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Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Paradisus Cancún – All Inclusive

4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Todo incluido
  • Spa

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
  • 44 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Junior Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
  • 44 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar

Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Premium Junior Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 34 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Premium Two Bedrooms Master Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Premium Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 102 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

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Vista desde la habitación

Premium Master Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 61 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Premium Suite Sunset View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Premium Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 52 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Junior Suite Ocean View

Grand Junior Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View | Vista a la playa o el mar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Family Concierge Master Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Family Concierge Master Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Artículos de tocador ecológicos
  • 60 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Adults Only Suite – Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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The Reserve Suite Sunset View Adults Only | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 55 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 272 opiniones
El precio actual es de MXN$10,330
MXN$10,330 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Aquaworld - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Delfines - A 4 min en auto - 3.9 km
  • Ruinas El Rey - A 5 min en auto - 4.6 km
  • Plaza La Isla - A 5 min en auto - 3.9 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 5 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Coyote Loco - ‬A 11 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬A 9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪BlueAgave - ‬A 1 min a pie
  • ‪Chambao - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Ruinas El Rey
Con una ubicación cercana a Inicio del sendero del Museo Maya y Centro comercial Luxury Avenue, Paradisus Cancún – All Inclusive te ofrece campo de golf, bar en la alberca y bar en la playa. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, masajes de tejido profundo y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, YHI Spa. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Canchas de tenis, traslados por la zona y check-out exprés
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), recepción disponible las 24 horas y resguardo de equipaje
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 656 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Playa privada en los alrededores y traslado desde/hacia la playa gratis

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 1,170 opiniones
El precio actual es de MXN$6,069
MXN$6,069 en total
impuestos y cargos incluidos
14 jul. - 15 jul.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado por la zona
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Campo de golf con 9 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Libros
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 5 edificios
  • 7 pisos
  • Año de construcción: 1990
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de junio de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis 1 menor de hasta 12 años, por adulto, siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 79.20 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Paradisus Cancún
Paradisus Cancún - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún
Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - Todo Incluido

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus Cancún – All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Paradisus Cancún – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Paradisus Cancún – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como tenis, clases de aerobics y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra Paradisus Cancún – All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 5 kilómetros (3 mi) de Inicio del sendero del Museo Maya, Centro comercial Luxury Avenue y Ruinas El Rey. Plaza La Isla y Parque acuático Ventura Park Cancún también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Paradisus Cancún – All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1446 de 2741 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 546 de 2741 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 332 de 2741 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 196 de 2741 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 221 de 2741 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edwin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel muy hermoso
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Alisson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sensacional.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Alan Tadeo

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Deyaneira Gomez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó , pude disfrutar de muchas actividades y me relaje muchísimo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y por el precio que se pagó no vale la pena ir
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nicolas Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor experiencia!
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Curtis jr

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
First off, we had to wait until 3 pm to check into our room, after arriving at about 12:20 pm. Second our room was suppose to have an ocean view, Well it wasn’t an ocean view, it was partially blocked by a wall, due to the room being cornered to the beach. Also our son was suppose to sleep on a sofa bed, which was in horrible condition, I mean completely rusted and the legs falling off of it. The bathroom room looked completely out dated and the outside area only had one deck chair instead of two. When I asked the staff about this, his response was “Due to many brown chairs, they probably wouldn’t be able to give us a second one”. My family and I were very disappointed in this property.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

yanelyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Deisy Noemi

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Joaquín

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Instalaciones en mal estado. Albercas sucias, muy pocos lugares en las zonas vip. Casi todo lo cobran extra, definitivo no es un formato all inclusive. El serbio muy muy muy malo. La mayoría de los trabajadores con muy poca disposición y amabilidad. Cucarachas en la habitación, y algunas en los pasillos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
La persona que nos atendió en recepción no tenía la menor actitud ni explicó a detalle. Solo lo hizo ya en automático. Otras personas de servicio fueron muy amables y serviciales. El cuarto fue muy bonito y se veía limpio, me gustó la distribucion del cuarto era muy acogedor.

4/10 Malo

Jaime jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel que quiere pasar como todo incluido pero te cobran todo lo bueno la comida muy básica , si vas como todo incluido un hotel malo , tienes que pagar más para estar cómodo .
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Frai

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general muy buen Hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Adriana Prosperi

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Tuvimos muchos problemas con la habitación y solo lo corrigieron un día antes de nuestra salida. Adicional la comida de los restaurantes no es buena. Lo único que rescato en cuanto a la comida es el desayuno es muy bueno y variado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Angel Daniel Arias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar unico
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente servicio y atención de todo el personal. Las instalaciones están un poco descuidadas, había una fuga en mi refrigerador y dejaba un charco en el piso. Hay detalles de instalaciones y mantenimiento que deberían mejorar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Joanna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lamentablemente no están preparados para recibir tantas personas en el hotel, no se encuentran reposteras en la piscina, hay colas para el desayuno, para el café, para reservar restaurantes, la comida nada particular. Para mí no es 5 estrellas como lo venden
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ernesto, ponce

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Sebastián López

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Arelys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

EMILIO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge Enrique Castro

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad necesita mantenimiento, tiene goteras en los pasillos
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

karina megam, El Paso

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Me encanto la gente, nos trataron muy bien a mi hija y a mi, el hotel hermoso los restaurantes deliciosos, el lugar es un paraíso
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024