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Gramercy Tulum

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación panorámica, 1 cama King size, balcón, frente al mar

Habitación panorámica, 1 cama King size, balcón, frente al mar | Vista al agua

Habitación panorámica, 1 cama King size, balcón, frente al mar

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama King size, vista al jardín, junto a la playa

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación de lujo, 1 cama King size, vista al jardín, junto a la playa

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación de diseñador, 1 cama King size, hidromasaje, vista al océano

Habitación de diseñador, 1 cama King size, hidromasaje, vista al océano | Vista desde la habitación

Habitación de diseñador, 1 cama King size, hidromasaje, vista al océano

  • Vista al mar
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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impuestos y cargos incluidos
24 jun. - 25 jun.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Gramercy Tulum se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. También vale la pena conocer Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km. 9.8, Tulum, QROO, 77760

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 11 min a pie - 1.0 km
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Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 67 min en auto

Restaurantes

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    A 2 min en auto
  • Rosa Negra Tulum
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  • ARCA
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  • Casa Banana
    A 2 min en auto
  • Secrets Tulum Beach Club
    A 2 min en auto

Información de la propiedad

Gramercy Tulum

  • Este hotel cerca de Playa de Tulum
  • Gramercy Tulum te espera con servicios de alta calidad, como cafetería, jardín y bar. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición áreas de tratamientos al aire libre, además de otras opciones de spa, como masajes de tejido profundo, aromaterapia o reflexología. Además de contar con servicios como restaurante, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • Desayuno a la carta (con cargo), renta de bicicletas y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
    • Club de playa con acceso gratuito, recepción disponible las 24 horas y no se permite fumar en la propiedad
    • Personal multilingüe, resguardo de equipaje y asistencia para compra de tours o entradas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Balcones o patios, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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8.4 de 10, Muy bueno, 149 opiniones
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$910 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 jun. - 3 jun.
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: de MXN 120 a 500 para adultos y de MXN 120 a 500 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Club de playa gratuito
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Tours ecológicos

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • En la playa
  • Jardín

Spa

  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de tratamientos de spa
  • Salas de tratamiento para parejas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Plancha y burro de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1000 por mascota, por estancia, más un depósito de MXN 2000 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 35.0 por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 120 y MXN 500 por adulto, y entre MXN 120 y MXN 500 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3000 por habitación solo ida.
  • Depósito por mascotas: MXN 2000 por estancia
  • Cargo por mascotas: MXN 1000 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: MXN 35.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Gramercy Tulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un depósito de MXN 2000 por estancia y un cargo de MXN 1000 por mascota, por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Gramercy Tulum?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Gramercy Tulum?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Gramercy Tulum?

El check-out es a las 12:00.

¿Gramercy Tulum ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Gramercy Tulum?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Playa de Tulum y Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Playa Akun y Escultura Ven a la Luz también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Gramercy Tulum

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

8.8

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 227 de 328 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 328 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 328 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 328 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 328 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uno de los mejores hoteles de Tulum, desde el staff, la seguridad, la comida y la vista todo fue excepcional.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

M Ximena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Voy a separar en dos mi opinión el hotel en si súper bonito La habitación divina y con una ubicación privilegiada pero lamentablemente con poca privacidad debido al club de playa que tienes personas adelante de tu cabaña, por lo menos en la que me toco a mi que era la suite tinto. El servicio del personal del hotel fue muy bueno y solo tuvimos un inconveniente con el agua caliente y lo solucionaron inmediatamente. Recepción atención Impecable. Ahora el club de playa no tiene buena atención, y los precios son bastante caros sobre todo para las personas como nosotros que vivimos en Cancún y conocemos la zona y sabemos que hay opciones más Baratas. Volvería al hotel si pero si no cambian la comida y los precios del club de playa no consumiría nada así como en esta oportunidad que solo lo hicimos el primer día que llegamos y sinceramente la comida no era rica para nada.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Genevieve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful Beach, great staff!
Opinión verificada

10/10 Excelente

tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We could not choose a better hotel for our first trip to Tulum, the hotel, the staff, the food, drinks…. everything was perfect
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had an awesome time at this place, especially because of the staff! Ivy at the reception, you the best, victor at the restaurant, such a hard working and lovely person. Ivy and the rest of the staff thank you from the bottom of our hearts
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful property, Most rooms look the same on the inside so the few pictures on the website are representative of most rooms. THey are all beautiful, The main difference between them is the views.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Genevieve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the Cabana I stayed in! Please don’t do away with Kiin if you upgrade. Ricardo and Ivy were wonderful! We
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Blas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My wife and I just stayed at Gramercy for 3 nights and we had a fantastic time. Johnny and Diego were very nice and extremely helpful. The entire staff was always nice and pleasant. Just keep in mind for those that want to be close to all the action, this hotel is basically the last hotel on the strip. Everything is pretty far walking distance. But not a big deal, there’s plenty of taxis. Besides that great place. 5 stars
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Zsach

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
We were transferred to Hotelito Azul Tulum and had to argue with personal to receive an equivalent room for the 2nd night. Check out was a night mare.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gramercy is a beautiful beachfront hotel. I felt immersed in nature immediately upon arrival. The staff is exceptionally friendly and accommodating. Thank you to Sonia, the general manager, for always checking in on us, and upgrading our room. Thank you to Renato, at reception, for making sure our breakfast was exactly how we wanted it, especially on early mornings. And a very special thank you to Griselda, our housekeeper, for the laughs, accommodations, and unique and beautiful towel displays. Other pros: jacuzzi outside our room, hammocks all around, saw baby turtles on the shore, and all of the staff is super friendly. There is a cenote across the street where you can swim for free or rent a kayak or paddle board. The Gramercy would definitely benefit from having a pool. We went over to Be Tulum for one day to use their pool because this is off- season and the shore is *covered* in seaweed. They would also benefit from a plow truck to pick up some of the seaweed to reduce the smell. Suggestion: take a refillable water bottle/thermos and fill with bottled water from the room; they charge $8 for bottled water at the Agave restaurant on premises. Please offer more gluten friendly meals in general, especially for breakfast.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hermoso lugar
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
nice
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel muy bonito, con habitaciones amplias y limpias, camas cómodas, almohadas no tanto. Pero si necesitan un poco mas de mantenimiento. La lampara de la terraza no servia, las cortinas estaban rotas, manchadas y oxidadas.El lavabo goteaba. El personal es muy amable pero no esta capacitado. Excepto Walter que si resolvía todo y lo veías de un lado a otro. Los demás no saben responderte muchas cosas y se quedan parados. Mauricio el recamarista muy amable, me consiguió una almohada mas cómoda y me puso mis toallas extras. Los baños comunes siempre estaban sucios o tapados, por lo que les falta personal de limpieza en esa área. Si volveria ya que es un ambiente tranquilo. La comida esta rica!
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Alberto Angulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La gran amabilidad de todo el personal.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me ayudaron mucho
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bonito hotel boutique

Lindo hotel boutique, ambiente tranquilo y muy buena atención y servicio. La comida es muy rica y los cuartos están súper cómodos y espaciosos no había mucho ruido por lo que fue perfecto para descansar. La bienvenida estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente como siempre

Siempre es garantía ese lugar desde que se llamaba Los Amigos Beach, ahora bajo la administración de Gramercy ha mejorado en todos los sentidos. La cena navideña fue excelente!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Travis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Me encanta

Excelente servicio gracias.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Fernanda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El peor hotel que hay , es una estafa , no ponen sábanas en las camas , nada sirve , no cuidan los protocolos de covid , acaba de abrir no están listos para recibir huespedes
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Ha sido la PEOR experiencia que he tenido en mi vida. Mal servicio, los cuarto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo el personal muy amable y muy bonito el hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nimbe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Una estancia inolvidable

Estuvo increíble nuestra estancia, la atención del staff fue lo mejor de todo, el gerente Eduardo estuvo al tanto de que estuviéramos bien atendidos, todos los meseros se portaron increíble en especial Jesús. Las habitaciones son hermosas, la comida deliciosa y no es caro. De verdad supero nuestras expectativas y seguro volveremos. Gracias!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito, limpio y ordenado hotel en la playa. Sin duda muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy relajante y frente al Mar

El hotel es muy como, está buen ubicado y está frente al mar... las habitaciones son muy limpias y de buen tamaño... los desayunos sencillos pero muy ricos.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hotel muy agradable con muy buena atención

Nuestra estancia fue muy buena el personal del hotel es muy amable y el restaurante es delicioso. Lo único incomodo del hotel es k al estar en un primer primo las personas k ocupaban el piso de arriba hacían mucho ruido y desde muy temprano y aunque se les comentó hicieron caso omiso pero en general nuestra estancia fue súper buena!
Se hospedó 5 noches en junio de 2018