Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
El precio actual es de $5,593 MXN
$6,827 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 jun. - 1 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Room, 1 King Bed, Nature View

9.0 de 10
Magnífica
(57 opiniones)
  • Vista al resort
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • Vista al mar
  • 130 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • Vista al resort
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • Vista al mar
  • 80 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vista al mar
  • 80 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, 1 cama King size, planta baja

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 80 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Room, 1 King Bed, Ocean View

8.4 de 10
Muy buena
(30 opiniones)
  • Vista al mar
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vista al mar
  • 80 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

7.8 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • Vista al resort
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite, 1 King Bed

  • Vista al mar
  • 159 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8.8 de 10
Excelente
(87 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9.0 de 10
Magnífica
(27 opiniones)
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Enclave Ocean View Suite-1 King

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Family Ocean View King Room

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Family Room, 1 King Bed, Resort View

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Mod logo
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Información de la zona

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort se encuentra en la playa de Tulum. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Riviera Maya Golf Club y Marina de Puerto Aventuras, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Akumal y Laguna Yal-ku. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Xel-Há y Centro ecológico Akumal. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

Qué hay cerca

  • Un campo de golf con colinas verdes ondulantes, un estanque y árboles densos al fondo.
    Riviera Maya Golf Club
    A 8 min en auto - 5.0 km
  • Una cueva con estalactitas y estalagmitas, un pasillo de madera y un estanque que refleja el interior de la cueva.
    Aktun Chen
    A 8 min en auto - 5.0 km
  • Una persona nadando en agua azul cristalina con rocas.
    Parque Xel-Há
    A 11 min en auto - 7.8 km
  • Delfinarios Tulum
    A 8 min en auto - 4.3 km
  • Playa Xcacel
    A 9 min en auto - 4.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 77 min en auto

Restaurantes

  • Bahia Principe Grand Coba
    A 6 min en auto
  • Restaurant Kukulkan
    A 7 min en auto
  • Thali Restaurant
    A 7 min en auto
  • Restaurante Yucatan
    A 6 min en auto
  • The Truck
    A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Akumal
  • Hospédate en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, 3 bares en la playa y 3 bares junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camastros. Consiéntete con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena, platillos sencillos y cocina asiática. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como senderismo a pie o en bicicleta. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y tiendas en la propiedad.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • 8 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camas balinesas y camastros
    • Valet parking gratis
    • Uso gratuito de bicicletas, resguardo de equipaje y área con computadoras
    • Recepción disponible las 24 horas, botones y salón de fiestas
    • Los clientes suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la atención del personal y la ubicación
  • Características de la habitación
  • Las 735 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
  • Otros de los servicios que también encontrarás son:
    • Baños con batas de baño para niños y secadoras de cabello
    • Smart TVs de 65 pulgadas con canales de televisión premium
    • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y focos LED

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

  • Club infantil

Entretenimiento

  • Animación y actividades

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 09:00 a 11:30
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares en la playa
  • 3 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Actividades

  • 8 albercas al aire libre
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • 8 albercas al aire libre
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 13 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 79 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal (61 cm de altura)
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 12 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas para niños
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 4 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 8 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Al 28 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort el 30 jun. 2026 serán a partir de $5,593 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00.

¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

En la playa, esta propiedad de Tulum queda a menos de 5 km (3 mi) de Riviera Maya Golf Club, Playa Xcacel y Playa Xcacelito. South Akumal Beach y Aktun Chen también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8.4

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.6

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1099 de 1948 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 381 de 1948 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 248 de 1948 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 103 de 1948 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 117 de 1948 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Yomaira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Orlando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy limpio y muchas albercas
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar, ideal para relajarte
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar

Todo super
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falto el kit de bienvenida
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cambiar las fundas de las almohadas, al menos pasando un día
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Carlos

Le gustó: Limpieza
El hotel es precioso , bonito y limpio el Mar súper Lindo , los cuartos cómodisimos , amplios con todos los servicios, vista al Mar , personal amable, albercas padrisimas . Para mi la comida es muy importante y así le fallan Mala cocina . !!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Manuel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación amplia, cómoda, limpia, el hotel impecable, la comida bastante buena muy rica, lo único que no recomiendo son los restaurantes de especialidades, el servicio bastante bueno.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary Carmen Mata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente, el personal es muy amable, la habitación muy limpia y la comida muy buena.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Execelentes vacaciones ‘
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Increíble experiencia. Realicé un upgrade an Enclave y tuve atención personalizada, mejores amenidades, un check in más cómodo y en general una atención impecable.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel, al igual que el trato de todo el personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesús Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una excelente opción para hospedarse en viajes a la Riviera Maya o Tulum
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Servicios
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELOISA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Salma Yaneth Loza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonitas vacaciones, sin duda volveria a regresar
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Habitacion limpia y comoda

Excelente experiencia limpio, cómodo, definitivamente regreso.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Carlos Mejía

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El restaurante oriental es el más bueno
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

María José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de todo el personal, muy amables. La comida deliciosa
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

NANCY CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lindo hotel y gran servicio

Todo muy bien, el personal muy amable, las instalaciones en buen estado
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito hotel y servicio
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

carlos

Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en buenas condiciones pero hay zonas que están en reparación, te puedes encontrar gente pintando las entradas de las casas o reparando los techos de los restaurantes. El personal de los restaurantes fue muy atento y servicial a excepción del restaurante del lobby bar. Pedí algo y el mesero me dijo puedes pararte a pedirlo a la barra cuando la barra estaba llena por qué había gente de una convención que no pude hacer sus actividades por la lluvia, en general los meseros del lobby bar con mala actitud, los de barra muy buen servicio. Los meseros también de las albercas casi no atendían, de 5 días ahí solo 2 días nos llevaron 4 bebidas y uno de esos días de muy mala actitud , así que preferimos bajar las bebidas de la habitación o pedir directo en la barra. Los chicos de la barra del restaurante sea Salt muy mala actitud. La comida en los restaurantes en general muy buena y la atención del restaurante italiano es excepcional. Muchas felicidades a las chicas de ahí. La cafetería azulinda solo pudimos probar los helados por que no para café, ni para croissants, ni panini ni nada había cuando íbamos. Solo helados y pan. El chico de animación muy bueno y muy amable. El personal de limpieza también muy amable. En general el personal del hotel bien a excepción de la alberca y los bares. Creo que hacen falta más bares para que la gente no se estrese al trabajar y eso que no estaba lleno el hotel. En general no regreso a otra escapada ahí.. suerte a los demás!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Osmel Garcia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nuestra estadía en el Hilton Tulum fue excelente. La comida superó las expectativas: variada, fresca y con un sabor espectacular. El hotel tiene un espacio muy bien diseñado para niños, lo que hace que las familias se sientan realmente cómodas. Los tragos estuvieron muy bien preparados y el personal ofreció una atención amable y constante en todo momento. Está lejos del movimiento de Cancún, y eso se agradece: el ambiente es tranquilo, perfecto para desconectarse y relajarse de verdad. Un lugar al que sin duda volveríamos.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario Abraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto un resort increíble muchas albercas y zonas solo para adultos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025