Muy cerca de Parque ecológico Laguna Bacalar, Diosa del Agua Bacalar te ofrece desayuno continental incluido, terraza y restaurante. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Alberca al aire libre con camastros
Estacionamiento gratis
Renta de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y asistencia para compra de tours o entradas
Servicio de concierge, sombrillas de playa y no se permite fumar en la propiedad
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Diosa del Agua Bacalar cuentan con amenidades que incluyen aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
Camas infantiles gratuitas y cunas de viaje
Guías de restaurantes, masajes en la habitación y guías turísticas
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:30
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
El depósito se puede pagar por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas después de haber reservado.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 250 por persona solo ida.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 200 solo ida (de 3 a 11 años).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Diosa del Agua Bacalar?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 21:00.
¿Diosa del Agua Bacalar acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Diosa del Agua Bacalar?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Diosa del Agua Bacalar?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Diosa del Agua Bacalar?
El check-out es a las 11:30.
¿Diosa del Agua Bacalar ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 08:00 a 21:00 (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 250 por persona.
¿Dónde se encuentra Diosa del Agua Bacalar?
Este hotel se encuentra en Mario Villanueva Madrid, a 5 minutos a pie de Parque ecológico Laguna Bacalar y Laguna de Bacalar. Ecopark Bacalar y Fuerte de San Felipe también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones
Opiniones de
8.0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.6
Limpieza
8.4
Ubicación
8.6
Servicio y personal
8.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 51 opiniones
10 - Excelente
26
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 51 opiniones
8 - Bueno
11
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 51 opiniones
6 - Aceptable
6
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 51 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 51 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Maynor
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito, todo muy limpio, solamente que no tiene un lugar adecuado para guardar y colgar ropa, el espacio que hay es demasiado pequeño. Por lo demás todo estuvo muy bien.
Maynor
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
4 ene. 2024
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Relación precio-calidad no es del todo buena
Contexto: Viajé 3 días con mi esposa y mi hija de 5 años del 1 al 4 de enero de 2024. Habitación # 7.
Cosas buenas del hotel
- Excelente ubicación, frente a la laguna y a unos 10 min de caminata al centro.
- El diseño del hotel como tal es acogedor y bonito.
- Los recepcionistas son amables y serviciales.
- El desayuno está rico, no inolvidable pero bien.
- Tiene un mirador, terraza y mesa de ping-pong para pasar el rato.
- La tele tiene Netflix y YouTube.
Mejoras urgentes
- El agua caliente para bañarse se acaba muy rápido.
- El papel de baño es del más corriente (podrían incluso ahorrar si compraran otros mejores).
- No me hicieron limpieza un día, nada más porque sí.
- Las camas matrimoniales tienen bases de cemento, por lo que no se pueden mover. Háganse un favor y quiten esas bases para mayor flexibilidad.
- No hay teléfono para comunicarse a recepción. Hay que ir sí o sí.
- La caja fuerte es muy pequeña. No cabe ni una carpeta con papeles.
- El aire no enfría mucho - no me imagino en verano.
- El piso del baño es particularmente resbaladizo cuando se humedece. Ojo ahí.
- La alberca no tiene calefacción.
En general, creo que el precio que pagamos por noche ($2800 más impuestos) no corresponde al valor que recibimos. Tiene potencial, pero le falta mejorar en muchos aspectos claves.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great - clean and friendly
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
FLORENCE
26 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bacalar: mini croisière guidée sur la lagune: incroyable de beauté ; los rapidos + sympa pour les photos que pour les sensations aquatiques
FLORENCE
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Helena
6 mar. 2023
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
the property is located next to a road which can be noisy. the room a really small and during our stay we had no electricity or water.
Helena
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Mark
21 feb. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Staff was nice but I didn’t get any sleep because the bed was so terrible. Might as well have slept on cement.
Mark
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nancy
9 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpia y bonita la habitación y el hotel
Nancy
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
EDUARDO
6 may. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel en remodelacion. Albañiles trabajando. 0 privacidad. Sucio.
EDUARDO
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Bere
27 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable y atentos, la ubicación del hotel es buena, estás muy cerca de los lugares atractivos; precio / calidad 10 de 10.
Bere
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Hector
3 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El lugar es bonito, desgraciadamente me tocó ir en remodelación y había detalles todavía sin finalizar.
Aún así, el lugar está bien ubicado y el personal es amable en general.
Hector
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alfredo
30 sep. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy hermoso lugar limpieza excelente los baños muy limpios la atencion del personal muy bien las intalaciones muy hermosas el restorant muy acogedor y sobre todo riquisima la comida precios muy comodos excelente
Alfredo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARTHA PATRICIA CONTRERAS
31 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato de las personas que atienden el hotel!!! El chef súper amable y cocina delicioso!! La pasamos muy contentos!!
MARTHA PATRICIA CONTRERAS
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marlene
17 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el diseño, el lugar esta súper bien ubicado, tiene todo para facilitar el viaje, el restaurante es muy bonito y el personal súper amable y te hace más ameno el viaje
Marlene
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Elena
28 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bonito hotel
muy bonito el hotel, ideal para pasar un fin de semana romántico con tu pareja.
muy sencillo pero limpio y lindo.
Maria Elena
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Enrique
22 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio. Va a mejorar.
El hotel esta bastante agradable, aunque estaba en proceso de remodelación. Una vez que termine pienso debe quedar bastante agradable.
Enrique
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
31 may. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen servicio pero no mencionan que sigue en obra
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada
4/10 Mala
Anabel
14 mar. 2020
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Por las fotografías anunciadas ,creí que tendría acceso directo a la laguna y no es así . Se tiene que pagar para acceder.
Anabel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
VICTOR MANUEL
10 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nos fue muy bien, vale la pena
muy bien, practico, buen desayuno
VICTOR MANUEL
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
24 feb. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ofräscht och smutsigt hotell
Smutsigt överallt - vi klagade över poolen två gånger på 5 dagar och den var smutsig dem andra dagarna också.
Byggarbete som lät mycket från 10.00-17.00
Problem med vatten och informerade inte när dem stängde av för kallvatten/varmvatten när dem renoverade.
Hoteller har fler än 8 rum som det står på hemsidan
Aldrig frukost klockan 08.00 som dem lovade. Där luktadw konstigt på hotellet.
Toaletten gick i sönder.
Positivt - deras frukost
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Hana
15 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Charmant hôtel mais trop bruyant, chambre mal isolée. A 6h du matin bruit de pas aller retour interminables puis un gros camion s’est garé devant notre chambre ( pour les provisions de l’hôtel) avec des Klaxons.. expérience désagréable
Point positif petit déjeuner varié et bon
Hana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Martine
8 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisk sted i Bacalar
Hotellet var bra på alle måter og lå flott til både til lagunen og byen. Veldig god mat på hotellets restaurant
Martine
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
7 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación!
Lindo lugar y muy bien ubicado
Maria
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
18 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I can’t say enough great things about this property. Upon checkin, the guy that helped me out was absolutely great! He gave me a map to the city & circled places of interest, & really took his time explaining all of the things I should check out nearby to make my trip wonderful.
The room was perfect. The bed was extremely comfortable. So much so, that I think I slept better there than I do at home, & I have an extremely comfortable bed at home too. :)
The staff kept the place extremely clean & welcoming. I was only there two days, but wish I could’ve stayed longer. It was perfect.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
21 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stay 2 nights and I would come back especially they are building a pool right now! The room is well decorated. The bed is sooooo confortable and the staff is just amazing! The terrasse at the top is relaxing. This place has everything you need!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kimberly
2 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We were here for one night. The staff was friendly and helpful during check in and out. We didn’t have hot water in our room- staff said that it wasn’t normal, but we didn’t say anything until check out (as hot water isn’t always common at some places, so we didn’t think much of it). Parking on site was nice. There was access to rental bikes, community kitchen area, hammocks, swings, view point, ping pong table, etc. The grounds were very cozy and welcoming. The room was good, we liked how there were notes regarding keeping geckos alive and safe, etc. around the room.
Good location, within walking distance to downtown square, public parks, swimming, etc.
Would book again!