Skip to Main Content.
Anunciar una propiedadAtención al clienteMis viajes
Accede a ahorros al instante con los Precios para socios
Iniciar sesión
Sugerencias

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido solo para adultos con 6 restaurantes y 2 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
Sala de reuniones
Servicio de la propiedad
2 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tratamientos corporales

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Bar
  • Todo incluido
El precio actual es de MXN$5,396
MXN$5,471 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 170 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 303 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 114 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury suite sunset view

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury suite sunset view

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 67 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
3 habitaciones
  • 359 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • Vista al mar
  • 11 personas
  • 1 cama King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury junior suite sunset view Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

9.0 de 10
Magnífica
(37 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 56 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front

8.6 de 10
Excelente
(111 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8.6 de 10
Excelente
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
4 habitaciones
  • 415 metros cuadrados
  • 4 habitaciones
  • Vista al mar
  • 13 personas
  • 2 camas King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury junior suite sunset view

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury junior suite sunset view

8.8 de 10
Excelente
(115 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 56 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean Front

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Regadera tipo lluvia
  • 67 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 170 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 114 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

Anuncio
Vista aérea

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Costa Mujeres
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.2 de 10, Magnífico, 459 opiniones
El precio actual es de MXN$10,852
MXN$10,852 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.
Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Playa Chac Mool - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Forum - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Playa Gaviota Azul - A 9 min en auto - 1.8 km
  • Plaza La Isla - A 10 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 8 min a pie
  • ‪Taqueria Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Surfin Burrito - ‬A 6 min a pie
  • ‪Flor De Sal - ‬A 8 min a pie
  • ‪El Oriental - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Centro de Convenciones de Cancún
A corta distancia de Playa Forum y Playa Gaviota Azul se encuentra Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only, que te ofrece desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Consiéntete con manicures y pedicures, tratamientos corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 6 restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza en la azotea y tiendas en la propiedad.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 2 albercas al aire libre con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Elevador, asistencia para compra de tours o entradas y personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción, salas de juntas y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes comparten opiniones positivas de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 180 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como balcón amueblado y menú de almohadas. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Playa privada en los alrededores y traslado desde/hacia la playa gratis

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 1,718 opiniones
El precio actual es de MXN$9,162
MXN$9,162 en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Agave - Mexican Cuisine
  • C/X Culinary Experience
  • Gourmet Marché
  • Hunter Steakhouse
  • Jade - Asian Cuisine

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 18 salas de tratamientos
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: USD 4.06 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-006215/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Royalton Chic Suites Cancun
Royalton CHIC Suites Cancun Resort & Spa
Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Al 1 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only el 1 dic. 2025 serán a partir de MXN$5,396, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 15 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Playa Forum y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Playa Gaviota Azul también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1232 de 2294 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 500 de 2294 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 287 de 2294 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 124 de 2294 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 151 de 2294 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza y servicios
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

LAURA TERESA

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ayleen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho el hotel, la habitación, la vista, los restaurantes, el ambiente. Muchas gracias a Abraham del pool del Diamond Club, Angel del Steak House Hunter y Nelson del Restaurante Buffet.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Kenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien , solo un súper defecto , la propiedad tiene olor a humedad que es muy fuerte , de echo al sacar mi ropa de mi maleta mantiene el olor a humedad , es un hotel muy bonito , muy seguro , el personal excelente, solo este defecto del olor a humedad , tal vez necesite más ventanas o mejor ventilación .
Preciosa Vista nocturna
Confortable
Riquísimo
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

IVAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Dinorah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Dany mesero de la alberca es la única persona amable y con excelente servicio y también los que trabajan en la cafetería , un aplauso para ellos , lástima que no pueda decir lo mismo de los de la barra de level 18 ni de los recepcionistas del hotel , room service no se puede pedir como se dice a las 6 am y las reservas en restaurantes son imposibles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Jenevieer

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único malo es lo estricto de los guardias en la entrada
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ismael

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Sense of arrival and and Peoples customer service. It is Amazing. Food was good. Waiters waitress Hostes they All Are Amazing, compromising With The resorts to offer a great service to all the customers. I don’t see any supervisor around checking up on customers. For example, on restaurants. I don’t see any Capitan or restaurant manager to ensure service . Like a Find Dining . the Waiters in HostesThey did a great job. As soon as you get to the resort, if you look up at the ceiling, you will see wires Felling down, and it seems like the resort is under construction. Needs to get fixed. Restaurants at the main lobby as well. It was dirty,All the time, smells good, but I couldn’t use any toilet. Guess why? But I will come back for sure ! They have great people working with!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jaime, REYNOSA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo exelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Arisleiny

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivan Gabriel Nunez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel moderno, muchas fiesta, buena comida, personal amable
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

annette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para solo adultos, gran atención por todo el staff, buena comida y buena bebida
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nada recomendable, el primer día tuve una intoxicación alimenticia y antes de irme encontré una cucaracha muerta en mi habitación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Liusbiviana

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Servicios
Maravilloso
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Marisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento a sus instalaciones, asi mismo la app tiene oportunidades, si embargo algo que reconozco es que se preocupan por sus clientes y tratan de solucionar los inconvenientes de inmediato
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó es que el check in es demasiado lento, más de 20 min.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Servicio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

HERNAN

Pudiera mejorar la limpieza y el mobiliario de alberca ya se encuentra viejo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

GIBRAN RAMON

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Janio

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Veronica Amairany

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Jamás me volvería a hospedar aquí

El check in MÁS LENTO de mi vida, por otro lado, la puerta del cuarto hacía un ruido horrible cuando abríamos el ventanal, estaba floja, la chapa en muy mal estado, tenías que asegurarte cuando salías que haya quedado bien cerrada, le dijimos a una camarista y nos dijo que era por que nosotras no la cerrábamos bien. Al personal le hace falta una capacitación de servicio al cliente. NUNCA hay camastros disponibles, hay muy pocos para el área normal, porque le dan prioridad al área diamante, lo cual no es equitativo porque he ido a otros hoteles que también tienen sus servicios VIP pero no dejan menos lugar para la gente con su servicio normal, los elevadores tardan DEMASIADO en abrir la puerta, marean de lo recio que bajan, en el segundo día llenamos una encuesta donde puse mis inconformidades, nos hicieron una llamada más tarde con un trato muy hostil, como enojado por lo que habíamos puesto, en vez de decirnos que si como lo podían solucionar, uno que otro personal es muy apático al momento de contestar. Las almohadas tienen mal olor, como a viejito, el cuarto al entrar también, las paredes están mal pintadas y deterioro en general del edificio, en mi lavamanos solo salía agua hirviendo, la regadera siempre huele a drenaje, mil veces por ese precio mejor me hospedo en RIU, me han tratado mucho mejor y todo está en mejor estado, y SI tienen la suficiente cantidad de camastros, y ni me contesten que no metí un reporte porque la encuesta ahí está, y la llamada también.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Hector M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025