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Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel solo para adultos con gimnasio y sauna

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $6,261 MXN
$7,633 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
21 ene. - 22 ene.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

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Libros y impresora

Luna Hideaway

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Ventilador de techo
  • 70 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Muare Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas Tempur-Pedic

Muare Suite

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
  • 80 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Selva Haven

Selva Haven | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas Tempur-Pedic

Selva Haven

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Ventilador de techo
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

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Oceanfront Villa | Vista desde la habitación

Hotelito Azul

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 654 opiniones
El precio actual es de $4,450 MXN
$6,228 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 ene. - 14 ene.
Hotelito Azul
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Calle 7 Pte Mz 43 Lt 01, Tulum, QROO, 77760

Qué hay cerca

  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Hospital de Tulum - A 5 min en auto - 1.8 km
  • Parque Dos Aguas - A 7 min en auto - 2.2 km
  • Playa de Tulum - A 12 min en auto - 6.0 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 15 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Delicia - ‬A 8 min a pie
  • ‪La Taqueria Pinches Tacos Shop - ‬A 1 min a pie
  • ‪mera - ‬A 7 min a pie
  • ‪Vaivén - ‬A 1 min a pie
  • ‪El Agavero - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

Este hotel de lujo cerca de Pirámides mayas de Tulum
Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa te espera con servicios de alta calidad, como bar junto a la alberca, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición aguas termales o sauna, además de otras opciones de spa, como aromaterapia, masajes o tratamientos corporales. Dentro de las instalaciones, Gaudea, su restaurante, te ofrece mesas al aire libre y ubicación junto a la alberca. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además fogata, cafetería y jardín. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería and renta de autos en la propiedad.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre con camas balinesas gratuitas y camastros
  • Estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis
  • Servicio de limusina o auto, renta de bicicletas y aguas termales en la propiedad
  • Asistencia para compra de tours o entradas, café o té en el lobby y espacios de coworking
  • Los clientes dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen amenidades que incluyen alberca pequeña privada y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como barra con tarja y patio amueblado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Filtros de café o té reutilizables, reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Patios cercados privados, armarios o clósets y alberca cercada

Propiedades similares

Alberca al aire libre
Hotel Bardo
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 427 opiniones
El precio actual es de $5,738 MXN
$7,347 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 ene. - 29 ene.
Hotel Bardo

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 50 kilómetros
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por MXN 800
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Gaudea

Actividades

  • Aguas termales
  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Libros
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bicicleta

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En una reserva natural
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa

  • 3 salas de tratamientos
  • Aguas termales
  • Aguas termales abiertas de 08:00 a 21:30
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Temperatura de las aguas termales: 40 ºC

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Piso de grava en las áreas comunes
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Puerta con cerradura baja
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (71 cm de altura)
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad

Más

  • 1 piso
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2022
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Mosquiteros
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Sala de estar compartida
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera al aire libre
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Alberca privada cercada

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Servicio de chef
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Entrada con llave electrónica
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Impresora
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MXN 380
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 380

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry y la estación de autobuses (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 09:00
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 55 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: MXN 10000 por hospedaje, por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 120 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 6.
  • Cargo por mascotas: MXN 55 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: MXN 380 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 380 (sujeto a disponibilidad)
  • Cena organizada por la propiedad: MXN 800

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00
El horario de acceso a las aguas termales es de las 08:00 a 21:30.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Muaré Hotel
Hotel Muaré Tulum
Hotel Muare Tulum
Hotel Muaré Hotel Tulum
Hotel Muaré & Spa Tulum

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Al 9 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa el 21 ene. 2026 serán a partir de $6,261 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa (límite de 1). Se debe pagar un cargo de MXN 55 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por MXN 380 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 380 (sujeto a disponibilidad).

¿Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 120 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Este hotel de lujo se encuentra en La Veleta, a 2 km de Holistika Art Walk, Hospital de Tulum y Parque Dos Aguas. Centro comercial Hunab Lifestyle Center y Parque del Jaguar también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

9.2

Magnífico

9.4

Limpieza

8.8

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.2

Cuidado del medio ambiente

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 113 de 146 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 146 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 146 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 146 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 146 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

David israel

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Bernardo

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Brendaliz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermoso lugar para desconectar de todo!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Griselda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lleno de arañas y moscos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Tania Tovar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general la experiencia en el hotel fue muy linda, el personal y servicio fueron muy atentos, la comida muy buena y las intalaciones muy lindas. Quizá el único comentario sería que para poder ir a comer o salir es necesario tomar coche, y los servicios de transporte en Tulúm son sumamente costosos. Dicho eso, la experiencia en el hotel es muy recomedable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Anne, Panama

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un oasis en medio del centro de Tulum. Un jardin hermoso con sus piscinas super ricas. La comida exquisita, la chef 10/10. La atencion 10/10 Definivitamente un sitio adonde volvere
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Phil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

TOMAS

Viaje en pareja
El servicio de recepción muy malo, no dan atención, y pésimo horario para asear la habitación ya que se dió hasta las 5 pm. La piscina privada siempre fue sucia, nunca tuvo limpieza. El servicio en el restaurant es excelente, lo hace muy bien el personal.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Angela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel hermoso sumergido en la naturaleza. Tiene mucha privacidad. El personal es muy amable y los platillos deli. Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Erick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es súper amigable, el restaurante es buenísimo. El cuarto es espectacular y muy cómodo sobre todo la cama, está increíble y uno duerme bien. Lo único que no me gustó fue el servicio de SPA, falta de profesionalismo de las terapeutas, la que me asistió estuvo como de 10 a 15 min en el celular, como que se le olvidó el masaje entre otras cosas. Lo que describía el masaje para nada fue lo que recibí y para el precio que cobran deberían tener mejor instalaciones como un verdadero spa. Nosotros esperábamos terminar la última noche bien relajados pero fue todo lo contrario. Fuera de ese percance les recomiendo ampliamente el hotel, diseñado para relajarse ó escaparse un fin de semana.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Isaac

Viaje en pareja
Las instalaciones son relativamente nuevas; esta en una zona alejada de la zona hotelera ( $500 en taxi) y no pavimentada. La alberca nunca está limpia; las habitaciones están muy bien, salvo la alberca privada que está MUY sucia. La comida es buena. El hotel no vale los US700-US1,000 que cuesta la noche.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jessica Rodriguez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad es que el hotel es bastante perfecto por todos lados. Mis cosas favoritas fueron las camas de la alberca y la habitación que es súper cómoda pero sobre todo silenciosa. La comida es muy rica, no se necesita salir del hotel para comer bien. Seguro repetiremos la experiencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Karen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel totalmente diferente, las habitaciones hermosas. Todo muy limpio, personal muy atento y la comida excelente. Espero volver!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Puja

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

tashimma

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Raiza

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I was not happy or comfortable at this hotel. I clumsy even be there since I was full of mosquitos since the morning. All day everywhere. Even inside the pool. I don’t recommend this hotel also to get to the hotel there’s no street and is very bad neighborhood
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Victoria

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The pool was not clean. The management was very poor. We left one day after booking four days with no refunds. We are not allowed to have guest. Even though we had family member who was visiting from other hotels The pool was not clean it was it ready for a guest. The best thing about this resort was yoga class in the morning. It is nothing like it advertises in the pictures.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Josefina, Chicago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sergio Ivan Ruiz

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Unique

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked thinking I was going to be offered transportation and it was not like that After booking I needed a refund in less than 10 minutes and they were not willing to give me a refund when I was stranded in tulum airport with no transportation. You don’t do that to people
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, there are likely not enough words to describe our stay at Muare Tulum. If you’re looking for a peaceful, tranquil stay, you will find it here. The rooms were stunning, from the design to the comfort level. It was similar to having your own private oasis, and we enjoyed whenever we returned from an excursion. Enjoyed the onsite restaurant, and had numerous meals there. The included breakfast was perfect, and there were additional options available for those with a more picky palate. Overall, the staff were above par. Special shoutout to Mauricio at the bar, who I enjoyed interacting with daily and his recommendations for places to visit in the Tulum. All staff were great and made the experience incredibly enjoyable. Would certainly stay here again in any future trips. Only commentary, and this probably applies to Tulum in general, is the high rate of taxi’s and shuttle options. The hotel was helpful in securing a private transfer from the airport which, as a first timer, was appreciated. Taxis charge fixed rates to most Tulum sites, so for myself, I likely will look to rent a car next time to ensure I have more options to explore as necessary. Again, not a reflection of the hotel in any way shape or form, but a general comment to navigating around Tulum.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Shanaya

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Recommended for a couple's getaway. Not good for a girls trip.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Riqueidy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Experience was amazing 10/10
Se hospedó 4 noches en julio de 2025