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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Resumen de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

3.9/5 Bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.3 de 5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • Todo incluido
Sección del mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesAquaworldA 9 min a pie
  • Atracciones popularesPlaya BallenasA 16 min a pie
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 17 min en auto
  • Atracciones popularesClub de golf Moon PalaceA 23 min en auto

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Información de la zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Cancún. Las personas que quieran ir de compras pueden visitar Plaza La Isla, y también se puede apreciar la belleza natural de Playa Delfines y Playa Tortuga. ¿Viajas con niños? No te pierdas Aquaworld y Parque acuático Wet n' Wild Cancún. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como clases de golf y golf.
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Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 17 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Propiedad todo incluido de 4.5 estrellas en la playa con spa de servicio completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de servicio completo de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Después, prueba la cocina de uno de los 5 restaurantes de esta propiedad.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive tiene 601 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LCD de 42 pulgadas con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Esta propiedad en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Esta propiedad dispone de una cancha de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas extra, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile
Clases de idiomas
Aqua aerobics

Premios y afiliaciones

Propiedad ecológica/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se coloca un sello de protección a las habitaciones después de la limpieza
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Ecolab (especialista tercero, global), Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Se ofrece desinfectante para manos
Se requiere reservación para el uso de ciertas instalaciones en la propiedad
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito y al aire libre en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:00.
  • 5 restaurantes y 1 cafetería
  • 2 bares en la alberca y 6 bares o lounges.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Pizzeto
  • Frida
  • Ciao
  • Zen
  • Toro

Actividades

  • Clases de aerobics
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Básquetbol
  • Mesa de billar
  • Chapoteadero
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Driving range
  • Salvavidas en la propiedad
  • Alberca al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Área de juegos infantiles
  • Tiendas
  • Tina de hidromasaje
  • Tenis de mesa
  • Tenis
  • Clases de yoga

Servicios para familias

  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de niñera (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Lavandería
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de banquetes
  • Elevador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (1524 metros cuadrados)
  • 14 salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Salvavidas en la propiedad
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • 19 salas de tratamiento
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicures y pedicures
  • Masajes
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Áreas de tratamiento al aire libre
  • Baño turco o hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Barandales en pasillos
  • Barandales en escaleras
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles

Más

  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos disponibles
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD 42 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Agua embotellada gratis
  • Minibar gratis

Más

  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Focos LED
  • Teléfono
  • Pantuflas
  • Servicio de cortesía nocturna

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4 estrellas
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Familiar
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Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 05:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por semana
Solo se aceptan perros y gatos
2 por habitación (hasta 22.5 kg)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en la propiedad, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona ida y vuelta.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por semana
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de esta propiedad, encontrarás detector de humo

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad permite mascotas solo en habitaciones seleccionadas, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Puntuación general y evaluaciones

3.9

Bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 510 de 991 opiniones
5 - Excelente 51%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 201 de 991 opiniones
4 - Bueno 20%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 105 de 991 opiniones
3 - Aceptable 11%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 69 de 991 opiniones
2 - Malo 7%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 106 de 991 opiniones
1 - Terrible 11%

4.3/5

Limpieza

4.2/5

Servicio y personal

4.0/5

Servicios

4.1/5

Condiciones de la propiedad

4.0/5

Cuidado del medio ambiente
Escribir opinión

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atencion muy personalizada
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/5 Malo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
El lugar está bastante regular, caro para el servicio que ofrecen.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gustó que estaba ambientado el lugar y la atención del personal. No me gustó que los huéspedes en su mayoría no usaban cubrebocas en los lugares cerrados. No me gustó que no me ascendieron de categoría por ser VIP ni me dieron un trato especial.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

1/5 Terrible

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Te hostigan demasiado solo para venderte un tiempo compartido, los restaurantes no eran lo que esperaba te piden que ordenes todo lo que vas a comer no te dan tiempo de disfrutar tus alimentos. No vuelvo a ese hotel Hard Rock CanCun
Se hospedó 15 noches en marzo de 2022