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Beach Palace Family Resort & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 albercas al aire libre, cerca de Plaza La Isla

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Galería de fotos de Beach Palace Family Resort & Spa

Tobogán acuático
Video realizado por la propiedad
Vista desde la habitación
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Bar

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 99 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Caja de seguridad

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 41 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 82 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la laguna
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(82 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8.2 de 10
Muy buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Anuncio
4 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 2,127 opiniones
El precio actual es de MXN$4,849
MXN$5,936 en total
impuestos y cargos incluidos
27 oct. - 28 oct.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Plaza La Isla - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Forum - A 5 min en auto - 2.9 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 6 min en auto - 3.2 km
  • Playa Gaviota Azul - A 7 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Park Royal Cancun - ‬A 6 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 6 min a pie
  • ‪Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
  • ‪Andiamo - ‬A 6 min a pie
  • ‪Sonora Grill - Cancún - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Beach Palace Family Resort & Spa

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Plaza La Isla
Servicios como desayuno completo incluido, 2 bares junto a la alberca y terraza en la azotea te esperan en Beach Palace Family Resort & Spa. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y vóleibol de playa. Consiéntete con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Beach Palace Family Resort & Spa también ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y área de juegos infantiles. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como salón de belleza y sala de juegos.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), servicio de cuidado de niños (con cargo) y caja de seguridad en la recepción
  • Recepción disponible las 24 horas, personal multilingüe y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los huéspedes comparten opiniones positivas de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la variedad de restaurantes y la cercanía con la playa
Características de la habitación
Las 287 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y camas extra/plegables gratuitas
  • Tinas de hidromasaje, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Smart TVs con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Propiedades similares

Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.2 de 10, Muy bueno, 2,891 opiniones
El precio actual es de MXN$7,433
MXN$9,073 en total
impuestos y cargos incluidos
27 oct. - 28 oct.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bocelli
  • Smokehouse
  • Tavola
  • Tequila
  • Wok / Agra

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • 3 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (100 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 15 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de agosto de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)
  • Cargo de lavandería: USD 315 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Este establecimiento solicitará el pasaporte a quienes no sean ciudadanos de México al hacer el check-in.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Beach All Inclusive Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace - All Inclusive Cancún
Beach Palace - All Inclusive Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Beach Palace Family Resort & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Beach Palace Family Resort & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Beach Palace Family Resort & Spa?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Beach Palace Family Resort & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Beach Palace Family Resort & Spa?

El check-out es a las 12:00.

¿Beach Palace Family Resort & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Beach Palace Family Resort & Spa cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de baile.

¿Dónde se encuentra Beach Palace Family Resort & Spa?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Plaza La Isla. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Gaviota Azul también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Beach Palace Family Resort & Spa

8.6

Excelente

8.6

Limpieza

8.4

Servicios

9.0

Servicio y personal

8.4

Cuidado del medio ambiente

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 637 de 1144 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 270 de 1144 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 125 de 1144 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 67 de 1144 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 45 de 1144 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Mónica Saray

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy mala sucia la habitacion viejo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Anzuet

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

MARIBEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Confortable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

JENARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al principio estaba contrariada, porque en la página de Expedia ( y ojalá lo cambien) explican como una suite, es decir, una cama king size y una cama matrimonial, jacuzzi y balcón, y cuando llegamos sólo es la cama King size y dos camitas individuales que te llevan, si es que la solicitas; bajé a recepción a reclamar, y me comentó la chica que me atendió que hay mucha confusión. dentro de lo que cabe las camas son cómodas, pero si deben especificar bien lo que están vendiendo. la comida es excelente. El trato es muy bueno. la ubicación está excelente, la plaza, la isla está a cinco minutos caminando. lo que me gustó mucho, y agradezco mucho, es que nuestro check Out era 12 P.M. y nuestro avión salía hasta las seis de la tarde y podemos usar instalaciones y restaurantes hasta poco antes de irnos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

JORGE HERNANDEZ

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
‘
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antonio González

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal súper amable y muy buena la comida
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena, la comidad, bebidas, postres y la atencion del personal
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antonio Claudio Enamorado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Olimpo Josué

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta propiedad necesita urgentemente una remodelación, se ve y se siente vieja, los elevadores ya hacen ruidos y vibran, las habitaciones tienen resanes de pasta en los pisos, varias estructuras presentan óxido, etc. El equipo de Relaciones Públicas carece de la más elemental proactividad; pueden marcarte diario a tu habitación para ofrecerte X o Y servicio, pero no son capaces de llamar para dar seguimiento a tus necesidades... que en mi caso tuve que asistir 5 (cinco) veces al escritorio para poder recuperar una prenda extraviada; es decir, sus incentivos no están alineados a las necesidades de sus huéspedes. Los alimentos son buenos aunque el bufete se repite a diario, la atención de los animadores, camareras y chicas del playroom muy bien. La playa... llena de sargazo, simplemente no se puede disfrutar porque los esfuerzos por limpiarla son pocos. En fin, más razones para no regresar que para recomendar este lugar.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Roby

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Aceptable

El hotel ya está obsoleto, se batalla mucho para usar el elevador, tiene poca variedad de restaurante, la habitación tienen mucha humedad y el sistema de iluminación interior de la habitación es obsoleta, en términos generales bien, volvería después de la remodelación…
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tito

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones Familiares

Hotel longevo pero bien mantenido, si duda pude a gritos ser remodelado, sin embargo, es funcional. Destacada la actitud servicial de todo el staff.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble, todo el personal y las instalaciones excelentes, al igual que la comida en general todo excelente
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jorge A

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encanto el servicio!! La comida la playa, todo!! Gracias, nos dieron una habitación con vista a la playa y a la Laguna!! Gracias
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

4/10 Malo

Yandy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
demaciado vieja y necesita remodelación
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
A la propiedad ya le hace falta un buen mantenimiento mayor, sobre todo los elevadores, pero tienen un equipazo! Angie y Charly en la alberca, el chico de las sombrillas ( uno flaquito alto) Benito en el restaurante, Samuel en la piscina de arriba, sus animadores, Cecilia, etc.. Ellos son su joya más valiosa, super amables y super atentos todo el tiempo, ellos hacen la diferencia.. La comida super rica en todos los restaurantes, nuestro favorito el smokehouse, las bebidas también super, con buenas marcas. Gracias Palace Resorts por una linda escapada, así es como se hacen el todo incluido en México. Bravo!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Asseneth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comida, bebidas y el servicio 10/10, todo el personal super atento, muy recomendado.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

m &

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, el personal excepcional, (meseros, playroom, camareras, recepción, todos ellos muy bien, solo el área de vacation and tours les hace falta empatía, a ellos 3 estrellas), los restaurantes muy bien, solo cambiaría el de Tequila (buffet) no es muy bueno. Respecto al área de alberca hay una zona donde conté 7 caídas en 4 horas que estuve ahí. En general 4 estrellas al hotel, 4.8 al personal.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Raúl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada pero falta estacionamiento.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Alejandra Zugasti

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
La limpieza del cuarto pésima. El jacuzzi necesita mantenimiento de salió toda el agua. Pedíamos cosas y tardaron años. Los elevadores no sucios, cerdos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

DULCE

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Miguel Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Terribles las condiciones de este hotel. De plano lo dejaron caer hasta un punto INSALUBRE! Lleno de cucarachas y moscas de la humedad en cañerías! Urge que lo cierren! Lo ÚNICO rescatable de este hotel es SU PERSONAL!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Karen

Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025