1/5 Terrible
Cliente verificado
21 de jun de 2021
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Galería de fotos de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Resumen de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
VIP Access
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
4.1/5 Muy bueno
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.4 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios más solicitados
- Alberca
- Wifi gratis
- Desayuno incluido
- Estacionamiento incluido
- Mascotas
- Todo incluido
Medidas de limpieza y seguridad
- Limpieza y desinfección
- Gel antibacterial
- Equipo de protección personal
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancún, QROO, 77500
Explora el área
- AquaworldA 9 min a pie
- Playa MarlínA 13 min a pie
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 18 min en auto
- Club de golf Moon PalaceA 26 min en auto
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Información de la zona
Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la zona de Zona Hotelera, que está en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Delfines o Playa Tortuga antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Wet’n Wild Cancún o a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen las clases de golf y el golf.
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Qué hay cerca
- Playa Ballenas - A 4 min a pie
- Aquaworld - A 9 min a pie
- Playa Marlín - A 13 min a pie
- Centro comercial Kukulcan Plaza - A 19 min a pie
- Club de golf Moon Palace - A 26 min en auto
Medios de transporte
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 18 min en coche
Restaurantes
- Dónde comer
- Family Buffet by Pizzeto: Restaurante familiar junto a la piscina que sirve pizza. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
- Frida: Restaurante temático que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas todos los días.
- Ciao: Restaurante temático que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas todos los días.
- Zen: Restaurante temático que sirve cocina asiática. Ofrece desayunos y cenas todos los días.
Información del establecimiento
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Actividades terrestres
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym
Club para niños
Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.
Premios y afiliaciones
Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza mejorada
La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes documentos o entidades: Ecolab (experto externo global) y Safe Travels (WTTC, global)
Distanciamiento social
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.
Medidas de seguridad
El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
Servicios del establecimiento
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- Aparcamiento al aire libre gratuito en las instalaciones
- Aparcamiento limitado en las instalaciones
- Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)
- Servicio de traslado al aeropuerto previa petición
Comida y bebida
- Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 6:30 a 11:00
- Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
- 5 restaurantes
- 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares
- Servicio de habitaciones las 24 horas
Actividades
- Zona recreativa o sala de juegos
- Baloncesto
- Mesa de billar o pool
- Piscina infantil
- Entretenimiento nocturno
- Gimnasio
- Spa completo
- Driving range
- Socorristas en las instalaciones
- Piscina al aire libre
- Pista de tenis al aire libre
- Clases de pilates
- Parque infantil
- Tiendas
- Tenis de mesa
- Tenis
- Clases de yoga
Ideal para familias
- Zona recreativa o sala de juegos
- Servicio de canguro (de pago)
- Piscina infantil
- Club infantil gratuito
- Servicio gratuito de animación infantil
- Piscina al aire libre
- Parque infantil
- Snack-bar o delicatessen
Comodidades
- Cajero o servicios bancarios
- Salón de eventos
- Ascensor
- Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios de conserjería
- Servicio de limpieza diario
- Servicio de tintorería
- Salón de peluquería
- Consigna de equipaje
- Personal multilingüe
- Portero o botones
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de descubierta
- Servicio de celebración de bodas
Idiomas
- Inglés
- Español
Servicios empresariales
- Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados
- 14 salas de reuniones
Exterior
- Tumbonas de playa
- Sombrillas de playa
- Ubicación a pie de playa
- Jardín
- Socorristas en las instalaciones
- Tumbonas de piscina
- Sombrillas de piscina
- Terraza
Spa
- 19 salas de tratamientos
- Tratamientos corporales
- Salas de tratamiento para parejas
- Tratamientos faciales
- Manicura y pedicura
- Masajes
- Salas de tratamientos o masajes
- Zona de tratamientos al aire libre
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
- Baño accesible en algunas habitaciones
- Señalización en braille
- Barandillas en los pasillos
- Barandillas en las escaleras
- Algunas habitaciones son accesibles
- Acceso a la entrada sin escaleras
- Alarmas visuales en los pasillos
- Acceso a la entrada bien iluminado
- Centro de negocios accesible en silla de ruedas
- Conserjería accesible en silla de ruedas
- Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
- Recepción accesible en silla de ruedas
- Restaurante accesible en silla de ruedas
- Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
- Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
Más
- Toallas de playa
- Paquetes románticos
- Alojamiento libre de humo
- Televisión en zonas comunes
Amenidades en la habitación
Dormitorio
- Sistema de aire acondicionado
- Ropa de cama
- Cortinas opacas
- Ropa de cama de alta calidad
Baño
- Albornoces
- Artículos de higiene personal ecológicos
- Secador de pelo
- Cabezal de ducha tipo lluvia
- Ducha
- Toallas
Entretenimiento
- Televisión LCD de 42 pulgadas
- Televisión por satélite
Comida y bebida
- Cafetera y tetera
- Botella de agua gratuita
- Artículos del minibar gratis
Más
- Tabla de planchar con plancha
- Caja fuerte con capacidad para un portátil
- Bombillas LED
- Teléfono
- Zapatillas
- Servicio de descubierta
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Cancún
Zona Hotelera
Negocios
Acepta mascotas
4 estrellas
Wifi gratis
Evaluación de 4+
Resort todo incluido
Políticas
Check-in
Entrada de 15:00 a 5:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Check-out
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes opciones e instalaciones sin abrir entre el 1 de julio de 2021 y el 1 de enero de 2022 (fechas sujetas a cambios):
- Sala de fitness
Formas de acceso
Portero
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por semana.
Se admiten perros y gatos.
2 por habitación (de hasta 22.5 kg).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Niños y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona ida y vuelta.
- Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por semana
- Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo
Avisos importantes
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores de hasta 12 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones. Asimismo, existen otras restricciones sobre las mascotas (se aplican cargos, que puedes consultar en la sección relativa a los cargos). En el caso de querer traerlas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Otros nombres del establecimiento
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún
Preguntas frecuentes
Puntuación general y evaluaciones
4.1
Muy bueno
4.4/5
Limpieza
4.3/5
Servicio y personal
4.1/5
Servicios
4.2/5
Condiciones del establecimiento
1/5 Terrible
Cliente verificado
4 de jun de 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
5/5 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
19 de may de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021
3/5 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en pareja
11 de may de 2021
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
5/5 Excelente
Cliente verificado
21 de abr de 2021
Se hospedó 4 noches en abril de 2021