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Resumen de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Galería de fotos

Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas
VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5 out of 5

4.2/5 Muy bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.4 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal

Explora el área

    Atracciones popularesPlaya BallenasA 2 min a pie
    Atracciones popularesAquaworldA 9 min a pie
    Atracciones popularesCentro comercial Kukulcan PlazaA 18 min a pie
    AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 19 min en auto

Elige las fechas para ver precios

Deluxe camas Dobles

Evaluación de la habitación: 3.6/5
  • 39 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Deluxe Family Vista a la Laguna (Dos Habitaciones)

Evaluación de la habitación: 3.9/5
  • 71 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Deluxe Vista al Mar King

Evaluación de la habitación: 3.7/5
  • 39 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Vista a la Laguna King

Evaluación de la habitación: 4.1/5
  • 39 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe PURE WELLNESS King

Evaluación de la habitación: 5/5
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King

Diamond Vista al Mar King

Evaluación de la habitación: 4.3/5
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Rock Suite Platinum Vista al MarDos habitaciones con asistente personal

Evaluación de la habitación: 3.6/5
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Rock Royalty Vista al Mar King con Asistente Personal

Evaluación de la habitación: 3.8/5
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe PURE WELLNESS Doble

  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Vista a la Laguna Doble

Evaluación de la habitación: 4/5
  • 39 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Rock Suite Vista al Mar 1 Habitación con asistente personal

  • 98 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Deluxe Vista al Mar Doble

Evaluación de la habitación: 4.1/5
  • 39 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la zona de Zona Hotelera, que está en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Delfines o Playa Tortuga antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Wet’n Wild Cancún o a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el golf y las clases de golf.
Popular Location

Qué hay cerca

  • Playa Ballenas - A 2 min a pie
  • Aquaworld - A 9 min a pie
  • Playa Marlín - A 13 min a pie
  • Centro comercial Kukulcan Plaza - A 18 min a pie
  • Museo Maya de Cancún - A 3 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 19 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Market: Bufé que sirve cocina internacional. Sirve desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Frida: Restaurante que sirve cocina mexicana. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
  • Ciao: Restaurante que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas todos los días.
  • Zen: Restaurante que sirve cocina asiática. Ofrece cenas todos los días.

Información del establecimiento

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hotel de 4,5 estrellas en la playa con spa completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 6 restaurantes de este hotel. Las 601 habitaciones con decoración individual disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones las 24 horas. Junto con toques exclusivos como la bañera de hidromasaje privada, encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y televisión LED.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece 601 alojamientos con bañera de hidromasaje privada y artículos del minibar gratis. Las habitaciones disponen de balcón. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión LED de 42 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.

Este hotel en Cancún ofrece acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja fuerte con capacidad para un portátil y teléfono. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con una alberca al aire libre y un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (experto externo global)

Distanciamiento social

Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 6 restaurantes
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Baloncesto
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Socorristas en las instalaciones
  • Piscina al aire libre
  • Clases de pilates
  • Parque infantil
  • Tiendas
  • Tenis
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Piscina al aire libre
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 19 salas de tratamientos
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño para personas con discapacidad en algunas habitaciones
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos
  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 12:00 a 5:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones sin abrir entre el 9 de septiembre de 2020 y el 1 de marzo de 2021 (fechas sujetas a cambios):
  • Restaurante

Formas de acceso

Portero

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Solo perros y gatos.
2 por habitación (de hasta 18 kg).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 3 menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 60 por persona solo ida.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo

Avisos importantes

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones. Asimismo, existen otras restricciones sobre las mascotas (se aplican cargos, que puedes consultar en la sección relativa a los cargos). En el caso de querer traerlas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Otros nombres del establecimiento

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Al 15 de abr de 2021, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive el 19 de abr de 2021 serán a partir de MXN$9,008, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 por habitación, siempre y cuando no pesen más de 18 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 12:00 a 5:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 60 USD por persona.
¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: tenis, vóleibol, aeróbic, etc.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Este hotel junto a la playa de Cancún se encuentra a menos de 3 kilómetros de Aquaworld, Acuario Interactivo de Cancún y Plaza la Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también están a menos de 5 kilómetros.

Puntuación general y evaluaciones

4.2

Muy bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 562 de 977 reseñas
5 - Excelente 58%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 211 de 977 reseñas
4 - Bueno 22%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 977 reseñas
3 - Aceptable 9%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 54 de 977 reseñas
2 - Malo 6%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 60 de 977 reseñas
1 - Terrible 6%

4.4/5

Limpieza

4.4/5

Servicio y personal

4.1/5

Servicios

4.2/5

Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
En general muy bien, las personas q atienden muy amables, la comida muy rica
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El VIP access en realidad no es perceptible, el 3er piso y sus albercas saturadas no se encuentran camastros y mucha gente para el espacio asignado, el SPA regular mucho mejor el de Riviera Maya, dificil encontrar lugar en albercas o camastros disponibles La bebida si estuvo de buena calidad y alimentos muy aceptables, habitación buena
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
Las instalaciones son pequeñas para la capacidad de hospedaje del hotel, la mayoría del personal se notaba muy apático. Comida, ambiente y cuidado de instalaciones son buenas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Buen servicio y atención por parte del personal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo excelente, divertido, rico, súper. Volvería sin dudarlo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

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