Hotel Scarlette

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Habitación cuádruple Deluxe, junto a la alberca

  • 50 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Habitación presidencial

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Habitación estándar

  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Habitación cuádruple junior, 1 habitación

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Departamento exclusivo, 2 habitaciones, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 71 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Mod logo
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Información de la zona

Hotel Scarlette se encuentra en las afueras y en el malecón, en Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Gran Cenote y Playa Ruinas. No te pierdas Parque Xel-Há. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como alpinismo. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Av Tulum - Coba Km 7, manzana 51 lote 34-50 tankà IV, Tulum, QROO, 77780

Qué hay cerca

  • Gran Cenote
    Gran Cenote
    A 6 min en auto - 5.0 km
  • Santuario del Mono de Tulum
    A 2 min en auto - 1.4 km
  • Cenote Carwash
    A 2 min en auto - 1.4 km
  • Cenote Zacil-Ha
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Cenote Calavera
    A 9 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 56 min en auto

Restaurantes

  • Soriana Híper Tulum
    A 6 min en auto
  • Aroma Cafe Tulum
    A 10 min en auto
  • El Asadero
    A 8 min en auto
  • Poc-Chuck “Las Mestizas”
    A 8 min en auto
  • Los Morros
    A 8 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Scarlette

Hotel con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Gran Cenote
Con una ubicación cercana a Parque Nacional Tulum y Pirámides mayas de Tulum, Hotel Scarlette te ofrece bar junto a la alberca, terraza en la azotea y cafetería. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como jardín and bar.
Estos son otros servicios:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), caja de seguridad en la recepción y toallas de playa
  • Resguardo de equipaje, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de concierge
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y isla de cocina.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y camas Select Comfort
  • Baños con pisos con calefacción y regaderas tipo lluvia
  • Smart TVs de 32 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, patios y focos LED

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Chapoteadero

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En el malecón
  • Jardín
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Puertas con manijas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2019
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Remodelación de toda la propiedad: enero de 2020
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Piso del baño con calefacción
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Congelador
  • Especias
  • Horno
  • Isla de cocina
  • Licuadora
  • Microondas
  • Minibar
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Toallas de papel
  • Tostadora

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Decoración individual
  • Iluminación LED
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 00:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 110.00 por vehículo redondo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a la siguiente instalación: alberca
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Scarlette?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Hotel Scarlette acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Scarlette?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Scarlette?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Scarlette?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hotel Scarlette ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de MXN 110.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Scarlette?

Este hotel tiene una buena ubicación en el malecón, a 3.6 kilómetros (2.2 mi) de Gran Cenote, y a 15 kilómetros (9 mi) de Playa Ruinas y Pirámides mayas de Tulum. Parque Nacional Tulum y Playa de Tulum también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Scarlette

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.0

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 57 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 57 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 57 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 57 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 57 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

cercano a playa Tulum, en una hermosa hacienda

Muy bonita hacienda, excelente trato del personal y los dueños.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Efrain Feliciano

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en re construcción. No tenía servicio de restaurante (desayuno, comida). La habitación estaba muy limpia
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Erica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst Hotel ever

There were 2 beds with room for 3 or 4 guests. Only 1 towel was supplied? Toilet seat was not clean, shower drain was backed up, insect infestation on bathroom ceiling, cockroaches on the wall, kitchenette with no dishes or cutlery, air conditioning not working, and breakfast reduced to coffee and toast, need I say more? We left after 1 night and paid out of pocket for another hotel. Hotels.com has been not help, wouldn't call the hotel, and has not even contacted me after I requested an escalation to management. Those reviews stating a 10 are fake. This blame must be put on Hotels.com, it's their service. Yet, don't care to respond and address. The reviews with 2 are sincere. My review is 0. Worst hotel I've had.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La comida muy buena. Y la atencion del personal excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lydia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy céntrico, limpio, tiene estacionamiento en el hotel, alberca todo bien, excelente opción si quieres estar en la quinta avenida.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

CARLOS MARTIN

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Servicio

Llegué a las 5:50 PM al hotel y fui afortunado por eso, pues el personal de recepción se retiró a las 6:00, recién terminando de entregarnos llaves controles. Las claves de WiFi proporcionadas en forma impresa en el cuarto no eran las correctas y ya sin personal de recepción, anduvimos averiguando a ver quién nos podía ayudar y un trabajador tuvo que llamar por teléfino al dministrador para que nos pudiera ayudar, perdiendo tiempo. La cocina la abren sólo a la hora del desayuno y no hay alimientos ni bebidas de ninguna clase disponibles en el hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estancia muy placentera. El hotel esta muy bonito, bien cuidado y cuenta con todos los servicios en la habitación, incluso hasta un frigobar y microondas. El personal es muy amable, esperamos con ansias regresar a este lugar.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

rodrigo

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Regular

El servicio es reular, atienden hasta las 10 de la noche y cierran la oficina. No hay acceso a agua, comida o cualquier cosa despues de esa hora. Hace falta fumigacion y detalles en el hotel. La habitacion muy linda pero colchon feo... Por el precio esta bien..
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Desepcionado tuve que cancelar mi estancia ahi por feo lwjos y mala atencion
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Omhar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Uno de los lugares más bonitos en que me he hosped

Uno de los lugares más bonitos en que me he hospedado con la excelente atención muy personal súper cómodo mágico en verdad muy feliz de hecho regreso muy pronto
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel ennsk es muy lindo ,y confortable ,dudas un poxo al entrar en ña calle pero al llegar a el ñas dudas se disipan
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lugar

Amplias y equipadas habitaciones, un lugar perfecto para descansar.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen hotel

Un super hotel! la relación calidad-precio es inmejorable. la atención es muy esmerada y el hotel está en muy buenas condiciones. El desayuno es bueno, y la ubicación también.
Opinión verificada

2/10 Terrible

YANNICK

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Une arnaque…

L’hôtel était en travaux et avait soit disant jamais eu la confirmation de ma réservation (que j’avais pourtant de mon côté). Il m’a fallu retrouver un autre hôtel en pleine nuit, au Mexique, avec les enfants qui dormaient….
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olivier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hôtel avec un charme énorme

Après quelques difficultés pour trouver l'hôtel. Nous nous retrouvons dans un endroit charmant. L'accueil est parfait. Nous arrivons dans une chambre très grandes avec une literie de qualité. Un pur bonheur. Nous avons pubprofiter de la piscine le lendemain matin avant de repartir un bon moment de détente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Soraya

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Très belle endroit reposant chambre propre mais pas grand chose au petit déjeuner.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, muy bien atendidos, cómodas instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Jacob

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is very colorful and has a lot of space. However, the road to get to the hotel is pretty rough and it feels kinda dangerous at night. It is right in the middle of the jungle, which makes mornings filled with bird sounds, super nice! Food was ok, good prices. Staff was very attentive and polite. Rooms are very spacious and clean but the shower could have been cleaner. Pretty good overall.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Although they are doing some construction for the new restaurant they were serving breakfast in your room and everything was absolutely wonderful!!! The staff is exceptional, Scarlette and Jesus were a pleasure to interact with and a joy to be around! Our very favorite place to stay in Tulum. Quiet and away from the rat race!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was very nice and clean ! Located in the midst of the jungle so please keep in mind of small insects. Fabi is a great manager /owner and was very responsive ! Renting a car or motor bike is highly recommended for stay !
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean. Convenient drive. I had a very pleasant stay.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Luciano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Funcionários muito atenciosos. Local limpo. Exatamente como nas fotos. Café da manhã com poucas opções, somente com pão, ovo, geleia,banana, manteiga, café, leite e suco. mas ok. Cumpre o seu papel de alimentar. Voltaria a me hospedar sem dúvida. Preço justo pelo serviço.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Namir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Reposant

Rien dans les environs. Le personnel ne parle pas un mot en anglais. Le petit dej est très basique (café pain de mie omelette et jus frais) On se sent comme à la maison, c'est très calme et beau, c'est très reposant.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres bel endroit, à l'ecart de l'agitation de Tulum mais à 5min en voiture. Parfait pour moi
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019