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Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $2,982 MXN
$3,871 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 abr. - 26 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi | Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8.0 de 10
Muy buena
(137 opiniones)
  • Vista al lago
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

8.0 de 10
Muy buena
(67 opiniones)
  • Vista al mar
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ocean View - Deal of the Day!!!

Vista desde la habitación

Ocean View - Deal of the Day!!!

  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8.0 de 10
Muy buena
(25 opiniones)
  • Vista al mar
  • 34 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe with Sea View

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Superior with Lake View

  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Superior

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Superior with Sea View

  • 38 metros cuadrados
  • 2 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe with Sea View

  • 2 personas

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AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 1,054 opiniones
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$10,259 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 may. - 20 may.
AVA Resort Cancun - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Royal Solaris Cancun - All Inclusive se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Playa Delfines y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. ¿Viajas con niños? No te pierdas Xoximilco, o asiste a un evento o partido en Sala para eventos Oasis Arena. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, parasailing y surf o bodyboard, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Cancún
Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

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Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto

Restaurantes

  • Zai
    A 9 min a pie
  • Marco Polo Restaurante
    A 1 min a pie
  • Azvl
    A 7 min a pie
  • Restaurant Las Fuentes
    A 1 min a pie
  • Hakka
    A 7 min a pie

Información de la propiedad

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Delfines
Cerca de Campo de golf Iberostar Cancún, Royal Solaris Cancun - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, bar en la alberca y tiendas en la propiedad. Consiéntete con los servicios de spa, como hidroterapia, masajes suecos o reflexología. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Royal Solaris Cancun - All Inclusive también ofrece cafetería, jardín y área de juegos infantiles. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Check-out exprés, televisión en el lobby y caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de concierge, resguardo de equipaje y asistencia para compra de tours o entradas
  • Las personas comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 299 habitaciones incluyen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, al igual que detalles como menú nocturno de alimentos y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales por cable
  • Focos LED, camas infantiles gratuitas y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Aqua aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Zona Hotelera
  • Alberca
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8.0 de 10, Muy bueno, 5,021 opiniones
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Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Las Fuentes
  • Marco Polo
  • Pizzalisima
  • Rosmarinus
  • Tavo

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Áreas designadas para fumadores
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 5% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento no permite hacer el check-in antes de hora.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 5%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Toma en cuenta que las solicitudes de habitación con una vista en particular que se hayan hecho durante la reservación están sujetas a disponibilidad al hacer el check-in.
Todos los pagos realizados con una tarjeta de crédito American Express aplican un cargo del 5% en el caso de cancelaciones o reembolso.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: sala de fitness y tina de hidromasaje.

Otros nombres de la propiedad

Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancún
Royal Solaris Cancun Resort Marina & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Al 18 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Solaris Cancun - All Inclusive el 25 abr. 2026 serán a partir de $2,982 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royal Solaris Cancun - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Royal Solaris Cancun - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, clases de aerobics y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

En la zona de Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar, en la zona centro, queda a 15 minutos a pie de Laguna Nichupté, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Campo de golf Iberostar Cancún. Playa Delfines se encuentra a 1.3 km (0.8 mi).

Opiniones

Opiniones de Royal Solaris Cancun - All Inclusive

7.8

Bueno

8.4

Limpieza

8.0

Servicios

8.4

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 633 de 1452 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 339 de 1452 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 257 de 1452 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 90 de 1452 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 133 de 1452 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Luis Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacion limpia y perfecta para una familia de 3 o 4, muy buen trato de todo el personal, el buffete del restaurante la fuente esta muy bueno.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

4/10 Malo

Walter, Santa Tecla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Fue una horrible experiencia mi estadía de 3 días para comenzar la cortina enrollable solo llegaba hasta la mitad de la ventana cuando pagas habitación frente al mar y no la tienes es muy decepcionante luego que el desagüe de la ducha se tapaba y se inundaba la regadera parecía jacuzzi lo reporte y nunca lo solucionaron luego un día no tuve agua en mi habitación en general todo el hotel se quedó sin agua ni de lavamanos en las duchas ni en los baños que fue lo peor de todo no podía hacer mis necesidades en el baño durante ese tiempo pedí la salida del hotel y que reembolsaran la última noche que no iba a estar ahí pero no quisieron dijeron que esperara a solucionar el problema del agua general en todo el hotel y para terminar hablar de los cobros sorpresas en un hotel todo incluido que cobraban por el roomservice, 100 pesos mx por pedir platos seleccionados en el menú de los restaurantes también el costo era de $30-50 usd que si hacías una reservación en un restaurante y no ibas te cargaban $20 usd a tu cuenta más si perdías las tarjetas de las toallas para la piscina costaba $20 dólares usd cada tarjeta y el mini bar únicamente tenía 5 bebidas al día y si solicitaba refil de mini bar son 100 pesos pero bueno al final lo que pagué por la tarifa que supuestamente fue con descuento eso realmente es hasta demasiado para lo que es el hotel en general bueno de la comida le doy puntuación 6 estaba fea y las bebidas mejor ni hablo este hotel es para personas que no saben de hoteles
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Betty

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien este hospedaje me gusto mucho haber pasado este tiempo alli
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

4/10 Malo

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
The hotel was clean, the room was clean, the guy who do my check in was very nice and professional ,some of the staff was rude and I’m feel discriminated on my own country , some of the stuff ignored us just because we were Mexicans ,and when they assisted to white people was very nice to them.Im not going to this hotel again.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una buena opción
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Manuel Alfredo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Karla Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación nos toco la renovada y estaba hermosa! Super amplia y súper limpia! La vista al mar increible! Definitivamente volveremos!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Luz María Pérez

Le gustó: Limpieza
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Miriam, Nezahualcoyotl

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos dieron una habitación con vista a la laguna Dijimos que festejábamos aniversario de bodas Y nos adornaron nuestra habitación , botella de vino espumoso , cena especial … la atención de todo el personal fue muy bonita ,la Srta Kenia reyes nos ayudó mucho ojalá siempre tengan tan bonito personal , el chef Emanuelle Ballini Definitivamente volveremos
Habitación por aniversario
La antencion de nuestro Recamarista
Braman
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Azucena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo límpio y buena atención.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Brenda Iris

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Aureliano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se limpió todos los días y muy bien hecho el aseo
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

RUBEN ANTONIO OROZCO, LEO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
muy buena relacion calidad precio, y el personal de recepción fue muy amable y empatico
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

6/10 Aceptable

Alvaro Luna

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

leonel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención del personal
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Kenia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente, el servicio, el personal muy amable, d f
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Janeth Ruiz

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Luz, Framingham

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La verdad el problema fue mas en los servicios en general del hotel, querian cobrar por alquiler de las sillas de bronceo, se notaba la discriminacion entre socios y no socios algo que me parecio terrible pues pagamos una cantidad considerable por nuestra estadia y pasar un fin de año con amigos pues eramos un grupo grande pero para nada lo recomendariamos, adicional fila para ingredar a los restaurantes
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

emma marisol mora

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo !!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Kevin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Muy mala experiencia Regresamos porque hace 2 años nos había gustado, pero esta vez fue una gran decepción. Hubo piso mojado sin señalización. Me resbalé saliendo del elevador y luego mi mamá (70 años) también cayó en el lobby. La tomografía confirmó hematoma de 4 mm. El hotel no asumió responsabilidad ni ofreció transporte al hospital. El accidente terminó en una cuenta médica de ~18,000 MXN. La habitación estaba limpia y el A/C funcionaba bien, pero las paredes y puertas son muy delgadas (se escucha todo) y el cuarto está outdated. La comida del buffet fue mala (3/10). Lo único rescatable fueron los tacos de cochinita pibil y las pizzas de la piscina. El gerente del buffet fue cordial, pero la mayoría del personal y chefs tuvieron muy mala actitud, salvo contadas excepciones. El restaurante Marco Polo (francés) fue especialmente decepcionante: mucho protocolo y expectativas para una comida y postres mediocres, además de mobiliario muy deteriorado. No regresaríamos.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Sarahi De Regil

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación limpia. Trato amable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones buenas, el personal muy amable, pero falta de insumos comestibles en los snacks y bebidas. La limpieza de las habitaciones es muy baja, es decir, no la realizan, solo tienden las canas. No cuentan con accesos para personas con discapacidad. Vi por lo menos tres personas que tuvieron que ser cargadas por sus familiares, porque el personal del hotel no ayudó.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

DAVID OMAR MENDOZA

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Gustavo Ortiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La mayoría de las cosas están excelentes, sin embargo hubo dos puntos que opacaron el resto de la experiencia. 1.El hotel no está preparado con una infraestructura para gente con discapacidad. 2. El hecho de que no haya infraestructura para gente con discapacidad uno esperaría mayor empatía del personal que si bien la mayoría se portó excelente y nos trató excelente, hubo una persona en el área del comedor que en lo particular tuvo una conducta prepotente y poco flexible debido a que se nos complicaba acceder al comedor, argumentando que para un buen trato de parte de ella era necesario que uno se levantara más "temprano" condicionado así la ayuda que necesitábamos.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025