El trato que da el gerente a los huéspedes es pésimo, es increíble que en un hotel que se vende como lugar seguro , desaparezcan las pertenencias y que digan que las cámaras no alcanzaron a enfocar el lugar donde se robaron los objetos (en plena alberca y a la luz del día), el supuesto gerente súper despota, sin la más mínima educación. No lo recomiendo en lo absoluto, la peor experiencia que hemos tenido en hoteles de Cancún!!! Ojalá le inviertan más en el personal con cargo de “gerentes”, sino me equivoco su nombre es Erick Villar.
