Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 6 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Galería de fotos de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

En la playa, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar
Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool | Baño | Tina y regadera independientes y amenidades de baño ecológicas
Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar
7 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca

Opiniones

5.8 de 10,

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Desayuno incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 165 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Aspectos destacados

Patio
Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Lagoon View Balcony King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 37 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Lagoon View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 37 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Lagoon View Balcony Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View Balcony Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 39 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Tropical View Balcony Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 39 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Tropical View Balcony King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite Two Bedroom

Aspectos destacados

Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 312 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View Balcony King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 39 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite

Aspectos destacados

Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 310 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

Aspectos destacados

Patio
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

Aspectos destacados

Patio
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 81 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 64 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

Aspectos destacados

Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 62 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Aspectos destacados

Patio
Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
  • 88 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Penthouse Suite

Aspectos destacados

Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 437 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 64 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Ocean Front Terrace King

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2025
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Tina y regadera separadas
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

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Información de la zona

Sección del mapa
Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Ruinas El Rey - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Delfines - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Aquaworld - A 5 min en auto - 5.3 km
  • Plaza La Isla - A 9 min en auto - 8.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬A 6 min a pie
  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 2 min en auto
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 5 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 11 min a pie
  • ‪Rosmarinus Restaurante - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf Iberostar Cancún y con habitaciones remodeladas en 2025
Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive se encuentra muy cerca de Playa Delfines, y te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y bodega de vinos junto a la propiedad. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, yoga en la playa y vóleibol de playa. Consiéntete con masajes con piedras calientes, tratamientos corporales o hidroterapia en el spa de las instalaciones, Secrets Spa. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina del huerto a la mesa. Mantente en forma en el gimnasio abierto las 24 horas. También disfruta de actividades, como vóleibol. Además de contar con servicios como club nocturno y bar en la alberca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 6 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Personal multilingüe, asistencia para compra de tours o entradas y elevador
  • Tienda de regalos, cajero automático o servicios bancarios y huerto
Características de la habitación
Las 487 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas y regaderas independientes
  • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • El Patio
  • Himitsu
  • Olio Terrace & Restaurant

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 9 hoyos
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tours a bodegas de vino
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 16 pisos
  • 2 edificios
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1995
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Remodelación de las habitaciones: octubre de 2025
  • Sala de estar compartida
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 65 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 65 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 18:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Oasis Sens Inclusive Cancun
The Sens Cancun - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only All Inclusive Cancún
Grand Sens Cancun by Oasis - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 18:00.

¿Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 65 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como vóleibol, clases de aerobics y clases de aqua aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

En la zona de Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a 10 minutos a pie de Laguna Nichupté y Campo de golf Iberostar Cancún. Playa Delfines y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

Opiniones

5.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 143 de 996 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 241 de 996 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 198 de 996 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 180 de 996 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 234 de 996 opiniones

6.4/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Pablo, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No respetan al uesped hacen reparaciones junto a la alberca y restaurantes con los ocupantes en el lugar
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Geovanna, Tampico

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustó la atención en algunos restaurantes y lo que no me gustó fue que el aire acondicionado en la habitación casi no se sentía
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar es bastante agradable si lo que buscas es disfrutar con amigos o pasar un buen tiempo de SpringBreak sin embargo la atención de las personas que laboran en el lugar deja bastante que desear, aptitudes déspotas y la atención no es la adecuada para lo que uno espera.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No hay aires acondicionados en ninguno de los lugares nocturnos y el calor es extremo dentro
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Decepcionante

Mala experiencia, es mentira que todo este incluido, no inc luce algunos restasurantes. Sólo estuve 2 días y escuchaba martillos y otras herramientas de albañiles arreglando otro cuarto. El primer día interrumpieron mi descanso con una llamada de recepción, el segundo dia interrumpieron mi reposo con un timbre que suena horrible, me despertó una camarera a las 8:50 A.M y me respondio que era una revisión y que era su trabajo. El timbre esta por fuera del cuarto, entonces cuando suena no queda claro si es el de tu habitacion u otra, tocaron el timbre y yo no sabia si era el de mi cuarto, abrieron mi cuarto y entraron que a arreglar la "TV" cuando yo jamás los llame. En el pasillo había un cono todo el tiempo que decía "suelo mojado" y obviamente no esta va mojado. Las instalaciones NO son de un hotel 5 estrellas yo le pongo 2 estrellas. Los meseros son a amables pero algúnos son mulas. Me quedé encerrado en el elevador por unos segundos. Las lámparas del cuarto no servían. Desde el teléfono de cuarto no podía conectarme a recepción al levantar el teléfono se marcaba solo y sonaba ocupado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los baños de la playa estaban muy sucios, para mala suerte el melón del buffet del restaurante Coba estaba en mal estado, se lo mencionamos al capitán y enseguida lo mando retirar del buffet, las almohadas fue lo más desagradable olían mucho a sudor se lo mencioné a la camarista, pero ya no fue posible cambiarlas. Por otro lado en el restaurante hippie tardaron mucho en servir los alimentos. En mi primera experiencia en este hotel no fue tan placentera, Eladio del restaurante italiano fue lo más agradable en nuestra estancia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

guillermina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lo que no nos gusto fue la musica de todo los dias con mucho demasiado volume. Es un hotel de adultos y estaban poniendo la misma msica todo los dias y todo los tardes. Deberian de pensar tambien que hay gent que no le gusta esta siempre. Osea. Si lo haces una vez esta bien, pero uno semana con todo los dias la misma musica que es para los jovenes nada mas?
Se hospedó 5 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Rogelio A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Norma anel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay away from here and save your money

Pésimo el hotel por favor mientras no mejoren en todos los aspectos ya no lo promuevan en su página
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

KARINA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El hotel es bonito pero la limpieza de la habitación no fue tan agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Para destacar el trato del personal y rapidez no hubo esperas en turnos de restoraran ni bares .
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El Supuesto Restaurante Mexicano es pésimo, como plato fuerte dan 2 tacos chiquitos, parece degustación no Comida, no tienen aire, abren las ventanas, en el Cobá tampoco tienen aire, pero los alimentos son buenos. El Moon light y el Área de Coffe & Me son excelentes
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Pao

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy bonito y atienden bien pero me habitación goteaba
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Rocío

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pésimo! El servicio es lo peor qué hay, su staff no tiene la menor idea de sus productos, la calidad de los alimentos es terrible y hay poca variedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Esperamos demasiado para el check inn siempre hubo preferencia hacia los extranjeros.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
LA AMABILIDAD DE LA GRAN MAYORIA DEL PERSONAL, MEJORAR LIMPIEZA, MUY DESCUIDADO Y EL RESTAURANTE PARA DESAYUNAR MUY SUCIO Y NADA RICO.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019