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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 albercas al aire libre, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 albercas al aire libre y camastros
6 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina a la parrilla
4 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca
3 albercas al aire libre y camastros
Minigolf
Con una ubicación a solo unos pasos de Playa Delfines y Campo de golf Iberostar Cancún, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, club nocturno y 2 bares junto a la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, bar en la playa y camastros. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Spa Acqua Di Mare. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina a la parrilla. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, escalada en roca y básquetbol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar en la alberca y terraza.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Todo incluido
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
El precio actual es de MXN$4,347
MXN$5,338 en total
impuestos y cargos incluidos
17 sep. - 18 sep.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(272 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8.6 de 10
Excelente
(102 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 42 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Suite Crown

Family Suite Crown | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Crown

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

7.4 de 10
Buena
(97 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Suite Paradise

Family Suite Paradise | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Paradise

7.6 de 10
Buena
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 61 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Plus)

Habitación estándar (Plus) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar (Plus)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
  • 38 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel

Habitación de luna de miel | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación de luna de miel

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Agua embotellada gratis
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
4 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 2,091 opiniones
El precio actual es de MXN$4,367
MXN$5,351 en total
impuestos y cargos incluidos
21 sep. - 22 sep.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar Cancún y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más populares de la zona pueden optar por Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas El Sol de Cancún, o asiste a un evento o partido en Sala para eventos Oasis Arena. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como kayaks, parasailing y windsurf.
Visita nuestra guía de CancúnSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Ruinas El Rey - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Delfines - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Aquaworld - A 4 min en auto - 4.6 km
  • Plaza La Isla - A 8 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬A 11 min a pie
  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 18 min a pie
  • ‪El Maguey, Restaurant - ‬A 18 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 10 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Esta propiedad todo incluido para familias cerca de Campo de golf Iberostar Cancún
A solo unos pasos de Playa Delfines, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, club nocturno y 2 bares junto a la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, bar en la playa y camastros. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Spa Acqua Di Mare. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina a la parrilla. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, escalada en roca y básquetbol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar en la alberca y terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y bar
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, no se permite fumar en la propiedad y café o té en el lobby
  • Botones, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de concierge
  • Los clientes comparten buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 617 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Amenidades de baño ecológicas, tinas o regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (aplican restricciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Muro de escalada
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • Los Gallos
  • Wayne's Boots

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Escalada en roca
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (680 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Esta propiedad ofrece cuatro piscinas: una piscina infinita al aire libre, una piscina familiar al aire libre (con una piscina para niños), una piscina familiar semicubierta y una piscina al aire libre con bar solo para adultos.
Se encuentran disponibles habitaciones comunicadas solo para reservaciones de 2 categorías "Habitación estándar, vista al mar" y se encuentran sujetas a disponibilidad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 17 de septiembre de 2025 y el 30 de septiembre de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Club infantil

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.22 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
El servicio a la habitación solo dispone de bebidas sin alcohol.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Al 2 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive el 17 sept. 2025 serán a partir de MXN$4,347, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, fútbol y tenis, entre otras.

¿Dónde se encuentra Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Delfines. Laguna Nichupté y Ruinas El Rey también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1171 de 3360 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 835 de 3360 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 633 de 3360 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 348 de 3360 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 373 de 3360 opiniones

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis, Slp

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Luis Rubén

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para vacaciones con niños, tienen multiples actividades para ellos y toboganes muy divertidos, la comida muy rica en el buffet y los restaurantes, aunque hay que reservar con un día de antelación. Lo único que no me gustó es que para el mini golf tienes que esperar mucho para que te den el material y en ocasiones no te quieren atender para dártelo con alguna excusa, de igual manera la playa muy sucia, llenísima de sergazo, sé que eso no depende del hotel pero no estaría mal que de vez en cuando recojan lo que está en la arena porque apesta. La ubicación es muy buena, fácilmente puedes tomar transporte público para ir a otras partes de Cancún, la mayoría del personal super amable, en especial Geovani, quoen nos recibió, atendió nuestras dudas y ayudó con las maletas y a pedir transporte al salir.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Para hacer el check out tenía que entregar en recepción toallas mojadas. Los elevadores terribles. La cena en el restaurante italiano estuvo bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Imelda

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Cheking inn very slow more, than 2 hours in line.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Karina Paola

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel tiene un área infantil con un barco pirata y un castillo, está genial para niños, tiene una pequeña área techada donde hay una tele y caricaturas y algunas sillas pequeñas, además de un área de basketball para niños, muy padre, vale la pena si tienes hijos pequeños. El primer día haces fila para inscribirte (considera una hora de fila la primera visita) lo malo/bueno es que solo hay un acceso y una sola persona hace los ingresos y abre la puerta para el resto con ingresos registrados así que te tardas en entrar (ya inscrito unos 15-20min). Se fue la luz un día, hacía un calor horrible durante un rato (2-3hrs), hay 3 elevadores y dos estuvieron descompuestos un par de días así que la fila era enorme para llegar a tu habitación o bajar. El restaurante estaba siempre lleno y se nos ofrecía otra opción la verdad es que en general bien. Hay restaurante en la tarde-noche con reservación y puedes hacerla en la mañana a las 8am pues para las 8:05hrs ya no hay lugares en algunos restaurantes, así que hay que reservar temprano y es por día. Hay tres piscinas, una techada a un lado del área infantil. Tiene área de niños pero aire acondicionado no se da a basto así que hace calor. Tiene área de mini golf, cine, mesas de juegos. La playa fatal en todos lados, no sólo en el área del hotel, estaba súper llena de sargazo. En general es un buen hotel pero puede mejorar muchísimo para ser uno genial. Me quedo con una excelente área de niños y personal amable.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

maria f.

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La comida del buffet es totalmente horrible no hay variedad ponen lo mismo en diferentes partes. Sirven comida vieja por ejemplo nos quedamos como 10 días y pusieron tamales y parece q los restantes los volvieron a poner en el buffet estaaban abiertos y descompuestos les dejamos saber y no los retiraron del buffet. Para hacer una reservación en los restaurantes tienes que hacer la reservación a las 8:00am si te duermes ya no hay espacio. Yo voy a descansar no a tener q levantarme temprano para poder hacer una reservación. El personal te atiende de mala gana. Los únicos meseros buenos q me tocaron fue Yaydelin, Cristofer, Santiago y el señor que está en snacks en la noche. Las muchachas de las piscina son despotas y para entrar al kids water park es un lío solamente tienen una muchacha trabajando para registrar todos los niños q entran y salen del área. Y sales del Hotel los de seguridad son unos necios todos te preguntan q a dónde vas? Hay q darles hasta el número de habitación cada ves q entras y sales ni que fuera un hotel de lujo. La habitación la limpiaba Enrique y si me gustó. Pero no volvería a este hotel.
Se hospedó 12 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Hectsy yeniree

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente me encantó volvería
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

ariadna, solidaridad

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones un poco viejas, le falta mantenimiento a diversas partes. Servicio y atencion pésimo nos robaron en las instalaciones la vdd muy contadas las personas amables. Pague algo que no lo valía. Al final un hombre de recepción nos amenazo que no nos dejaria salir del hotel. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL Y JAMAS REGRESARÍA TAMPOCO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es la segunda vez que la visito, en general me parece muy bien y tranquila para viajar en familia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

FRANCISCO HERNANDEZ

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Tardan mucho tiempo en atender en restaurantes y con mala gana dificultad para reservar en todos los horarios y se observan medios vacios
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas actividades para niños
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar con niños
Solo les hace falta mas higiene con la comida y amabilidad del personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Blanca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

CECILIA

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Raul

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio pésimo !!! La gente que trabaja muy descortés especialmente en las barras de bebidas el que te obligan hacer fila para usar la barra como si fuera banco ! La comida de bufet muy triste y sin sabor y mal servicio de la gente meseros y cocineros
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan, Guatemla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron las piscinas y el area. Buen servicio al cliente
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

sebastian

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Guillermo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
La playa horrible muy pequeña y ademas mucho sargazo
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
LA VISTA AL MAR
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

ivan

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
Gusto las albercas limpias pero le falta actualizarse modernizarse y no tener solo comida chatarra
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sugey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel tiene muchas instalaciones y servicios para niños, el servicio de comida de desvelados y las bebidas es un plus muy grande. Lo único es que son instalaciones viejitas pero esto no impide disfrutar y el buen servicio del hotel. La comida es rica pero todos los días son las mismas opciones en el bufete
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Keymi Guadalupe

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto tienen buen servicio
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tomas Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Yaimara

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The Hotel have a good location. It has 5 pools in total so that is a plus. The kids had fun. The personal at the restaurants, bars and housekeeping were incredible friendly and helpful. What made our stay unpleasant was the service from the reception. At arrival time everything was good. We paid and provided our documents, everything as per my booking. The day before we were leaving, they blocked our key cards for the 3er time on our stay. After several times going to fix it, it ended been an additional charge pending as they say. I have shown them my Expedia reservation and everything looks good. They asked me to contact Expedia. They never answered them. I have contacted Expedia 3 times in two days and there was no issue apparently. At the end, I did have to pay the extra in order not to lose my flight. This had never happened to me before. I'm very organized with my reservations and expenses. What made me uncomfortable the most was the attitude of the people at the front desk. They only want to charge you money, they do not treat you as a guest. I spoke to several of them with the situation, no one seems to care. Additionally, there are a lot of people at the lobby, they keep been behind you trying to get you into the Hotel time share. We were asked more than one time. Very uncomfortable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025