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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 7 albercas al aire libre, cerca de Parque temático ecológico Xcaret

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Galería de fotos de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Exterior
Video realizado por un influencer
11 restaurantes; se sirven cenas y mariscos
Exterior
7 albercas al aire libre, camastros y salvavidas en la propiedad
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Bar
El precio actual es de $4,839 MXN
$5,906 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

Suite Royal (Level) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Royal (Level)

8.4 de 10
Muy buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 90 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite estudio junior

7.6 de 10
Buena
(45 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación de lujo (Royal Level)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe (Concierge)

7.6 de 10
Buena
(63 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe

8.0 de 10
Muy buena
(390 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

7.2 de 10
Buena
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.2 de 10
Muy buena
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Alberca privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
  • 90 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Banyan Tree Mayakoba

Playa del Carmen
  • En playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 1,000 opiniones
El precio actual es de $8,960 MXN
$12,236 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.
Banyan Tree Mayakoba
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - A 10 min en auto - 9.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 12 min en auto - 9.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬A 3 min a pie
  • ‪Mercado de la Merced - ‬A 10 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Parque temático ecológico Xcaret
Con una ubicación cercana a Parque temático Xplor y Club de golf Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, supermercado o tienda de conveniencia y centro comercial. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y snorkel. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna, además de otras opciones de spa, como masajes, reflexología o exfoliaciones corporales. Los 11 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con mariscos y mucho más. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol de playa y tiro con arco. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como minigolf y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 7 albercas al aire libre con camastros y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y recepción disponible las 24 horas
  • Entretenimiento nocturno, botones y salón de banquetes
  • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 765 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 37 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y camas infantiles gratuitas

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Suite (River Jump) | Vista desde la habitación

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1,338 opiniones
El precio actual es de $13,273 MXN
$16,527 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
16 nov. - 17 nov.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Snorkel
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 37 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El servicio a la habitación no forma parte del plan tarifario todo incluido. Se aplican cargos por este servicio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 2.76 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Al 30 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 30 nov. 2025 serán a partir de $4,839 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

6.6

Ubicación

8.6

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2590 de 5014 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1143 de 5014 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 688 de 5014 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 328 de 5014 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 265 de 5014 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Izyeroaly Hernández

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, solamente la comida creo que podria mejorar un poco. Algunas cosas estaban muy secas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carol Valeria Vélez

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Más rapidez y opciones en las comidas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kevin Alexis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Casi caigo en un tiempo compartido :(
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yahaira

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está bien limpio y rico
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hotel agradable , muy selvático , nos gustaron mucho las instalaciones , comida repetitiva y pocas opciones , personal deficiente y escaso, mala actitud , servicio lento ( sin ganas de trabajar)
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para pasarlo con la familia
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Danna Paola Fuentes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ABEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy variado y fresco
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Henry H, Revere

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toda la propiedad es muy limpia y organizada, nunca recibi un trato vip, la comida muy variada, varios restaurantes.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Carlos Alberto Cuevas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Necesita más variedad el restaurante! El personal atiende mejor a los extranjeros!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Gerardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El Hotel tiene un entorno natural espectacular y una infraestructura de primer nivel, pero la experiencia se vio afectada por deficiencias en el servicio que el hotel presume.En los restaurantes y bares de playa, varios empleados mostraron actitudes poco amables entre ellas la señora Yolanda Gutiérrez,al solicitarle una mimosa me la dio de mala gana y al preguntarle si estaba enojada, respondió que ella es asi. Aunque la fauna del hotel parece libre y cuidada, hay una falta de control: animales se acercan a vasos con alcohol y algunos visitantes interactúan de forma inadecuada sin que el personal intervenga, hasta habían personas que les causaba risa como les daban bebidas a los animales , a mi parecer va en contra de la contra de lo que dice el hotel respecto al respeto ambiental En las áreas de albercas también hubo problemas: adultos ebrios y música alta en la zona infantil sin supervisión, nos pasamos para una alberca más tranquila en frente de la torre 21 y una empleada nos solicitó salir de ahí,al comentarle los que pasaba en el área infantil nos responde que los Adultos pueden estar donde quieran, eso demuestra claramente que la seguridad y tranquilidad de los niños no son prioridad.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

josue erik parra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bien
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Dariela E. Aranda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente limpiezs, solo no me pusieron mas jabon o complementos de cafe aunque se usaron o casi terminaron. La comida es muy rica, pero es muy dificil obtener reservacion en restaurantes a la carta. Personal muy amable
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yarely Iraní

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las habitaciones no contaban con agua caliente para bañarse
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Joaquin Ivan Diaz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ideal para familia
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacion limpia, Instalaciones limpias
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Martha Vianey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente hotel, muy familiar y con varias actividades.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Edgardo

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rosa, Fort Lauderdale

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mobiliario habitacional muy deteriorado. Las toallas de piscina desgastadas, decoloradas, dañadas.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sonia Jeliss

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jorge, culiacan

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ideal para pasar unos días tranquilo, no me gustó la concierge, femenina rumana. Al principio disque muy amable después de rechazar un paquete de Barceló, cambio su actitud. Mientras que el concierge hombre siempre fue amable en todo momento a un después de rechazar el paquete de Barceló.. y tener que estar pasando por dónde están ellos y verlos cada rato si me desagrado
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Felix Joel Agosto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente pero el transporte muy caro y mucho listo y hay una mercadotecnia piramidal la cual te ofrecen todo el tiempo aunque uno le diga que no.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025