Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante las vacaciones de primavera, este alojamiento exige que los huéspedes menores de 25 años vayan acompañados de sus padres o tutores legales.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el establecimiento cualquier otra gestión.
Este alojamiento ofrece pruebas de detección del COVID-19. En las reservas hechas por ciudadanos de EE. UU. que se alojen un mínimo de cuatro noches, las pruebas rápidas de antígenos del día de salida no comportan ningún cargo. Cada prueba adicional de los huéspedes que se alojen entre una y tres noches conlleva un cargo de 18 USD. También existe la posibilidad de someterse a una prueba PCR de detección del COVID-19 cuyo coste es de 75 USD por persona. Los huéspedes deben ponerse en contacto con la conserjería al llegar para programar las revisiones médicas del día de salida, que están disponibles en la recepción central de The Pyramid del Grand Palm.