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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

Reseñas de huéspedes

4.3/5 Excelente
997 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.4 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

Limpieza y desinfección
Gel antibacterial
Equipo de protección personal

Mapa

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Atracciones popularesAquaworldA 9 min a pie
Atracciones popularesAcuario interactivo de CancúnA 2 min en auto
Atracciones popularesMuseo Maya de CancúnA 3 min en auto
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 22 min en auto

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  • Habitación Deluxe

    Evaluación de la habitación: 3.5/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista al resort
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe
  • Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vistas a la laguna (Gold)

    Evaluación de la habitación: 4.1/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista a la laguna
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vistas a la laguna (Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, vistas al mar

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, vistas al mar
  • Deluxe Diamond, Ocean View

    Evaluación de la habitación: 4.4/5

    Amenidades en la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónDeluxe Diamond, Ocean View
  • Habitación Deluxe, vistas a la laguna (Family)

    Evaluación de la habitación: 3.9/5

    Amenidades en la habitación

    • 71 metros cuadrados
    • Vista a la laguna
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Deluxe, vistas a la laguna (Family)
  • Habitación doble Deluxe, vistas al mar

    Evaluación de la habitación: 4/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación doble Deluxe, vistas al mar
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, vistas a la laguna (Gold)

    Evaluación de la habitación: 4.1/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista a la laguna
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, vistas a la laguna (Gold)
  • Rock Suite Platinum 2 Bedroom

    Evaluación de la habitación: 3.6/5

    Amenidades en la habitación

    • 99 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas Queen
    Más informaciónRock Suite Platinum 2 Bedroom
  • Rock Royalty Level- Deluxe Platinum

    Amenidades en la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónRock Royalty Level- Deluxe Platinum
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (GOLD-PURE)

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vista a la laguna
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size (GOLD-PURE)
  • Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold- Pure)

    Amenidades en la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vista a la laguna
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold- Pure)
  • Rock Suite Platinum, Ocean View

    Amenidades en la habitación

    • 98 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama Queen
    Más informaciónRock Suite Platinum, Ocean View

Información de la zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en Cancún, en la zona de Zona Hotelera, que está en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Delfines o Playa Tortuga antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Aquaworld y Acuario Interactivo de Cancún. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Dolphin Discovery (reserva natural) o a Wet’n Wild Cancún. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el golf y las clases de golf.

Visita nuestra guía de Cancún
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Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Aquaworld - A 9 min a pie
  • Acuario interactivo de Cancún - A 2 min en auto
  • Museo Maya de Cancún - A 3 min en auto
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 4 min en auto
  • Plaza La Isla - A 5 min en auto

En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 22 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • The Market: Bufé que sirve cocina internacional. Sirve desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Frida: Restaurante que sirve cocina mexicana. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.
  • Ciao: Restaurante que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas todos los días.
  • Zen: Restaurante que sirve cocina asiática. Ofrece cenas todos los días.

Información del establecimiento

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hotel de 4,5 estrellas en la playa con spa completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 6 restaurantes de este hotel. Las 601 habitaciones con decoración individual disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones las 24 horas. Junto con toques exclusivos como la bañera de hidromasaje privada, encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y televisión LCD.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece 601 alojamientos con bañera de hidromasaje privada y artículos del minibar gratis. Las habitaciones disponen de balcón. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión LCD con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja fuerte (cabe un portátil) y teléfono. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con una alberca al aire libre y un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

Todo incluido

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medio ambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante

Distanciamiento social

Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se proporciona desinfectante de manos
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
  • Plazas de aparcamiento limitadas
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratuito disponible todos los días de 7:00 a 11:00
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 6 restaurantes
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Baloncesto
  • Vóley playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Clases de pilates
  • Parque infantil
  • Tiendas
  • Tenis
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Supermercado
  • Piscina al aire libre
  • Parque infantil

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 19 salas de tratamientos
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • recepción accesible en silla de ruedas
  • recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos
  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 12:00 a 5:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Se ofrece un servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto, disponible las 24 horas, previa petición.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para reservarlo.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 3 menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 60 por persona solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: detector de humo.
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

Avisos importantes

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 12:00 a 5:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En este hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 60 MXN por persona, solo ida.
¿En este hotel hay opción de todo incluido?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Este hotel junto a la playa de Cancún se encuentra a menos de 3 kilómetros de Aquaworld, Acuario Interactivo de Cancún y Plaza la Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también están a menos de 5 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.3
Excelente
5 - Excelente
610
4 - Bueno
214
3 - Aceptable
85
2 - Regular
49
1 - Malo
39
4.4
Limpieza
4.5
Servicio y personal
4.1
Servicios
4.3
Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

La limpieza muy buena el equipo e animación increíble solo que tienen que tener más variedad en la comida por lo demás muy recomendable

Se hospedó 4 noches en julio de 2020

1/5

    Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
    Se hospedó 4 noches en junio de 2020

    4/5 Bueno

    • Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento

    Buen hotel, la comida bien, las instalaciones bien. El servicio de cierto personal da mucho que desear. Muchos del staff muy muy amables, pero otros se nota que no tienen preparacion para atender o de plano prefieren solo atender a extranjeros (aun que uno da propina a sus posibilidades). Es decepcionante recibir una atención tan pobre (de cierto personal, enfatizo, algunos fueron muy amables).

    Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

    4/5 Bueno

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    lo que me parecio unico del establecimiento es la decoracion, lo que no me gusto es que requiere mas variedad de comida en los desayunos .

    Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

    1/5

    • No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento

    No me gusto !!! Muy mal hotel para el precio pensé que era algo mejor pero muy decepcionante

    Se hospedó 2 noches en enero de 2020