Ir a la sección principal de la página

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad con 2 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$7,276
MXN$8,883 en total
impuestos y cargos incluidos
11 dic. - 12 dic.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Junior Suite Plunge Pool

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 49 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa Master Suite Plunge Pool

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Master Suite Plunge Pool

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 86 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe Ocean Front

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Deluxe Ocean Front

9.6 de 10
Excepcional
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

7.4 de 10
Buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 49 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa Grand, vista al océano

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Grand, vista al océano

9.2 de 10
Magnífica
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 86 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
  • 103 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
  • 95 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Suite King Hot Tub Beachfront

Royal Suite King Hot Tub Beachfront | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Royal Suite King Hot Tub Beachfront

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
  • 62 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

1 habitación y artículos del minibar gratis

Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
  • 68 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa Premier Plunge Pool-King

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa Premier Plunge Pool-King

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
4 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 2,140 opiniones
El precio actual es de MXN$5,376
MXN$6,572 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan KM 10.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Playa Chac Mool - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Forum - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 6 min en auto - 1.8 km
  • Plaza La Isla - A 6 min en auto - 2.2 km
  • Playa Gaviota Azul - A 7 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Oriental - ‬A 2 min a pie
  • ‪Flor De Sal - ‬A 2 min a pie
  • ‪Chopstick - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Mirador - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only se encuentra cerca de Playa Forum y Centro de Convenciones de Cancún, y te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y vóleibol de playa. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina local e internacional. Además de contar con servicios como tiendas en la propiedad y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 2 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • No se permite fumar en la propiedad, sombrillas de playa y servicio de organización de bodas
  • Caja de seguridad en la recepción, recepción disponible las 24 horas y cajero automático o servicios bancarios
  • Los clientes comparten buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios, armarios o clósets y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Propiedades similares

Playa privada en los alrededores y traslado desde/hacia la playa gratis
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 1,768 opiniones
El precio actual es de MXN$6,355
MXN$6,355 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cocay
  • El Mirador
  • Flor de Sal
  • Grand Prime Rib House
  • Koi

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Volibol de playa

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Servicios de spa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 3 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 79.20 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

The Villas Cancun by Grand Park Royal
The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Al 15 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only el 11 dic. 2025 serán a partir de MXN$7,276, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

En la zona de Zona Hotelera, esta propiedad frente al mar, con acceso fácil al centro de convenciones, queda a menos de 2 km (1 mi) de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Playa Forum y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla se encuentra a 2.1 km (1.3 mi).

Opiniones

Opiniones de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

9.4

Ubicación

9.0

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 279 de 477 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 99 de 477 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 477 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 477 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 477 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Fernando Rojas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pasamos muy bien las vacaciones, la atención del personal es excelente y el área de las villas es muy tranquila y privada. Lo único que me gustaría, es que limpiaran el sargazo en la arena de la playa y modifiquen el área de los shows de noche.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Yunior, Miami

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad tiene un diseno muy bueno y todas sus intalaciones estan en buen estado, el personal es variable a mi me toco una estadia en la suite y bueno muchas personas vi y realmente llegue al hotel a las 10 am y me entregaron la habitacion cerca de las 345 pm y porque realmente fui a insistirle, fuera de eso creo q la verdad fueron muy atentos los q me tocaron mi mayorodomo Sarah q realmente ella fue muy atenta, alex igual, las personas de concierge tambien te explican todo. los restaurantes hubo un dia del buffet q el personal no era tan amable pero los otros dias lo compensaron. la comida muy buena en calidad no asi en variedad, pero los restaurantes de especialidades asi como los bares 5 estrellas en especial el italiano y el bar del roof top encima losmejores para mi. la habitacion suite esta muy buena amplia con todos los detalles. me encanto. servicio de limpieza muy bueno. realmente doy 4 porque el primer dia no recibi la atencion q merecia despues de estar temprano. pero por todo lo otro tienen un cinco. gracias
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación fué todo lo que esperaba y más! Las instalaciones del hotel son bonitas, es un lugar super tranquilo, solo desearia que hubiera un bar en la zona de la playa la unica opcion de bebidas quedaba un tanto retirado de la zona del camastro asignado, aunque la chica encargada de atendernos siempre en la mejor disposicion y haciendo su mejor esfuerzo por llevarnos las bebidas lo mas pronto posible! Mencion a Karina de la zona de playa!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Llegamos al hotel exactamente a las 3 pm que senalaba para el check in y se nos llevo a una pequena oficina donde esperamos 25mins para luego se nos informara que nuestra habitacion no estaba lista hasta dentro de 45 mins que despues paso a una hora, durante este tiempo solo se nos ofrecio esperar en una cama en la.playa y cuando estuvimos ahi esperando solicitamos unas bebidas las cuales nunca llegaron y tuve que ir directamente a pedirlas al bar yo mismo y desde el lugar en que estabamos esperando hasta el bar mas cercano es bastante retirado, ya en el bar recibi el peor trato por parte de los bartenders eran mas de 4 y aun asi fui ignorado y estuve buen rato esperando por servicio y solicite bebidas extra para no caminar de nuevo solicitud que fue groseramente negada, el servicio y el trato especoalmente en el bar me dejo mal sabor de boca.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Aceptable

El hotel muy bonito, muy cómodo pero no es solo para adultos, tiene una alberca solo para adultos pero nada más, el personal muy amable pero la comida del bufet no es buena y el restaurante de mariscos regular, pedí un bisque de langosta y tenía muchas cáscaras que tenía que estar sacándome de la boca lo cual me resultó muy desagradable así que decidí no comerla, los meseros de ese restaurante son muy lentos, no están pendientes, al día siguiente desayuné ahí y tampoco estuvo bien, los restaurantes de especialidades muy buenos, sobre todo el italiano
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Axel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos estaban muy lindos, se sienten amplios y nuevos. Y el servicio fue muy bueno en todos los restaurantes y bares, sobre todo Gerardo del restaurante italiano nos atendió muy bien. Buenas amenidades
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Veronica lizbeth

,…
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nirvana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vinimos a Cancún para un viaje en pareja y nos enamoramos de este lugar! Las villas frente al mar tienen vistas espectaculares y el servicio VIP es de la más alta calidad. ¡Un agradecimiento especial a Jessica, Carla y Angel que ayudaron a que este viaje fuera inolvidable! PROS: playa siempre libre, disponibilidad de instalaciones, comida CONTRAS: a la llegada se ofrece un desayuno con la presentación de los servicios del hotel pero en realidad es un intento de vender la membresía.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

RAFAEL HUGO, Guadalajara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, limpio y el servicio de restaurantes de primera 👍 su personal muy atentos a nuestras necesidades
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Stuart Alan Blair

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Habitacion no estaba lista a la hora del check-in. Mala actitud de meseros en restaurante mexicano. Falta mucho entrenamiento y supervision en F&B. Sugiero que suban su budget de nomina para poder contratar leadership competente. Se les olvidaba las ordenes al mesero, tubimos que pedir en multiples ocasiones las mismas cosas... Habitacion con vista muy buena y tranquila. Calidad de alimentos bueno pero no excepcional. Porciones muy pequenas.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Francisco Javier

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Excelente atención, no hay queja alguna, el restaurantw oriental muy recomendable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

2/10 Terrible

MIGUEL, Monterrey

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No me gusto que la regla categórica de este hotel es que NO se permite hacer reservaciones para cenar en los restaurantes del complejo, por lo que al llegar se te asignará tu mesa esté vacía. El problema es que no solo NO te cumplen con su categórica regla sino que SE BURLAN de los huéspedes, ya que cuando nuestro grupo de 8 llegó al restaurant para cenar, había una mesa totalmente vacía para 8 personas por lo que pedimos a Jorge (encargado del restaurant) que nos la asignara pero el nos dice que NO nos la puede dar YA QUE ESTABA RESERVADA !, a lo que le recordamos que su regla era que no podía reservarse para nadie y su respuesta fue la peor que pudimos haber escuchado como huéspedes, al decirnos que EL GERENTE GENERAL la había reservado para el y 7 perdonas más. No me parece correcto que precisamente la persona con la mayor responsabilidad y obligación de asegurar el bienestar de sus huéspedes sea quien ROMPA LA REGLA que el mismo impuso y que afecte a sus huéspedes. Quedo mucho a deber este Gerente Gral como profesional y este hotel como institución en lo que se refiere a hacer de nuestra estancia una agradable experiencia. Muy lamentable. No vuelvo a ir a este lugar.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

ARTURO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tiene una excelente vista a la playa, en donde se puede descansar. Existen muchos inconvenientes con el personal, no hay buena atención con los huéspedes. No hay lugar de estacionamiento o nadie lo abre, ya que hay conos estorbando y si lo quieres dejar en el valet, tampoco te lo reciben, hasta que quieren. Varias veces les dijimos que los íbamos a reportar y decían que con mucho gusto lo viéramos con quién quisiéramos. Fue bastante difícil si llevas vehículo. Pedimos room service y no nos quisieron llevar dos cafés, porque ya habíamos hecho una orden antes, a pesar de que cuentan con all inclusive. El único mesero de la playa no nos atendía por estar ligando en las palapas de junto. No todo el personal es tan malo, la recepción fue buena y excelente atención de Jessica, que se encarga de atender a huéspedes de manera directa cuando hay inconvenientes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Adriano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lugar

Excelente lugar y la atención increíble, todos muy amables y la comida muy buena, zona muy cerca de todo, se puede ir caminando a los restaurantes y bares
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Sheila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean, friendly professional staff, amazing ocean views all over the hotel, easy access to food and drinks all day and night, smaller hotel, not too crowded, well managed. Reasonably priced for the quality of service.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Vianca Anora

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Beach view was absolutely divine and staff was very attentive and friendly. However, not a huge fan of the resort itself. The resort food was a 2/10. We spent all of our time eating local which was a waste since we paid for all inclusive.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Raquel, newark

Room was great…beach front!!! Food was great …And staf
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Stephanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Really nice room. Staff were 50/50 excellent vs not good. Check in was a mess, VIP benefits - I was told one thing but then another. Thought we had reserved seats on the beach / pool and either couldn’t find them or told we were in the wrong area, no one pointed us to the right area. Just a lot of confusion made for a bit of a bummer of our short stay. Wasn’t very relaxing.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Was such a nice relaxing trip
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Aundrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had a breathtaking honeymoon here. Everyone was so nice, our butler Alex went above and beyond to make sure we had the most memorable honeymoon. Can't wait to come back!?
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Le-Vana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall this was a great resort. The staff was very friendly and room service was great. The views were beautiful from every angle. Food could be better in some restaurants, like the buffets.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025