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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, cerca de un campo de golf y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Aquaworld y Campo de golf Iberostar Cancún, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Delfines y Playa Tortugas. También puedes darte una vuelta por Plaza La Isla y Ruinas El Rey. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Cancún
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
Qué hay cerca
Playa Ballenas
A 6 min a pie - 0.6 km
Aquaworld
A 11 min a pie - 1.0 km
Campo de golf Iberostar Cancún
A 5 min en auto - 2.8 km
Centro comercial Kukulcan Plaza
A 3 min en auto - 1.5 km
Sala para eventos Oasis Arena
A 3 min en auto - 1.8 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto
Restaurantes
Nebbiolo
A 5 min a pie
Zango
A 7 min a pie
St. Trop
A 6 min a pie
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
A 6 min a pie
Cafetto
Información de la propiedad
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Propiedad de lujo todo incluido cerca de Aquaworld
Con una ubicación cercana a Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y traslado desde/hacia el aeropuerto. Con opciones como ubicación frente a la playa y camastros, esta propiedad es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, tratamientos faciales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, The Rock Spa. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y pizza.
En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como 2 bares en la alberca y terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Alberca al aire libre y chapoteadero con tobogán, 2 bares y camastros
Estacionamiento gratis
Cancha de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de cuidado de niños (con cargo)
Salón de banquetes, entretenimiento nocturno y tienda de regalos
Las personas suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 600 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Armarios o clósets, balcones y focos LED
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Clases y juegos
Clases de aerobics
Clases de baile
Clases de idiomas
Aqua aerobics
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
1 cafetería/café
2 bares en la alberca
5 restaurantes
6 bares o lounges
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Basquetbol
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Entretenimiento nocturno
Gimnasio
Hockey de mesa
Mesa de billar
Piano
Sala de juegos o videojuegos
Spa con servicio completo
Tenis de mesa
Tobogán acuático
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Tobogán acuático
Servicios generales
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
14 salas de juntas
Centro de conferencias (1,524 m²)
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
19 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Baño turco
Envolturas corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Salas de tratamiento para parejas
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Elevador (puerta de 89 cm de ancho)
Entrada con 2 escalones
Escaleras con barandal (90 cm de altura)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Piso de azulejo en las habitaciones
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Más
1 edificio
12 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
Arquitectura tradicional
Exhibición de artistas locales
No se permite fumar en la propiedad
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Salvavidas
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Iluminación LED
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Remodelaciones y cierres
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 3 de agosto de 2026 hasta el 15 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por semana
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 100 por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona redondo.
Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por semana
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Al 13 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive el 26 may. 2026 serán a partir de $7,597 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por semana. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 34 por persona.
¿Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, vóleibol y clases de aerobics, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
En Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y queda a 3 kilómetros (2 mi) de Aquaworld, Campo de golf Iberostar Cancún y Plaza La Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también se encuentran a 5 km (3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
8.0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.4
Limpieza
8.2
Servicios
8.4
Servicio y personal
7.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 858 de 1627 opiniones
10 - Excelente
858
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 289 de 1627 opiniones
8 - Bueno
289
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 213 de 1627 opiniones
6 - Aceptable
213
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 111 de 1627 opiniones
4 - Malo
111
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 156 de 1627 opiniones
2 - Terrible
156
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Miguel Cadena
9 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para quedarse y vivir una experiencia única. Restaurantes muy buenos, buen buffet, albercas, buen alcohol y muchas actividades, recomendado 10/10.
Luis Miguel Cadena
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel vale la pena. La comida está rica, todo el personal es muy amable
Andrea
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Andres
12 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto todo me la pase muy bien
Luis Andres
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Luis
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación estaba ordenada y limpia, el personal muy atentó y capacitado
Luis
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cristian
30 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deben mejorar el bufé
Cristian
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Laura
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza y servicios
Bien ubicado ; tiene lo indispensable
Laura
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yeimy
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo es hermoso y limpio
Yeimy
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Karla
14 abr. 2026
Le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones son un poco viejas, se nota sobre todo en el mobiliario, la tapicería de las sillas de los restaurantes está manchada.
Karla
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Lia Margarita De
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Lia Margarita De
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Christian I.
9 abr. 2026
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está descuidado y ya no le hacen mejoras porque entrarán en remodelación.
Adicional, el personal no otorga información sobre la estancia y las condiciones de desplazarse en la propiedad
Christian I.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Consuelo Marisol
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal
Consuelo Marisol
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Jose hilario
12 abr. 2026
Lo peor de sucio y el tra
Jose hilario
Se hospedó 10 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
gloria
24 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
es una super opcion, la atencion es increible y la comida deliciosa
gloria
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Octavio
26 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Octavio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brenda yaquelin
6 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
el personal es muy atento y amable, te hace sentir muy comodo
Brenda yaquelin
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stephanie
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza
Habitación limpia, servicio excelente y el personal es muy amable y servicial. Las vistas son muy lindas, acceso directo a la playa
Stephanie
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Luis
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mala experiencia en asignación de habitación.
Trabajos de remodelación que dejaron una estadía tranquila, al final cambiaron la habitación
Luis
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos ricardo Morales
18 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal es muy amable, muy servicial de lo mejor . Todo de maravilla.
Excepto la vida nocturna, termina entre 11pm y 1 de la mañana la cual se lleva a cabo la planta baja del hotel y se escucha todo en las habitaciones de los primeros pisos. Siento que el bar tiene que estar en otra zona, ya que al ser un hotel familiar llevamos niños y es difícil que se duerman tan tarde.
Carlos ricardo Morales
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yessica Alejandra
13 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Servicio excelente volvería más veces
Yessica Alejandra
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alex
17 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nuestra estancia fue increíble.
Alex
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Javier augusto
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena atencion
Javier augusto
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Israel
16 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El todo incluido
Israel
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bety
17 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio de Samuel y Juan
Bety
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergina
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bello hotel exvelente servicio playa hermosa
Sergina
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Donald
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad