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Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $6,600 MXN
$8,056 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 abr. - 6 abr.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Garden View

8.6 de 10
Excelente
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista al jardín
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al jardín
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Garden View Single Use

9.8 de 10
Excepcional
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista al lago
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Junior Suite Poolside | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Poolside

9.2 de 10
Magnífica
(57 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista al jardín
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Junior Suite Poolside Ocean View | Vista desde la habitación

Junior Suite Poolside Ocean View

8.4 de 10
Muy buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista parcial al mar
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al mar
  • 66 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Junior Suite Pool Access | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Pool Access

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Loft Suite Jacuzzi Terrace | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Loft Suite Jacuzzi Terrace

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • Vista al jardín
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 66 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al jardín
  • 99 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al mar
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se encuentra cerca de un campo de golf y en la playa, en Costa Mujeres. Las personas que deseen hacer una actividad pueden visitar Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Museo Subacuático de Arte de Cancún, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Norte. También puedes darte una vuelta por Mercado Plaza 28. Las actividades como kayaks, buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Costa Mujeres
Sección del mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Qué hay cerca

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    A 7 min en auto - 3.2 km
  • Playa Norte ofreciendo una playa, natación y escenas tropicales
    Playa Norte
    A 53 min en auto - 13.3 km
  • Dolphin Discovery mostrando vistas generales de la costa y señalización y también un pequeño grupo de personas
    Delfinario Dolphin Discovery
    A 56 min en auto - 16.4 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
    A 16 min en auto - 11.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 48 min en auto

Restaurantes

  • Kulinarium Riu Latino
    A 19 min a pie
  • Velvet
    A 19 min a pie
  • Isla Blanca
    A 7 min a pie
  • Flavors
    A 5 min en auto
  • Mar
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
Con una ubicación cercana a Playa Norte, Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y acceso gratuito a un parque acuático. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, bar en la playa y camastros. Regálate un momento de relax con envolturas desintoxicantes, masajes de tejido profundo y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Los 8 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina local e internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa y tiro con arco. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar en la alberca y bar junto a la alberca.
Estos son otros servicios:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 8 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), clases de tenis y salón de banquetes
  • Los clientes comparten muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 493 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, además de otros detalles, como área de descanso independiente y artículos del minibar gratis.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño de diseñador
  • Smart TVs de 55 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y áreas de descanso independientes

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

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Área de tratamiento exterior, sauna y tina de hidromasaje
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.2 de 10, Magnífico, 3,550 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 10 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • 8 canchas de tenis al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 12 salas de juntas
  • Centro de conferencias (995 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Tina para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 6 edificios
  • Año de construcción: 2018
  • Arquitectura art déco
  • Mosquiteros
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 35.19 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo de servicio: MXN 380

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Se aplican cargos de servicio a la habitación de MXN 380 para pedidos realizados entre las 22:30 y las 11:00.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Al 16 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive el 5 abr. 2026 serán a partir de $6,600 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Esta propiedad frente al mar en Costa Mujeres ofrece una buena ubicación junto a un campo de golf, a 11.1 kilómetros (6.9 mi) de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y a 15.3 kilómetros (9.5 mi) de Mercado Plaza 28.

Opiniones

Opiniones de Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

8.4

Muy bueno

9.0

Limpieza

9.0

Servicios

8.6

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 600 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 174 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1003 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

PAULINA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Estoy sorprendido del mal trato del personal, cuando llegamos al hotel casi se pelea conmigo a golpes el bellboy ( omar ) creo esta estaba bajo los efectos de las drogas, realizamos el check in como a las 2pm y nos dieron la habitación hasta las 4pm, cuando llegamos al la habitación laTV no servía, enviaron en 3 ocasiones al técnico ( tardo casi 1 hr ) luego no había agua caliente, hablamos a recepción a quejarnos de todo lo que nos había sucedido ( obvio algo molestos) y la mujer encargada de recepción ( ixcel ) no aceptó mi queja porque me cometo que ella tenía problemas de ansiedad y que las quejas las hiciera directamente con expedía que fue donde compré , le pedí hablar con el gerente y ella no me lo permitió, diciendo que ella era la encargada en ese momento. La peor experiencia en hoteles que hemos tenido.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación estuvo espectacular. Solo tuvimos un pequeño inconveniente con la tina, el botón para hidromasaje no funcionó. Se le notificó a teléfonos y nos mandaron a alguien de mantenimiento para arreglarlo. El personal de mantenimiento acudió a arreglarlo pero nunca funcionó. Lo demás estuvo excelente. La gente de restaurante excelente. Joshua de Isla blanca espectacular y muy amable. Víctor de Poseidon siempre cordial y al pendiente. Solo tuvimos un problema con el Capitán de Poseidon Ricardo Durán, pésima atención, pésimo trato y muy grosero en su forma de dirigir con la gente. Algo muy importante es jamás sentirse superior, y menos con los huéspedes. Si tienes un mal día, jamás hacerlo notar con la gente para la que uno trabaja. Al acercarse con nosotros se dirigió de una forma muy despota y grosera. Nada agradable.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Danna Chavez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo de mega más
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ana Paulina Aboytes

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Al llegar nos atendió Mario en el lobby, nos explicó las amenidades y los servicios extras de forma muy amable. La suite en la que me hospedé era amplia, las camas muy cómodas, el personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel me gustó mucho, las instalaciones, la playa muy limpia, la comida excelente, el personal del hotel muy amables y el personal de Expidia muy atentos Maria estuvo al pendiente de mi estancia y si llegaba a necesitar algo ella me ayudaba en todo momento. Recomiendo mucha la plataforma y también el hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel, el personal muy agradables y atentos. Las instalaciones muy bonitas limpias y tiene una playa muy bonita.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Leonelo

Hola
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karl

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente experiencia! Quedé con ganas de repetir la experiencia!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Isbel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto mucho la atencion en general sobre todo de la concierge Maria que estuvo al pendiente durante toda nuestra estancia.Tambien me gusto mucho la animacion del hotel,los show y la musica en vivo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hay nada que objetar, mi experiencia fue impecable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Arturo de la Garza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio de María Dorantes fue excelente, siempre procurando que tuviéramos unas buenas vacaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mirthala V.

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y seguimiento de parte del equipo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jaime Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los servicios se podrían mejorar más. Room service y check in en horas pico.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Vicente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy variable
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

JOYA

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue la 3era vez que acudimos a vacacionar al hotel. Nos encantan las instalaciones, la limpieza de las habitaciones, la gran variedad y calidad en su gastronomía, pero resalta su calidad en el servicio se esmeran en cada momento para hacer de tus vacaciones una experiencia inolvidable.
Familia Selection
Cena en Chic Cabaret
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

JHONATAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El hotel muy bonito pero el personal muy poco servicial en especial la gente que trabaja en el restaurante del buffett y otro problema es que no pasan carritos por las torres de la habitacion y debes caminar mucho
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

KARIM RICARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación muy bonita, instalaciones limpias. Mención especial la señorita Maria Concierge VIP de Expedía súper atenta todo momento, desde la llegada hasta el checkout.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Hellen Mabel Ortega

Hermoso todo, la atención de todos, excelente!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Rene Santiago, Iguala

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien , tiene varias actividades para los niños , muy limpio
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kandy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones excelentes, comodidad y tranquilidad, servicio de concierge con poco interés, no me gustó el servicio de bufete de desayuno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

DIANA ANGELICA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó! Hay diversión para todas las edades.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La atención del personal ha ido en declive, he ido previamente en 2 ocasiones y me lleve una mala atención. Deben de mejorar ya que era una excelente opción de viaje.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025