Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Kempinski Hotel Cancún se encuentra en la playa en Zona Hotelera, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Aquaworld y Campo de golf Iberostar Cancún, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Luxury Avenue y Plaza La Isla. También puedes darte una vuelta por Ruinas El Rey y Centro comercial Forum By The Sea. Las actividades como paseos en jet ski y kayaks ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer delizamientos en tirolesa y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Cancún
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto
Restaurantes
La Veranda
A 9 min a pie
Club Bistro
A 9 min a pie
Nebbiolo
A 5 min a pie
Taboo Cancún
A 6 min a pie
Cafetto
A 10 min a pie
Información de la propiedad
Kempinski Hotel Cancún
Resort de lujo para familias cerca de Centro comercial Luxury Avenue y con habitaciones remodeladas en 2023
Con una ubicación cercana a Aquaworld y Plaza La Isla, Kempinski Hotel Cancún te ofrece bar en la playa, bar junto a la alberca y terraza. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camas de playa. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, hidroterapia y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Kayantá Spa. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y mariscos.
En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y pilates. Kempinski Hotel Cancún también ofrece galería de arte, boutiques de diseñador y cafetería. Además de contar con servicios como jardín y área de juegos infantiles, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
Estos son algunos más de los servicios en este resort:
2 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y cancha de tenis al aire libre
Club de playa con acceso gratuito, guardería supervisada (con cargo) y una cancha de pickleball
Caja de seguridad en la recepción, tienda de regalos y asistencia para compra de tours o entradas
Las personas dejan excelentes opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 363 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
Ropa de cama hipoalergénica, edredones y camas extra/plegables (con cargo)
Baños con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
Balcones o patios, armarios o clósets y reciclaje
Todo incluido
Kempinski Hotel Cancún cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Se ofrece un máximo de 3 comidas a la carta o de cocina gourmet por estancia
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: USD 48.50 para adultos y USD 48.50 para niños
1 bar en la playa
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
2 bares o lounges
6 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Pícnics privados
Restaurantes en la propiedad
Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill
Actividades
2 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Cancha de tenis al aire libre
Clases de pilates
Clases de tenis
Clases de yoga
Club de playa gratuito
Club infantil
Compras
Galería de arte
Gimnasio
Piano
Pickleball
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tiendas de diseñador
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Para familias
2 albercas al aire libre
Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
Área de juegos infantiles
Cama extra/plegable (con cargo)
Carriola
Club infantil (con cargo)
Lavandería
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Guías
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
8 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (27,000 m²)
Exteriores
Camas balinesas de playa (con cargo)
Camas balinesas gratuitas
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la bahía
En la playa
En una reserva natural
Jardín
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
8 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Baños de barro
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Alfombra delgada en las áreas comunes
Baño con enchufes bajos
Baño público con acceso para silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del excusado (99 cm de altura)
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador (puerta de 152 cm de ancho)
Espacios alfombrados en las áreas comunes
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillos amplios para sillas de ruedas (152 cm de ancho)
Piso de madera sólida en las áreas comunes
Piso liso en las áreas comunes
Puerta con cerradura baja
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Regadera de altura ajustable
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
9 pisos
Año de construcción: 1993
Arquitectura Belle Époque
No se permite fumar en la propiedad
Política integral de desechos de alimentos
Remodelación de las habitaciones: enero de 2023
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Salvavidas
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Pantuflas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina profunda
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
Películas con cargo
TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera de espresso
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Servicio de entrega de comida
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción
Entrada con llave electrónica
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 17 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 50.0 por noche.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 4.98 por hospedaje y por noche.
Cargo del resort: USD 58 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
Otros servicios incluidos
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: USD 48.50 por adulto y USD 48.50 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 7.
Cargo por cama extra: USD 50.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total mostrado para estancias del 25 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total mostrado para las estancias del 1 de enero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.
Otros nombres de la propiedad
The Ritz-Carlton, Cancun
Kempinski Hotel Cancún Cancún
Grand Hotel Cancún managed by Kempinski
Kempinski Hotel Cancún Complejo turístico
Grand Hotel Cancun - Managed by Kempinski
Kempinski Hotel Cancún Complejo turístico Cancún
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Cancún?
Al 9 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Cancún el 29 mar. 2026 serán a partir de $4,972 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Kempinski Hotel Cancún acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Cancún?
La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Cancún?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Cancún?
El check-out es a las 12:00.
¿Kempinski Hotel Cancún ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 200 por vehículo.
¿Kempinski Hotel Cancún cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Cancún?
Este resort frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación con acceso fácil a un centro comercial, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Centro comercial Luxury Avenue y Aquaworld. Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 3 km (2 mi).
Opiniones
Opiniones de Kempinski Hotel Cancún
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.4
Servicios
9.6
Servicio y personal
9.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 646 de 793 opiniones
10 - Excelente
646
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 79 de 793 opiniones
8 - Bueno
79
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 793 opiniones
6 - Aceptable
29
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 793 opiniones
4 - Malo
12
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 793 opiniones
2 - Terrible
27
Opiniones
10/10 Excelente
Olga
13 feb. 2026
Olga
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Alexandra
Viaje en pareja
29 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal/ los alimentos/ la vibe/ el spa y masaje/ la área de Pool y playa/ la bienvenida del consierge/ dulce en el cuarto/ limpieza/ café/ todo
Alexandra
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Salvador
Viaje en pareja
21 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable y eficiente
Salvador
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Nivia
Viaje en pareja
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Atención integral de calidad excepcional
Nivia
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Nallely
9 ene. 2026
Nallely
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Everardo
Viaje familiar
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza
Buen servicio
Everardo
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
4/10 Malo
Gaspar
Viaje familiar
30 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las habitaciones y el hotel magnifico todo, sin embargo el personal de recpcion no brinda buenas instrucciones y no son amables para emitir facturas fiscales el sostema de facturacion no es eficiente
Gaspar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Felipe
Viaje familiar con niños
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Increíble servicio
Felipe
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Eduardo
22 dic. 2025
Eduardo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Carolina
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La mejor opción para hospedarse
Carolina
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Carolina
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La mejor opción para hospedarse
Carolina
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Raul
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Estupendo servicio y óptima calidad como presentación de alimentos
Raul
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ximena
24 nov. 2025
Ximena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Inés
Viaje en pareja
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación buena, un poco vieja, sin enchufes para cargar, tenías que buscar por el cuarto.
La vista espectacular. El servicio de la alberca también muy muy bueno.
La comida de calidad buena pero no de buen sabor, nada estuvo espectacular de comida y los precios eran altos.
Llegando ahí, nos avisaron del costo del resort e impuestos que eran aprox 1,000 diarios.
El hotel es bueno pero si me falta modernizarse un poco.
Inés
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Eduardo
15 nov. 2025
Super
Eduardo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Olga
Viaje de negocios
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE
Olga
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
JUAN CARLOS
29 oct. 2025
JUAN CARLOS
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Olga
28 oct. 2025
Olga
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Luis
24 oct. 2025
Luis
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Olga
23 oct. 2025
Olga
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Omhar
19 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel es precioso, los acabados son increíbles. Las alfombras la limpieza del personal, los desayunos y los alimentos son impecables, no recuerdo bien el nombre de todos los que me atendieron son muchas personas que hicieron de nuestras vacaciones, un paraíso, esperando conseguir nuevamente un buen precio para volver, en verdad es un hotel Impecable
Omhar
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Carlos
17 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Definitivamente volvería 👍
Excelente recibimiento, muy amables todo el personal, detalles de bienvenida, habitación muy bonita y cómoda, no me subieron de categoría de habitación, pero me dieron una más amplia de la misma categoría. En general todo excelente.
Carlos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Carolina
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, todo el personal muy atento
Carolina
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Abraham
Viaje en pareja
14 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desayuno muy bueno
Abraham
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Federico
Viaje en pareja
12 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad