El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
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Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas gratis
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 3 años, mientras que los huéspedes menores de 17 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2). Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive?
Hora de inicio de check-in: 15:00.
¿A qué hora es el check-out en Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Xpu-Ha queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Xpu-ha, Ecopark Kantun Chi y Cenote Cristalino. Cenote Azul y Cenote Jardín del Edén también se encuentran a 3 km (2 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
4.0
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
4.0
Limpieza
2.0
Ubicación
5.0
Servicio y personal
3.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 0 de 2 opiniones
10 - Excelente
0
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 0 de 2 opiniones
8 - Bueno
0
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 2 opiniones
6 - Aceptable
1
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 2 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 2 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
25 abr. 2018
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I would give 3 ⭐️ ⭐️ ⭐️ to this hotel.
The hotel needs a lot of construction work. There is only two operating restaurants. The first one, Mexican. The food is great. You need to order from the menu. The waiters are very friendly and attentive. However, their knowledge is English is very limited. Most tourists are Mexican so since we do t speak Spanish it is quite boring for a our son. Second is Sushi restaurant but it is far from tasting like one. Furthermore, there is a snack bar with a alcohol bar that operates from 11 till 6. There is a bar, a sort of Lounge that most of the time stayed empty. The room is ok but too many ants and other creatures so if you are not scared then it will work for you. The AC and jaguzzi worked great. As for the beach, you have to go with the minivan, it operates between 9-5:30 but the bar over there opens at 11 but really serves from 11:30. The beach was full of sea weeds so we could not enjoy swimming much. Comparing with our previous visits to Mexico this hotel needs more work, more stations with food and drinks, more activities. The only good activity they have is snorking and kayaking.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en abril de 2018
Opinión verificada
2/10 Terrible
Janique
16 may. 2018
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Infâme, épouvantable, à éviter absolument
Absolument épouvantable : c est une honte de vendre un tel produit à ce prix. Ne vous fiez pas aux photos. Pas de plage, piscine très sale, manager de mauvaise Foix . Nourriture infâme : bref séjour épouvantable à la clé