Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 250.0 por día.
Información importante
Opciones extra
Desayuno a la carta: MXN 200 por adulto y MXN 100 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 700 por habitación
Cargo por cama extra: MXN 250.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Casa Chukum Bacalar?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Casa Chukum Bacalar?
Al 22 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Casa Chukum Bacalar el 24 may. 2026 serán a partir de $1,080 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Casa Chukum Bacalar acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa Chukum Bacalar?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Casa Chukum Bacalar?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Casa Chukum Bacalar?
El check-out es a las 12:00.
¿Casa Chukum Bacalar ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 700 por habitación.
¿Dónde se encuentra Casa Chukum Bacalar?
Este hotel de la zona de Mario Villanueva Madrid queda a 10 minutos a pie de Fuerte de San Felipe y Ecopark Bacalar.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
9.8
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.8
Ubicación
10
Servicio y personal
9.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 105 de 115 opiniones
10 - Excelente
105
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 115 opiniones
8 - Bueno
8
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 115 opiniones
6 - Aceptable
2
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 115 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 115 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pablo
21 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la información que dejan Cuando uno llega le explican a todo muy bien de todo lo que se puede hacer cómo funciona todo y las recomendaciones que dan para restaurantes y lugares interesantes para ver
Pablo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Saúl
11 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel con excelente atención y cercano de todo.
Saúl
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sara Janeth
15 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, trato muy amable.
Sara Janeth
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Daniela
5 feb. 2026
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El frigobar no estaba funcionando y la cafetera del cuarto no tenía cápsulas. Únicamente había café soluble en el lubby.
Daniela
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jesus Francisco
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación con extraordinario servicio y muy buenas instalaciones para conocer y recorrer Bacalar
Jesus Francisco
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Damian
11 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación en donde me hospede me encanto, amplio, todo ordenado y limpio, la zona del patio es muy acogedora y el personal que me atendió durante mi estadía super amable, preguntando si me interesaba algún sitio o actividad y dándome sugerencias a donde podría ir. Volvería a hospedarme en este sitio sin duda alguna.
Damian
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
RICARDO
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente. Gran atención y súper ubicado.
RICARDO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Liliana
8 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel tiene una atención excepcional y está muy bien ubicado en Bacalar. Recomiendo mucho.
Liliana
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Victor
1 mar. 2025
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
La propiedad se ofrece con estacionamiento, el cual no tienen y uno se estaciona en la calle, si bien no le ocurrió absolutamente nada al auto, se agradecía especifiquen esto, la atención de Emmanuel muy cordial y amable, a la propiedad le hace falta mantenimiento y limpieza, cuando realizan el servicio a la habitación, únicamente tienden la cama, se venden como hotel boutique y no proporcionan esta comodidad, ponen cafetera pero sin café, vasos y una jarra pero uno debe ir al lobby por el agua, las amenidades son de la calidad más básica.
Victor
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Linda
18 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was centrally located. Easy to walk to all areas lots of food restaurants the staff was great. I would stay here again.
Linda
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Megan
30 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a great stay. Great location, street parking nearby was not too hard to find. Lots of great restaurants nearby and a short walk to the lagoon. Many great spots around the property to relax including the roof. Enjoyed the hotel cats (it factored into our decision to book there) and the little touches the hotel includes in the experience.
Megan
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Davina
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed at Casa Chukum for four nights and it was perfect. All the staff who work there are so helpful, welcoming and it is a lovely environment and base to enjoy all of Bacalar. Short walk to some great bars and restaurants and cheap taxis to beach clubs / lagoon tours. Huge comfortable beds and great value for money. We would love to come back and again and highly recommend!
Davina
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marie-Pierre
27 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incroyablement beau et confortable
Marie-Pierre
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nathalie
17 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent séjour, tout est bien : l'hôtel, la chambre, le petit déjeuner et le personnel au top. Adresse à conseiller.
Nathalie
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcel
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Chambre simple et lit ferme. Bon déjeuner payant et sympathiques personnels. Belle piscine dans une cours intérieur et en plus une terrasse. L’hébergement a beaucoup d’œuvres d’art et 2 chats.
Marcel
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
salim
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very cute. Artsy. Boutique hotel. Big beds. Nice showers. The staff helps with bags. Plans your tours. If you only come to Bacalar. To see the water. Get a tour from the hotel staff. Price is good. But most important. Is the boat crew entertains you. Leonardo and hector Great captains. Full of energy. And knowledge.
The water is amazing.
salim
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
18 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
From the moment we checked in, we felt welcome and in a relaxing space. The owners of this boutique hotel have put much effort into making it a special place that exudes calm and kindness. The staff is friendly and helpful. The rooms are comfortable and quiet at night (the walls are thick, so one doesn't hear the neighbors). The interor garden with a pool is a lovely refuge. The hotel is close to many good restaurants and just a short walk to the lovely water of the lagoon. We highly recommend this hotel in Bacalar!
John
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexis
2 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Au top!!
Hotel au top, que ce soit le cadre, la chambre, l'accueillir le service le petit dejeuner!
Alexis
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carol
9 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There is no onsite parking even though it says there is. We parked on the street. Room clean. Bathroom nice. Lots of hot water. Free water, coffee, tea in common area. Cute little welcome basket of Mexican candy. Cute and artsy.
Carol
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
JULIE
25 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstanding reception and staff. We had a safe, relaxing and comfortable stay.
JULIE
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
frédéric
27 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait
Petit hôtel dans le centre de Bacalar décoré avec beaucoup de goût. Chambre propre avec une literie très confortable. La piscine et le jardin dans laquelle elle se trouve sont enchanteurs. Avec ça, un petit déjeuner copieux pour vraiment pas cher. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et le recommandons vivement.
frédéric
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Annie
22 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Emplacement parfait, chambre très confortable. Le personnel est super et on se sent de la famille :-)
Tout se fait à la marche….. j’y retournerait sans hésiter !
Annie
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pascal
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super Gastgeber
Die Gastgeber waren super freundlich und hilfsbereit. Die Location ist sehr gut gelegen und sehr friedlich.
Pascal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gillian
1 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hope to visit again soon!
I really adored both Bacalar and this hotel. The design is so wild and whimsical, the staff are so sweet and helpful, the beds are nice and comfy and the location is perfect. Great coffee and’s food with in a block and right by an entrance to the lagoon. Also really loved the hotels very sweet furballs!
Gillian
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad