierto, con aglomeración, en lugar de aprovechar que tienen una parte abierta con circulación de aire natural y una terraza al aire libre. Evitan el contacto físico al máximo, como si la COVID-19 se transmitiera por la piel, pero permiten que se hagan filas en los restaurantes cerrados, lo que fomenta el contagio por aerosoles. Evítense la cena show y mejor disfruten uno de los restaurantes de especialidad.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

4/5 Bueno

Se hospedó 5 noches en junio de 2021

5/5 Excelente

Se hospedó 4 noches en junio de 2021

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El spa muy bueno
Se hospedó 2 noches en junio de 2021