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Hotel Carolina Bacalar

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa con servicios de spa y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Hotel Carolina Bacalar

Alberca al aire libre, acceso de 07:00 a 10:00, y camastros
Deluxe Room, Lagoon View | Vista al jardín
Standard Room, Garden View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación
Standard Double Room, Garden View | Vista desde la habitación
Muelle
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • En playa privada
  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de MXN$3,478
MXN$4,257 en total
impuestos y cargos incluidos
25 jun. - 26 jun.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Standard Room, Garden View

Standard Room, Garden View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Standard Room, Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
Servicio de limpieza diaria
Caja de seguridad
  • 12 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Standard Double Room, Garden View

Standard Double Room, Garden View | Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, toallas

Standard Double Room, Garden View

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
Servicio de limpieza diaria
Caja de seguridad
  • 12 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room, Lagoon View

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Habitación separada
Baño privado
Servicio de limpieza diaria
Caja de seguridad
  • 27 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930

Qué hay cerca

  • Cenote Azul - A 19 min a pie - 1.7 km
  • Cenote Cocalitos - A 2 min en auto - 1.1 km
  • Cenote Negro - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Balneario municipal de Bacalar - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Parque ecológico Laguna Bacalar - A 5 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Bendición Dios - ‬A 3 min en auto
  • ‪Albahaca - ‬A 3 min en auto
  • ‪Ajal - ‬A 5 min en auto
  • ‪Taqueria el Trompo de K'los - ‬A 5 min en auto
  • ‪Mr. Taco - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Carolina Bacalar

Este hotel 4 estrellas cerca de Laguna de Bacalar
En Hotel Carolina Bacalar, encontrarás recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, terraza y jardín. Consiéntete con masajes suecos y otras opciones de spa. Prueba el menú de Restaurante, su restaurante familiar. Además de contar con servicios como bar, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno inglés (con cargo), caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
  • Servicio de concierge, resguardo de equipaje y no se permite fumar en la propiedad
  • Los huéspedes suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Carolina Bacalar tienen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista aérea

Hotel Rancho Encantado

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 1,000 opiniones
El precio actual es de MXN$2,368
MXN$3,031 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Hotel Rancho Encantado

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: MXN 300 para adultos y MXN 300 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 4 edificios
  • Año de construcción: 2018
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 40 pulgadas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por MXN 450.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno inglés: MXN 300 por adulto y MXN 300 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: MXN 450.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 10:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Carolina
Hotel Carolina Bacalar Hotel
Hotel Carolina Bacalar Bacalar
Hotel Carolina Bacalar Hotel Bacalar

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Carolina Bacalar?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 10:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Carolina Bacalar?

Al 23 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Carolina Bacalar el 25 jun. 2025 serán a partir de MXN$3,478, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Carolina Bacalar acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Carolina Bacalar?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Carolina Bacalar?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Carolina Bacalar?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Carolina Bacalar?

Este hotel se encuentra en Bacalar, a 15 minutos a pie de Cenote Esmeralda y Laguna de Bacalar. Cenote Cocalitos y Cenote Negro también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Hotel Carolina Bacalar

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 165 de 227 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 41 de 227 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 227 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 227 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 227 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOSE ALEJANDRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lugar idóneo para disfrutar de Bacalar
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Tanya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación , la laguna accesible para nadar . En general todo el servicio es bueno , las habitaciones limpias , el hotel en buen estado
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien las instalaciones lo que sí es de difícil acceso al lago
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mafe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, la mejor experiencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Yuritzi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Daniela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estancia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo hermoso .. nos encantó
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

lorenza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel muy agradable

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel recomendable ya que se encuentra a la orilla de la laguna y no tan lejos del entro del pueblo de Bacalar. Nos atendio muy bien Moises en el restaurante ( por cierto muy buena la comida) y jose en la barra. Lo unico que postia mejorar es que haya telefino para oedur algun servicio a la habitación y que el asea sea a mas profundidad, ya que si lo hacian pero no siempre sentia que se barría la habitacion. Con todo y ese par de detalles lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

DulceJanett

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un lugar muy placido para ir de vacaciones y disfrutar
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Azael

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente los hoteles y muy buen servicio. Solo en el hotel alma de zorro, apestaba. Dijero que se llenó la fosa séptica, están esperando la pipa para limpiarla, pero las 2 noches y 3 días que estuvimos ahí, super desagradable el olor
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lisett Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ESTEBAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 Bueno

Carlos Romero

Buen servicio
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Ángel Andres

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

No cumplió mis expectativas

Sinceramente iba con una mejor expectativa de este hotel , había visto buenas reseñas y varios videos en TikTok que daban muy buena referencias, pero en mi caso la verdad nos quedó a deber , entenderán que es un hotel que cuesta poco más de 3000 pesos la noche , por lo mismo esperas que el servicio y la atención sea buena , he estado en hoteles donde incluso la noche es más barata y el servicio es excepcional; éramos tres parejas , estuvimos aquí tres noches , a uno de mis amigos la habitación que le dieron estaba infestada de hormigas ; tuvieron que hacer cambio y darle otra , pero ahora resulta que la otra habitación tenía mal la chapa , hubo un día en que se quedaron una hora afuera esperando a que cambiaran la chapa y pudieran entrar , luego , en el desayuno un día nos tocó que el mesero nos dijo que no había pancakes y demás cosas ; entendimos el punto y entonces pedimos un desayuno de chilaquiles con huevo , pero nos dijeron que estos eran sin proteína y que el huevo era costo aparte jaja ,ya que el desayuno que incluía era sencillo jaja , se nos hizo algo absurdo por qué nosotros tuvimos que aguantar todo lo demás y ellos no pudianser accesibles en algo tan sencillo; no es el que te quieran cobrar, sino lo mal que el se ve el servicio hacia los huéspedes , Daniel el chico de recepción de la mañana la verdad que su servicio al cliente queda mucho a deber , muy apático y con poco interés de solucionar, volvería a Bacalar ; pero definitivamente no a este hotel .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Liliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció fantástico, definitivamente regresaría
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención, la comida y la vista son excelentes!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Patsy Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

ABRAHAM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Fernando

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024