Vacaciones para bucear en Península de Yucatán

No me gustó la diferencia de trato en las diferentes niveles de hospedaje tampoco la falta de información para las reservaciones para restaurant por ejemplo

No está sufiientemente adecuado los accesos para sillas de ruedas y carreolas. Sin embargo, el personal es exelente, la atención al cliente es de primer nivel.

Mayormente el hotel está “bien”, tiene buena vista, buena playa y buenos cuartos, pero tiene varias deficiencias que en lo personal no logré adaptarme. Tienen una atención a cliente promedio rayando en lo malo, personal haciendo muecas, no saben en la mayoría de las veces en cómo hablarle a los clientes, no fueron todos los trabajadores pero si en su mayoría. Personal del hotel entrando a la habitación sin consultar si no hay nadie dentro, limpieza deficiente en algunas áreas de las habitaciones, me tocó tener una lagartija y dos cucarachas en el cuarto como si no estuviera fumigado o limpio, personal de ventas inoportuno hablando por teléfono a tempranas horas de la mañana a la habitación para ver si nos convencimos de aceptar una plática, alimentos que deben de estar fríos estaban calientes y los calientes estaban muy fríos.El precio por el cual se paga no es equivalente a la atención que obtuvimos, pocos trabajadores y pocos detalles fueron rescatables pero aún así sigue sin ser aceptable.

Muy gh444,-bonita propiedad, muy grande , conserva áreas naturales, tranquila .

Woow todo excelente ! Los restaurantes excelentes! El servicio excelente ! Regresamos el próximo ańo!

Mayormente el hotel está “bien”, tiene buena vista, buena playa y buenos cuartos, pero tiene varias deficiencias que en lo personal no logré adaptarme. Tienen una atención a cliente promedio rayando en lo malo, personal haciendo muecas, no saben en la mayoría de las veces en cómo hablarle a los clientes, no fueron todos los trabajadores pero si en su mayoría. Personal del hotel entrando a la habitación sin consultar si no hay nadie dentro, limpieza deficiente en algunas áreas de las habitaciones, me tocó tener una lagartija y dos cucarachas en el cuarto como si no estuviera fumigado o limpio, personal de ventas inoportuno hablando por teléfono a tempranas horas de la mañana a la habitación para ver si nos convencimos de aceptar una plática, alimentos que deben de estar fríos estaban calientes y los calientes estaban muy fríos.El precio por el cual se paga no es equivalente a la atención que obtuvimos, pocos trabajadores y pocos detalles fueron rescatables pero aún así sigue sin ser aceptable.

Servicio sobresaliente, muy buenas condiciones del mantenimiento del hotel, suites amplias y cómodas (lavamanos muy alto para niños y no hay un banco para que logren alcanzarlo) comida muy buena, sin embargo una aspecto a mejorar son las actividades, no respetan horarios hubieron varias que no se llevaron a cabo en su horario y no se respeto la programación, pero el personal busco la manera de resolver la falta, aunque seria mejor que respeten su propio calendario,

Hermoso hotel, por lo rapido que íbamos a Cozumel no compramos ningún tour para hacer snorkel y la playa del hotel tiene arrecifes y se puede hacer sin ningún problema allí, la disfrutamos muchísimo, la comida muy rica. Fuimos dos adultos y 1 un niño, la habitación impecable, hemos decidido que regresaremos.

Es un poco vieja la propiedad y no le han remodelado nada.

No me gustó la diferencia de trato en las diferentes niveles de hospedaje tampoco la falta de información para las reservaciones para restaurant por ejemplo

Está ubicada en un lugar increíble y las instalaciones en general y las habitaciones son de una calidad superior. El servicio es bueno a secas y la calidad de los restaurantes también cumple pero deja mucho que desear.

MUY AGRADABLE, UN ESPACIO MUY FAMILIAR.

No está sufiientemente adecuado los accesos para sillas de ruedas y carreolas. Sin embargo, el personal es exelente, la atención al cliente es de primer nivel.

Muy gh444,-bonita propiedad, muy grande , conserva áreas naturales, tranquila .