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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista aérea
Presidential Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
11 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Lobby

Resumen de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

VIP Access

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
8.6 de 10, Excelente
8.6/10 Excelente

Servicios más solicitados

  • Playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesClub de golf Moon PalaceA 18 min a pie
  • Atracciones popularesXoximilcoA 7 min en auto
  • Atracciones popularesRiviera Cancun Golf ResortA 20 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 24 min en auto

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Información de la zona

Cancún

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive se encuentra en una playa privada de Cancún. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Plaza La Isla, y también se puede apreciar la belleza natural de Playa Delfines y Playa Tortuga. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos.
Visita nuestra guía de CancúnSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 18 min a pie
  • Xoximilco - A 7 min en auto
  • Campo de golf Cancún Country Club - A 8 min en auto
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún - A 14 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 20 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 24 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad 5 estrellas de lujo cerca de Club de golf Moon Palace
En Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, encontrarás desayuno completo incluido, 27 hoyos de golf y marina. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa gratuitas y bar en la playa. Consiéntete con los servicios de spa, como reflexología, masajes con piedras calientes o hidroterapia. Los 11 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina mexicana y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol, tours ecológicos y boliche. Además de contar con servicios como acceso gratuito a un parque acuático y club nocturno, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • 9 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y 5 bares
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 4 canchas de tenis al aire libre, club de playa con acceso gratuito y salón de fiestas
  • Salón de banquetes, área con computadoras y cajero automático o servicios bancarios
  • Los clientes opinan de forma positiva sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para toda la familia, la variedad de restaurantes y la atención del personal
Características de la habitación
Las 1304 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como llamadas internacionales gratuitas y ropa de cama de alta calidad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 42 pulgadas con canales de televisión premium
  • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito en la propiedad con valet parking

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo gratuito.
  • 11 restaurantes y 1 cafetería
  • 5 bares en la alberca, 9 bares o lounges y 1 bar en la playa
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Caribeño
  • Casa Mia
  • Cusco
  • Habibi- Lebanese Cuisine
  • Jade

Actividades

  • 27 hoyos de golf
  • 9 albercas al aire libre
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Clases de aerobics
  • Hockey de mesa
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Básquetbol
  • Boliche
  • Chapoteadero
  • Tours ecológicos
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Club de playa con acceso gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Minigolf
  • Club nocturno
  • Clases de pilates
  • Área de juegos infantiles
  • Tiendas
  • Servicios de spa
  • Clases de yoga

Servicios para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de niñera (con cargo)
  • Boliche
  • Chapoteadero
  • Juguetes infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Río lento
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli
  • Brincolín
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de banquetes
  • Elevador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Lockers disponibles
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Espacio para conferencias (3031 metros cuadrados)
  • 10 salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Camas de playa gratuitas
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Ubicación frente a playa privada
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicures y pedicures
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Reflexología

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Señalización braille
  • Elevador
  • Barandales en pasillos
  • Barandales en escaleras
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Alarma contra incendios visual
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Áreas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Regadera tipo lluvia
  • Shampoo
  • Regadera
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Smart TV 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Estación para reproductor de MP3
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Agua embotellada gratis
  • Minibar gratis

Espacios exteriores

  • Balcón amueblado

Más

  • Escritorio
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Teléfono
  • Tina de hidromasaje privada interior
  • Pantuflas
  • Servicio de cortesía nocturna

Propiedades similares:

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 0:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas

Avisos importantes

Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Al 2 jun 2023, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el 21 jun 2023 serán a partir de MXN$11,552, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cancún queda a menos de 2 km (1 mi) de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Club de golf Moon Palace. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres y Xoximilco también se encuentran a 5 km (3 mi).

Reseñas de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Reseñas de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 636 de 1008 opiniones" "
" "10 - Excelente 63%
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 182 de 1008 opiniones" "
" "8 - Bueno 18%
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 1008 opiniones" "
" "6 - Aceptable 8%
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 1008 opiniones" "
" "4 - Malo 4%
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 67 de 1008 opiniones" "
" "2 - Terrible 7%

9.2/10

Limpieza

8.9/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.1/10

Condiciones de la propiedad

8.7/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

fernanda, Huixquilucan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Me gusto qué hay muchas amenidades para los niños y la habitación fue muy amplia y bonita, las aéreas de oportunidad en mi opinión son: 1. Mayor limpieza en las áreas comunes, dejaban otros huéspedes sucio las mesas de los camastros y basura y así se quedaba por horas 2. Más camastros y sombrillas en las áreas comunes 3. Darle una mejorada a los camastros y sillones de playa y alberca ya se ven viejos y usados 4. Mejorar las opciones de restaurantes, los mejores era imposible conseguir una reserva en un buen horario para cenar con niños 5. Limpieza en general del hotel en varias ocasiones vi latas en los jardines, vasos vacíos sucios, bolsas de papas, popotes y tapa roscas en la playa! 6. La mayoría del personal es amable pero varios También son flojos y solo se apuran en atenderte con propina 7. Molestan mucho con llamadas para tomar un desayuno y un tour, llamaron a las 8:00 am a despertarme para lo del desayuno! 8. Hay restaurantes con muy buen servicio y otros pésimos servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

JOEL QUINONES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien desde el trato del personal hasta la limpieza y calidad de sus instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

SARA LUISA PEREZ

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy contento con el upgrade de la habitacion
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Tadashi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Una experiencia agridulce
Fue una experiencia agridulce, así que la separaré en lo bueno, lo malo y lo feo: LO BUENO 1. Muy entretenido. 2. Gigante. Mil cosas que hacer. Estuvimos una semana y no pudimos verlo todo. 3. Los restaurantes son muy buenos. 4. Nos ayudaron con la celebración de nuestra hija. Se portaron súper bien. LO MALO 1. Bastante ruido. Si vas a otra experiencia que no sea con niños, tal vez no es tu lugar. A nosotros no nos molestó para nada. 2. La comida demoraba bastante. Si querías comer algo rápido, lo mínimo eran 20 min si estabas en las albercas (que es donde más tiempo pasas). En la cafetería era un poco más rápido. LO FEO 1. Tuvimos un tremendo problema. Nos llamaron 3 días seguidos a las 8:30 am. Fuimos a reclamar de buena forma y nos dijeron que los disculpáramos. Pedimos compensación y nos dijeron que no correspondía. Tuvimos que ser muy pesados para que nos dejaran hablar con alguien de mayor peso. Fue muy desagradable. Partieron en que no nos darían nada. Después dos masajes y al final fueron dos servicios de cualquier tipo en el spa. Más que el servicio, lo que nos importaba era que cambiaran el protocolo. Como decía, fue una experiencia agridulce.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Daniel

Se hospedó 6 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Sylvia patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La única queja es que el hotel no recibió correctamente la reservación Solo tenía información de una hab con 2 noches y la otra sólo con 1 Tuve que pedir su ayuda por medio de su asistente virtual y ya enviaron correos al hotel con la información correcta De ahí en fuera todo más que excelente El hotel es maravillosos y cubre todas las necesidades de cualquier integrante de la edad que sea que viaje
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

jose lius

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El mejor hotel
Simplemente el mejor hotel de Cancún y riviera maya.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

enrique cruz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo esta excelente a excepcion del aroma en el lobby no fue de nuestro agrado y el servicio en las albercas de cusco , cerraba a las 6 y a las 530 ya no querian dar servicio porque estaban lavando o no habia productos para preparar las bebidad disponibles