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Reseñas

4.7 / 5Excepcional
79 reseñas

Servicios

  • Wifi gratis
  • Mascotas
  • Aire acondicionado
  • Spa

Mapa

Qué hay cerca

  • Atracciones populares
    Playa de Tulum
    A 1 min a pie
  • Atracciones populares
    Museo SFER IK
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    Playa pública de Las Palmas
    A 16 min en auto
  • Aeropuerto
    Tulum, Quintana Roo (TUY)
    A 24 min en auto

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Reserva en línea o llama al

55 1500 2950
  • Suite, balcón, vistas al mar

    Room Amenities

    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Suite de lujo, balcón, con vista parcial al mar

    Room Amenities

    • Vista parcial al mar
    • 2 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más información
  • Villa familiar, balcón

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 1 cama Queen y 1 litera individual
    Más información
  • Departamento, cocina básica

    Room Amenities

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Villa, vistas al jardín

    Room Amenities

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Suite, 1 cama King size, vistas a la playa, frente al mar

    Room Amenities

    • Vista a la playa
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación, 2 camas matrimoniales, con vista parcial al mar

    Room Amenities

    • Vista parcial al mar
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más información

Información de la zona

Tulum

Alaya Tulum se encuentra en la playa, en una zona muy agradable para pasear que destaca por el área comercial. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Santuario del Mono de Tulum y LabnaHa Ecopark Adventures también merecen la pena.

Visita nuestra guía de Tulum
Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum - A 1 min a pie
  • Museo SFER IK - A 12 min en auto
  • Playa pública de Las Palmas - A 16 min en auto
  • Playa Paraíso - A 17 min en auto
  • Hospital de Tulum - A 26 min en auto

En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 113 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Restaurante en las instalaciones: Restaurante que sirve cocina internacional. Prepara desayunos y almuerzos.

Información del establecimiento

Alaya Tulum

Hotel en primera línea de playa con servicios relajantes en su spa
En este hotel para no fumadores tendrás un restaurante, un bar o lounge y servicios de spa a tu disposición. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. También encontrarás lavandería, asistencia turística y para la compra de entradas y servicio de celebración de bodas. Las 20 habitaciones ofrecen wifi gratis, patio y frigorífico. También podrás disfrutar de servicio de habitaciones, cabezal de ducha tipo lluvia y masajes en la habitación.
Alaya Tulum ofrece 20 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte con capacidad para un portátil y caja fuerte. Las habitaciones disponen de patio. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Las habitaciones también incluyen ventilador de techo y cortinas opacas. Es posible solicitar masajes en la habitación y secador de pelo. También hay cunas o camas infantiles gratuitas a disposición de los clientes. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Green Key (Grønne Nøgle), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medio ambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Servicios del establecimiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento en las inmediaciones gratis
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

Desayuno a la carta disponible todos los días de 7:00 a 12:00 con un coste adicional: entre 15 y 30 USD por persona
1 restaurante
1 bar
Servicio de habitaciones disponible

Actividades

Alquiler de bicicletas
Servicios de spa

Ideal para familias

Cunas o camas infantiles gratuitas
Lavandería
Frigorífico

Comodidades

Caja fuerte en recepción

Servicios para los huéspedes

Servicio de limpieza diario
Servicio de recepción (horario limitado)
Lavandería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Inglés
Español

Exterior

Ubicación a pie de playa
Jardín
Terraza

Spa

Tratamientos faciales
Manicura y pedicura
Masajes de tejido profundo
Masajes con piedras calientes
Masajes suecos

Más

Propiedad libre de humo

Amenidades en la habitación

Dormitorio

Aire acondicionado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Cunas o camas infantiles gratuitas

Baño

Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo (previa solicitud)
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Toallas

Comida y bebida

Utensilios de cocina
Frigorífico

Espacio al aire libre

Patio

Más

Masajes en la habitación
Caja fuerte con capacidad para un portátil

Políticas

Check-in

Registro de entrada disponible las 24 horas
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

  • La recepción está abierta todos los días de 07:00 a 22:00.</br>
  • Hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas, previa solicitud. Es posible que apliquen cargos. Comunícate al establecimiento con anticipación para coordinarlo.

Mascotas

  • Se admiten mascotas gratis.
  • Se aplican restricciones.
  • Para más información, llama al alojamiento, al número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

  • En este alojamiento pueden alojarse menores.
  • No hay camas supletorias disponibles.
  • Las cunas son gratis.

Formas de pago

Mastercard
American Express
Visa

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno: entre USD 15 y USD 30 por persona, aproximadamente.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 0.00 por persona ida y vuelta.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se debe presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
  • Este establecimiento no ofrece estacionamiento en sus instalaciones.

Avisos importantes

Este establecimiento proporciona servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación. Los huéspedes que planean viajar con su mascota deben comunicarse con el establecimiento a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
4.7

Excepcional

5 - Excelente
62
4 - Bueno
12
3 - Aceptable
4
2 - Regular
1
1 - Malo
0
4.8
Limpieza
4.8
Servicio y personal
4.6
Servicios
4.7
Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Excelente servicio, excelente trato, todo resultó perfecto.

Se hospedó 4 noches en sep 2019

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Loved the Alaya! The staff and service was phenomenal and the location was perfect. We couldn’t have asked for a better stay. The yoga experience also topped it off.

Se hospedó 4 noches en feb 2020

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Loved my stay here! Yoga classes were the best around, staff learned our names and were so nice and helpful. Our place was a 30 second walk to the beach which was also super clean. The food and drinks were delicious! Wonderful relaxing place to calm body and mind. Highly recommend!!!!

Se hospedó 4 noches en feb 2020

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Great rooms, beautiful beach, wonderful staff. A perfect getaway in a beautiful location.

Se hospedó 7 noches en feb 2020

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