Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional
El precio actual es de $11,290 MXN
$15,435 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
7 oct. - 8 oct.

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, televisor y vista al océano.

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista parcial al mar
  • 63 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor, un balcón con vista al océano y una zona de estar con una mesa y sillas.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 63 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Una sala de estar moderna con un sofá grande, un sillón azul y vistas al mar a través de una puerta corrediza de vidrio.

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 156 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano, en esquina

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa de centro de vidrio, un televisor y un espacio de descanso con una silla y una mesita.

Suite, 1 cama King size, vista al océano, en esquina

  • Vista al mar
  • 156 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con vistas, un televisor y un balcón.

Suite presidencial, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 156 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

Habitación de hotel moderna con dos camas, televisión, balcón con vista al mar y zona de comedor.

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 63 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vista al mar.

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 63 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Master Suite, Swim up)

Una mesa de billar moderna en interior, con terminación de madera, una partición de vidrio con paneles satinados y una llamativa obra de arte mural de formas geométricas.

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vista parcial al mar
  • 156 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Swim up)

Un área de piscina con cerramiento de madera, abundante vegetación y un espacio de descanso con mesa y silla.

Habitación, 1 cama King size (Swim up)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 63 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

Un área de piscina con cerramiento de madera, abundante vegetación y un espacio de descanso con mesa y silla.

Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 63 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, vista al océano, un área de descanso con una silla y una mesita, y un revestimiento de pared de madera.

Suite, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista al mar
  • 96 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Un hotel moderno con una cama grande, un televisor, un balcón con vistas al mar y un área de comedor.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Un baño moderno con inodoro, bidé y un taburete pequeño.

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 63 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Habitación de hotel moderna con dos camas, televisión, balcón con vista al mar y zona de comedor.

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

Habitación de hotel con armario de madera, cama con ropa de cama blanca, suelo de mármol y vistas a un pasillo con puerta de madera.

2 Bedroom Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Amai)

Un balcón con sillas de mimbre y barandilla de vidrio con vista a la playa y el océano.

Suite, 1 cama King size (Amai)

  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Riviera)

Un balcón con sillas de mimbre y barandilla de vidrio con vista a la playa y el océano.

Suite, 1 cama King size (Riviera)

  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

Habitación de hotel con dos camas, televisión, balcón con vistas y zona de estar.

Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room-Oceanfront

Habitación

Deluxe King Room-Oceanfront

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean Front King Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Ocean Front King Suite

  • 3 personas
  • 1 cama King

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Un balcón con un sofá, una silla de mimbre y una mesita. El balcón ofrece vistas a una masa de agua y una costa lejana.

AVA Resort Cancun

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8.6 de 10, Excelente, 1,716 opiniones
El precio actual es de $6,214 MXN
$7,723 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 oct. - 26 oct.
AVA Resort Cancun
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Información de la zona

Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience se encuentra en las afueras y cerca de la playa, en Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. También vale la pena conocer Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y El Sol de Cancún. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como snorkel y natación. Visita nuestra guía de Cancún
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Sección del mapa
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Dos veleros en aguas turquesas bajo un cielo despejado.
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    A 1 min en auto - 0.2 km
  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 1 min en auto - 0.2 km
  • Una variedad de platos en cuencos azules y blancos.
    Xoximilco
    A 11 min en auto - 7.8 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    A 10 min en auto - 6.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 12 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 16 min en auto
  • the cave
    A 17 min en auto
  • Grand Lobby Bar
    A 14 min en auto
  • Diamond Club Lounge
    A 17 min en auto
  • Boulangerie
    A 15 min en auto

Información de la propiedad

Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

  • Resort de lujo todo incluido junto al mar
  • Aprovecha la calidad de servicios, como bar junto a la alberca, terraza y fogata, que te esperan en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 3 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y bar.
  • Estos son otros servicios:
    • 2 albercas al aire libre
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Desayuno a la carta (con cargo), 5 salas de juntas y no se permite fumar en la propiedad
    • Cajero automático o servicios bancarios, muebles de exterior y recepción disponible las 24 horas
    • Las personas dejan excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 173 habitaciones incluyen comodidades como alberca pequeña privada y servicio a la habitación las 24 horas, además de beneficios como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Baños con regaderas
    • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite
    • Armarios o clósets, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

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Una cabaña de playa con techo de madera, asientos acolchados blancos y vista al océano.
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  • Alberca
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  • Spa
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9.4 de 10, Excepcional, 1,002 opiniones
El precio actual es de $4,668 MXN
$6,704 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 oct. - 7 oct.
JW Marriott Cancun Resort & Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 700 a 1,400 para adultos y de MXN 350 a 1,400 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca pequeña privada

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (81 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2022
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Alberca pequeña privada
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por hospedaje, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 1000
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto, y entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más un cargo único de MXN 1000 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Número de registro de propiedad: 005-007-006502/2025

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Al 5 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience el 7 oct. 2026 serán a partir de $11,290 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por hospedaje por día. También se cobra un cargo por limpieza de MXN 1000. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

El check-out es a las 12:00.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience?

Este resort todo incluido se encuentra junto al mar, a unos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Grand Outlet Riviera Maya y Xoximilco también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Waldorf Astoria Riviera Maya, an All-Inclusive Experience

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

9.6

Servicios

9.8

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 179 de 217 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 217 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 217 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 217 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 217 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es precioso , elegantísimo . De lo más importante son los alimentos , todo es riquísimo de la mejor calidad y un sabor de verdad inigualable ( los precios son bastante altos ) . La limpieza está impecable de verdad es de otro nivel . Desafortunadamente la playa no es bonita y no se puede nada en ella , eso sí todas las habitaciones tienen vista al mar lo cual lo hace bastante premium . El personal es súper amable en especial los meseros . Es un hotel muy tranquilo y en realidad pequeño , no hay muchas cosas que hacer digamos es para ir a descansar . Gracias
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Segunda visita a este hotel y seguiremos visitando. El personal es super amable y atento, los alimentos excelentes, adoro la decoración del lugar, se disfruta ir admirando cada espacio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfección

El mejor hotel! Servicio y atención IMPECABLE. Desde el momento de atravesar la caseta de acceso hasta la despedida. Siempre pendientes y amables. La habitación y su decoración es maravillosa. Los alimentos un nivel de excelencia. Cada rincón del hotel asombra con sus detalles y decoración. Sin duda regresaremos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es extremadamente bella, tranquila para familias, muy limpio servicio impecable, pero también debes estar preparado para la parte económica porque es bien caro, los precios son bien altos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente pero muy caro.

El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EVITA ESTE HOTEL SI NO QUIEres ARUINAR TUS VACACIONES hotel nuevo cuartos apestan a humedad almohadas igual cuartos con olor a pintura. una empleada de nombre alejandra diciendo q era la gerente tratando de cambiar de habitacion pero solo despues de las 10 pm y por supuesto una cena gratis llegas al restaurante y nadie sabe de nignuna cena evita este hotel tr llevaras una mala experiencia
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was luxurious in every way. It’s very quiet though, so if you’re not a fan, skip. But it’s a great way to feel relaxed. And because of it being so quiet, all the staff members are incredibly attentive and remember you by name.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is beautiful, food is unbelievable, fresh and delicious The room is clean spacious. It’s a very thought out design. Efficient yet allows multiple people to have privacy The only issue was there were no activities No items set to keep people entertained
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service in an excellent facility. You can truly relax. The food amazing.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our family stay at the Waldorf Astoria Cancun was an absolute masterpiece of luxury and hospitality. Accommodations: Breathtaking, spacious ocean-view rooms featuring private balconies and deep soaking tubs that combined modern elegance with authentic Mexican craftsmanship. Dining: Consistently exceptional across every venue, highlighted by incredible breakfasts, fresh local seafood, and warm, attentive service. Amenities & Location: The gorgeous multi-tiered pools and pristine beach offered the ultimate relaxation, while the resort's tranquil setting served as a wonderful, peaceful basecamp for our daily family excursions. It strikes a rare balance, offering upscale sophistication that is effortlessly welcoming for families. 5/5 Stars — An unforgettable tropical escape.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Waldorf Astoria Riviera Maya in Cancun surpassed all my expectations! The entire staff was welcoming and accommodating right from the moment we checked in. The beautiful hotel scream luxury as soon as you walk in The rooms were extremely clean, and the view of the ediface is spectacular , quite and peaceful. The breakfast at Chaya restaurant was so good, My family loved it. I highly recommend this hotel ,its worth every penny and more. A very big Thank you from the FRIMPONG family to the entire staff for this amazing experience . Y'all Rock!!!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is super nice and beautiful . The restaurant are amusing. The pool area, the beach and the bar are increíble . I will come back definitely . The sound of the birds and beach wave are very relaxing. I love this wonderful hotel.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, excellent food
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Upscaled! Clean and great staff!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Absolutely amazing
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing, relaxing stay l.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great resort
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay at the Waldorf. The hotel was very clean and serene, the staff was attentive and the restaurants were very good. We wished we could stay longer but we will be back!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026