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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, arena blanca y submarinismo
7 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Parque acuático
7 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Reseñas de huéspedes

4.4/5 Excelente
585 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.6 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Estacionamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado
Spa

Medidas de limpieza y seguridad

Limpieza y desinfección
Gel antibacterial
Equipo de protección personal

Mapa

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Atracciones popularesParque acuático Wet n' Wild CancúnA 16 min en auto
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 22 min en auto
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Atracciones popularesBahía de PetempichA 25 min en auto

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  • Grand Room Resort View

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 77 metros cuadrados
    • Vista al resort
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónGrand Room Resort View
  • Grand Room Garden View

    Evaluación de la habitación: 4.7/5

    Amenidades en la habitación

    • 77 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónGrand Room Garden View
  • Grand Swim Up Suite

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 79 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónGrand Swim Up Suite
  • Presidential Suite, 2 Bedrooms

    Amenidades en la habitación

    • 228 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónPresidential Suite, 2 Bedrooms
  • Family Room, 2 Bedrooms

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 89 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónFamily Room, 2 Bedrooms
  • Grand Room Garden View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 77 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónGrand Room Garden View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
  • Family Room, 2 Bedrooms PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE

    Amenidades en la habitación

    • 89 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónFamily Room, 2 Bedrooms PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE

Información de la zona

Cancún

The Grand at Moon Palace - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la playa. Además de apreciar la belleza natural de la región en Playa Delfines y Playa Tortuga, también puedes visitar lugares fundamentales para los aficionados a la cultura, como Museo Maya de Cancún y Museo Subacuático de Arte de Cancún (Punta Nizuc). ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Aquaworld y, si te apetece disfrutar de un evento o un partido, consulta el calendario de Estadio Andrés Quintana Roo.

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En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 22 min en coche

Información del establecimiento

The Grand at Moon Palace - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con 7 piscinas al aire libre
Disfruta de un día de relax en la playa o de deporte en el campo de golf de The Grand at Moon Palace - All Inclusive. Después, elige uno de los 10 restaurantes de este alojamiento para cenar lo que más te apetezca. Las 1316 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje, wifi gratis y artículos del minibar gratis. Con balcón amueblado, estación de conexión para MP3 y Smart TV con canales por cable, tendrás todo lo que necesitas para pasar una estancia agradable.
The Grand at Moon Palace - All Inclusive ofrece 1316 alojamientos con aire acondicionado, estación de conexión para MP3 y artículos del minibar gratis. Las habitaciones disponen de balcón amueblado. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable de suscripción. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y caja fuerte (cabe un portátil), además de teléfono; las llamadas locales, de larga distancia e internacionales son gratuitas (pueden existir restricciones). Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con un río lento y toboganes. El establecimiento cuenta con 7 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medio ambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se ofrecen mascarillas y guantes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis

Comida y bebida

  • 10 restaurantes y 1 cafetería
  • 4 bares en la piscina, 6 bares y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • 27 hoyos de golf
  • 7 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Discoteca
  • Pista de tenis al aire libre
  • Parque infantil
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Servicios de spa

Ideal para familias

  • 7 piscinas al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Lavandería
  • Río lento
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja fuerte en recepción
  • Salón de fiestas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones
  • Zona para conferencias de 3031 metros cuadrados

Exterior

  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Ducha accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores (se aplican cargos)

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas
  • Canales por cable
  • Estación de conexión para MP3
  • Canales premium

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón amueblado

Más

  • Escritorio
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Teléfono
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 0:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las cunas son gratis.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas y guantes, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.
Es posible realizar el registro de salida sin contacto personal.
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.

Avisos importantes

Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en The Grand at Moon Palace - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, The Grand at Moon Palace - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de The Grand at Moon Palace - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En este alojamiento se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en The Grand at Moon Palace - All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 0:00.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En este alojamiento hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido.
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
En la playa, este alojamiento de Cancún se encuentra a 0,5 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres y a 4,5 km de Parque temático Xoximilco. Playa Coral y Cancún Country Club también están a menos de 15 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de The Grand at Moon Palace - All Inclusive

4.4
Excelente
5 - Excelente
384
4 - Bueno
113
3 - Aceptable
42
2 - Regular
24
1 - Malo
22
4.6
Limpieza
4.5
Servicio y personal
4.6
Servicios
4.6
Condiciones del establecimiento

3/5

    Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
    Se hospedó 7 noches en julio de 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento

    Me encanta que es realmente todo incluido y no te están cobrando cosas extras (obvio spa y otros claramente si los cobran) pero la zona de niños increíble, mucha variedad, amplitud, muy buena opción

    Se hospedó 4 noches en enero de 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    Now encanto ,Excelente hotel ,Se Los Recomiendo.un servicio maravilloso

    Se hospedó 3 noches en enero de 2020

    3/5

    • Le gustó: Limpieza

    Se hospedó 7 noches en enero de 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    La comida es extraordinaria, tiene restaurante asiático, italiano, mexicano, francés, libanés, grill, biffette, peruano etc. TODOS excelentes!!! El water Park es Perfecto para los niños, y cuanta con área cerrada de juegos para todas las edades. Pudimos dejar a los niños en guardería e irnos al spa. El spa es perfecto! Sin duda, el mejor hotel en el que estado en la zona. Estuvimos en temporada que había poca gente y disfrutamos al 100%. Ampliamente recomendado!

    Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019