Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito en efectivo: MXN 100 por hospedaje, por estancia
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad solo acepta pagos en efectivo
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en HOTEL ISLA ESMERALDA?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿HOTEL ISLA ESMERALDA acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en HOTEL ISLA ESMERALDA?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en HOTEL ISLA ESMERALDA?
Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en HOTEL ISLA ESMERALDA?
El check-out es a las 11:00.
¿Dónde se encuentra HOTEL ISLA ESMERALDA?
Este hotel se encuentra en Colonia Centro, a 10 minutos a pie de Iglesia de San Miguel y Terminal marítima de Cozumel. Mercado Municipal Benito Juárez y Plaza central también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7.6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.6
Limpieza
8.0
Servicios
7.2
Servicio y personal
7.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 25 opiniones
10 - Excelente
12
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 25 opiniones
8 - Bueno
3
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 25 opiniones
6 - Aceptable
4
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 25 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 25 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco Javier
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien hotel sencillo y bajo costo para pasar un rato ameno disfrutando cozumel
Francisco Javier
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Vicente
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien durante la estancia
Vicente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Leticia Risalia
16 feb. 2025
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Volveré
Leticia Risalia
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Miguel
8 feb. 2025
Varios puntos por mejorar . El WIFI no funcionó casi en toda la estancia. Salía un edor de la coladera del baño que miraba todo el cuarto.
Miguel
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Fabián
4 mar. 2024
Puedes encontrar algo mejor por el mismo precio
Está ubicado como a 5 calles del ferry, tenía mejores expectativas, el lugar es pequeño, no nos dieron la habitación que habíamos pagado, fue una más chica en cuanto a las camas, había un refri que no servía y apestaba, el trato de la gente que ahí trabaja es algo tosco pero entendimos que no era personal así son. Se escucha tooooodo lo que pasa afuera, y hasta lo de otras habitaciones :/
Fabián
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Fabián
28 feb. 2024
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Debí buscar otras opciones
No descansamos nada! La cama rechinaba o tronaba en cuanto te sientas, para dormir también es incómodo. Mi reservación era una cama queen o dos individuales y me dieron una matrimonial. Se escucha todo el ruido de afuera y de otras habitaciones, había un refri que no servía y apestaba a humedad, el aire acondicionado no tiene control, está ya fijado no puedes ni subir ni bajar la temperatura. El personal es algo tosco en su trato, pero no lo tomes mal, así son. Está como a 5 calles y media de dónde llega el ferry. Hay un Oxxo en la esquina. Se me hizo algo caro por lo que recibí.
Fabián
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Benjamin
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place and great people. Don’t hesitate to stay here.
Benjamin
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Don
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza
Just average comments- nothing was that wrong about the hotel - simply average that's all.
Don
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kaden
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very accommodating, don’t speak english but will work with you and have a evening doorman with locked main door. It’s authentic Mexico so you can’t expect more than what you get. 10/10
Kaden
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Lyn
30 ene. 2024
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No amenities provided just the two old bath towels and toilet paper. The toilet is clogged. The faucet handle is rusty. Reception don't speak English.
Lyn
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Fabiola
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy limpia y agradable
Fabiola
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARCIAL
28 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto...
MARCIAL
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Maria
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mobiliario ya viejo toallas aire acondicionado sin funcionar refrigerador con mucho ruido muy estricto el horario de alberca a las 6
Maria
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Itzel
25 jul. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Agradable solo que cierran la alberca alas 6 no lo pude disfrutar el velador es muy amable alo mejor regresaría
Itzel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edgar
31 ago. 2025
Edgar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Andrea
3 jun. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Andrea
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos
12 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Carlos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Israel
11 ene. 2025
Israel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pedro
3 dic. 2024
Pedro
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
GAbriel
1 nov. 2024
GAbriel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ybrahin
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ybrahin
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Elizabeth
15 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad