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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 9 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Sala de karaoke
Grand Presidential Suite | Vista desde la habitación
Lobby
Sala de karaoke
VIP Access

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • En playa privada
El precio actual es de MXN$10,410
MXN$12,674 en total
impuestos y cargos incluidos
4 may. - 5 may.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Swim Up Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
  • 79 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Grand Deluxe Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Deluxe Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
  • 77 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Garden View

Grand Family Suite Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Family Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 154 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Grand Presidential Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Presidential Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
  • 232 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 77 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Governor Suite - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 151 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
Tratamientos corporales, hidroterapia y envolturas corporales

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Costa Mujeres
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.2 de 10, Magnífico, 309 opiniones
El precio actual es de MXN$14,202
MXN$14,202 en total
impuestos y cargos incluidos
28 abr. - 29 abr.
Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Xoximilco - A 6 min en auto - 4.9 km
  • Campo de golf El Tinto - A 6 min en auto - 5.4 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - A 12 min en auto - 12.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 18 min en auto - 14.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 18 min a pie
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬A 4 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Club de golf Moon Palace
En Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, encontrarás desayuno completo incluido, campo de golf y marina. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa gratuitas y bar en la playa. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición baño de vapor, además de otras opciones de spa, como tratamientos corporales, manicures y pedicures o masajes con piedras calientes. Los 12 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina italiana. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol, tours ecológicos y boliche. Además de contar con servicios como acceso gratuito a un parque acuático y club nocturno, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • 9 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y 5 bares
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 4 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
  • Resguardo de equipaje, servicio de concierge y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los clientes dejan opiniones positivas sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 1304 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como llamadas internacionales gratuitas y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 42 pulgadas con canales de televisión premium
  • Servicio de cuidado de niños, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.2 de 10, Muy bueno, 2,713 opiniones
El precio actual es de MXN$6,310
MXN$7,714 en total
impuestos y cargos incluidos
7 may. - 8 may.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 3,031 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas

Avisos importantes

Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Al 27 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el 4 may. 2025 serán a partir de MXN$10,410, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cancún queda a 1 km (0.6 mi) de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 3.6 km (2.2 mi) de Club de golf Moon Palace. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Xoximilco también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 889 de 1486 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 274 de 1486 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 140 de 1486 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1486 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 106 de 1486 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Kesia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, me dieron habitación superior a la que reservé. La comida es lo mejor!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos Javier Alonso, Cuernavaca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Felicitaciones a todo el staff, siempre súper amables, con gran calidez y siempre con una excelente actitud de servicio. Todos los restaurantes con excelente calidad en los alimentos. Un hotel muy completo, cuenta con todo para pasar una vacaciones increibles, Dstamos muy agradecidos con las atenciones recibidas. El único pequeño detalle, es el área de ventas de las membresías, súper insistentes (es su trabajo, pero podrían respetar la privacidad y decisión de la gente que no quiere perder el tiempo en una plática que se extiende demasiado tiempo), a mi me llamaron desde las 8 am para insistir en que fuera a la presentación, incluso un día sin mi autorización fueron a buscarme a un restaurante donde yo estaba cenando con mi familia (acto que considero una invasión a mi espacio y privacidad), de muy mal y de pésimo gusto. Cuando asistí a su presentación (ya más a fuerza que por gusto) por un descuido mío, extravié mi cámara gopro y el equipo de ventas de las membresias dejaron mucho que desear con su atención y su actitud, como ya me vendieron ya no dieron la misma atención e insistencia. Por ese motivo de inmediato solicité la cancelación de la membresía. Casi totalmente contrario al área de relaciones públicas y a Cecilia (nuestra asistente durante el viaje) quienes nos apoyaron a revisar si alguien la había devuelto al área. Fuera de esta desagradable experiencia, nuestra estancia fue muy placentera y seguramente regresaremos. Gracias por todo!!
Se hospedó 8 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

adis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor all inclusive en el que me he quedado. Los restaurantes de primera y las instalaciones perfectas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

EDUARDO JOSE ALONZO, Merida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno solo los carritos tardan mucho
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Diana Milena Orrego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amamos el playground y todas las chicas que trabajan allí. Las actividades del teatro son nivel máximo!!! Espectacular. Las instalaciones son realmente increíbles y sus restaurantes son demasiado increíbles. Esta fue nuestra segunda visita al hotel y cada vez lo amamos mas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Olga Morena De Atocha

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lorena

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Alexandra

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Lara Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ELIZABETH

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto menos los que venden membresías, que hostigosos, nos hicieron pasar un mal rato
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jesus Ivan

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta capacitación al personal de entretenimiento
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Alondra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta muy rica la comida, el personal super trato, educados amables,. Lo unico que vi es que las instalaciones en cuanto las albercas si esta muy deterioradas, la alberca de olas sin pintar,, se veia viejo. Pero lo demas del hotel excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ezequiel antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

rodrigo vicente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel donde hay todo para pequeños adolescentes y adultos ...un hotel muy completo cumple con todas las expectativas
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entretenimiento es excepcional. No importaría sin un día lloviera… chicos y grandes tienen muchísima diversión
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es realmente increíble, las instalaciones, los restaurantes, el spa, la atención de todo el personal, sin duda regresaremos.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal del hotel, ofrece un extenso número de actividades para toda la familia, el spa te dan una muy buena atención.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Ramiro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Desafortunada Sorpresa

Una muy mala experiencia al tener su atracción principal CERRADA sin previo aviso....el parque acuático...una decepción total por el precio que se pago al 100% y no estaban las instalaciones al 100%.....
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Estrella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio hotel muy lindo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Aaron

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
no me querían dar mis becvneficios VIP hasta que les dije que los queria, pero de primera instancia no querían y el service al cliente en restaurantes muy malo, tuve casi que levantar la voz ya que no hacen caso el personal, no se si por que soy mexicano, pero les alta mucho al igual que los alimentos, no son calidad premium, he comido mucho mejores
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

RODRIGO JESUS

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Ha mejorado mucho en cuestión de alimentos y entretenimiento pero en limpieza fatal al igual que búsqueda de atención al cliente mucho que mejorar
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ivette

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio y atención en los restaurantes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024