Eramos un grupo de 14 y llegamos en cuatro habitaciones distintas. Con ocho menores de edad,Nos pidieron llenar un cuestionario de salud habitación por habitación le pedíamos que nos pasara las formas para llenar todos al mismo tiempo por qué los niños estaban muy cansados y el empleado dijo que no, que a el le gustaba uno por uno, cero consideracion… La habitación de mi mamá se inundó en la noche, y todo el piso amaneció húmedo y pegajoso… Por la mañana se fue el agua en la habitación no pudieron lavarse los dientes ni bañarse ni entrar al baño. Al pedir ayuda a la gerencia nos dijeron que lo lamentaba mucho pero que no había disponibilidad. Cuando pedimos un reembolso nos dijo el empleado de mostrador que ya que reservamos con Expedia que lo arregláramos con Expedia. Al pedirle que enviara a alguien a reparar la habitación, ya que no había otra, nos dijo el empleado de mostrador que primero tenía que preparar un reporte y pedir autorización… todo mientras la habitación se estaba inundando..Cuando por fin llegó el encargado de mantenimiento nos dijo que lo único que se podía hacer era poner toallas en el piso, Qué esa habitación no estaba en condiciones de ser rentada pero que lamentablemente no había otra… una verdadera pesadilla
