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Waldorf Astoria Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Waldorf Astoria Riviera Maya

2 albercas al aire libre
2 albercas al aire libre
Terraza o patio
Exterior
Lobby
En Waldorf Astoria Riviera Maya, encontrarás bar junto a la alberca, terraza y fogata. Este resort con playa de arena blanca y kayaks es ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, manicures y pedicures y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 3 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Waldorf Astoria Riviera Maya también ofrece jardín, bar y centro de negocios. Hay wifi gratis en las habitaciones con 50+ Mbps de velocidad y una variedad de servicios, que incluyen baño de vapor.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$8,720
MXN$12,020 en total
impuestos y cargos incluidos
9 sep. - 10 sep.
2 albercas al aire libre

En la playa

Este resort de estilo tradicional se encuentra en la playa. Toma un paseo relajante por la playa de arena blanca. Durante tu visita, puedes disfrutar de actividades en la propiedad como paddleboard. El snorkel es una actividad favorita en los alrededores.

Suite (Master Suite, Swim up) | Vista desde la habitación
Vista desde la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Suite presidencial, 1 habitación | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite presidencial, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 156 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano, en esquina

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, vista al océano, en esquina

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 156 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Vista desde la habitación

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 156 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

2 Bedroom Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, frente al océano

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 96 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Vista desde la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Regadera y toallas

Suite (Master Suite, Swim up)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Master Suite, Swim up)

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite

Suite (Master Suite, Swim up)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 156 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Swim up)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size (Swim up)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Amai)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size (Amai)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Riviera)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size (Riviera)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 63 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 2 camas Queen size, frente al océano

Aspectos destacados

Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • 96 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.2 de 10, Muy bueno, 506 opiniones
El precio actual es de MXN$12,870
MXN$15,652 en total
impuestos y cargos incluidos
19 sep. - 20 sep.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Waldorf Astoria Riviera Maya se encuentra en las afueras y en la playa, en Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. También vale la pena conocer Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Gotchak Paint Ball Extreme. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como snorkel y natación.
Visita nuestra guía de CancúnSe abrirá en una nueva ventana
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 11 min en auto - 7.4 km
  • Club de golf Moon Palace - A 12 min en auto - 8.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 21 min en auto - 14.0 km
  • Playa Puerto Morelos - A 22 min en auto - 19.6 km
  • Bahía de Petempich - A 25 min en auto - 16.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 17 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 14 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 15 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬A 14 min en auto
  • ‪Gourmet marché - ‬A 16 min en auto

Información de la propiedad

Waldorf Astoria Riviera Maya

Este resort de lujo cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Aprovecha la calidad de servicios, como bar junto a la alberca, terraza y fogata, que te esperan en Waldorf Astoria Riviera Maya. Con opciones como playa de arena blanca y kayaks, este resort es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, manicures y pedicures y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 3 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Waldorf Astoria Riviera Maya también ofrece jardín, bar y centro de negocios. Además de contar con servicios como baño de vapor, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
Estos son otros servicios:
  • 2 albercas al aire libre
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno a la carta (con cargo), servicio de concierge y elevador
  • 5 salas de juntas, recepción disponible las 24 horas y no se permite fumar en la propiedad
  • Las personas dejan excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 173 habitaciones incluyen comodidades como alberca pequeña privada y servicio a la habitación las 24 horas, además de beneficios como wifi gratis y aire acondicionado.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Baños con regaderas
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y teteras eléctricas

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 700 a 1,400 para adultos y de MXN 350 a 1,400 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca pequeña privada
  • Cuna en las habitaciones

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • En la playa
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (81 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2022
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Alberca pequeña privada
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por hospedaje, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 1000
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto, y entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más un cargo único de MXN 1000 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Waldorf Astoria Cancun
Waldorf Astoria Riviera Maya Cancún
Waldorf Astoria Riviera Maya Complejo turístico
Waldorf Astoria Riviera Maya Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Al 1 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya el 9 sept. 2025 serán a partir de MXN$8,720, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por hospedaje por día. También se cobra un cargo por limpieza de MXN 1000. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldorf Astoria Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Waldorf Astoria Riviera Maya?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Riviera Maya?

En la playa, este resort de Cancún queda a unos pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Club de golf Moon Palace y Campo de golf El Tinto también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Waldorf Astoria Riviera Maya

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 124 de 149 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 149 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 149 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 149 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 149 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ALFREDO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Paloma

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente pero muy caro.

El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Omar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

celina

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Leyla January

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gildardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, buenos restaurantes, atencion de primera, las chicas de amenidades para mis hijas fueron excelentes, todo en general muy bien, no tengo ninguna queja y es sin duda un gran hotel de lujo.

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service and property are outstanding!! Loved the large rooms and very comfortable bedding and amenities.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What’s there to say it’s the Waldorf Astoria, enough said. Beautiful property and rooms. Exceptional service.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Susan, Hoboken

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone from the personal concierge to the bell service to all waiters and bartenders we encountered were the most friendly and professional as one want. The property is gorgeous and our room was spectacular, as was all the meals
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

brenda Lynn, Wauwatosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would like to give this resort a 10 out of 10 staff was phenomenal. Cleanliness housekeeping was great dining options. We’re great to choose from even in room service pools were clean. The only downside was we couldn’t go into the ocean just because there was the water alert for seaweed When we arrive to the hotel we were welcomed with a drink and smiling staff. I definitely will come back later in the future.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Raphael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Pablo B

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property. Everyone is amazing. Restaurants are great. Make sure you research the condition of the gulf (seaweed) before you go.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Michael David, Carrollton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet and not overrun by noisy tourists
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The most beautiful property with outstanding staff
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Commeleana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everyone is so attentive to your needs. Employees go above and beyond
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Bracha

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
THE BEACH AND POOL AMMENITIES WERE REALLY DIRTY. BEACH WAS BROWN AND THE SMELL WAS TERRIBLE I COULD NOT ENJOY MY STAY
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Ahmed

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Perfection
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Asila, Livermore

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Five star Hotel amazing stay and the staff went above and beyond to make comfortable. They even did a surprise for our son‘s birthday will definitely come back. Only downside was the seaweed we couldn’t go into the ocean.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025