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Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad para toda la familia en la playa con 3 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Vista frontal de la propiedad
Video realizado por la propiedad
Vista a la playa o el mar
Family Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis
Deluxe Ocean View King | 1 habitación y artículos del minibar gratis
VIP Access

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
El precio actual es de MXN$4,157
MXN$5,109 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jul. - 8 jul.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Family Suite

Family Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Family Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 70 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Nature View King

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 31 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Nature View Double

7.8 de 10
Buena
(45 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Deluxe Ocean View King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 31 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Deluxe Ocean View Double | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Ocean View Double

8.8 de 10
Excelente
(46 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 31 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Junior Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 47 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Deluxe Superior | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Superior

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Double Room Standard With Garden View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Double Room Standard With Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Room Deluxe

1 habitación y artículos del minibar gratis

Room Deluxe

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Double Room Standard With Ocean View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Double Room Standard With Ocean View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Sea View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Room Deluxe With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Superior With Ocean View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Double Room Junior With View

  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Muelle Punta Langosta - A 4 min en auto - 4.3 km
  • Iglesia de San Miguel - A 5 min en auto - 5.0 km
  • Terminal marítima de Cozumel - A 5 min en auto - 5.3 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 6 min en auto - 6.1 km
  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park - A 7 min en auto - 5.7 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Puerta Maya - ‬A 14 min a pie
  • ‪Margaritaville - ‬A 7 min a pie
  • ‪Three Amigos Cozumel - ‬A 16 min a pie
  • ‪Pancho's Backyard - ‬A 13 min a pie
  • ‪Bar Mandy - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Muelle Punta Langosta
Hospédate en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, 2 bares en la playa y 2 bares junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa gratuitas y masajes en la playa. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición baño de vapor o 2 tinas de hidromasaje, además de otras opciones de spa, como masajes o tratamientos faciales. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como yoga en la playa y vóleibol de playa. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como supermercado o tienda de conveniencia y terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y resguardo de equipaje
  • Dispensador de agua, caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 242 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y balcón amueblado, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 40 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

En la playa, camastros, sombrillas y toallas de playa

Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.0 de 10, Muy bueno, 1,028 opiniones
El precio actual es de MXN$2,932
MXN$3,627 en total
impuestos y cargos incluidos
17 jul. - 18 jul.
Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Caribeno / Casual
  • El Italiano / Casual
  • El Mexicano / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 125 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)

Más

  • Año de construcción: 1980
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 40 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno al hacer el check-in. Los menores acompañantes deben presentar un certificado de nacimiento o una identificación escolar con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 79.2 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Toma en cuenta que además de los servicios que tienen un cargo, se aplican cargos a las llamadas telefónicas, servicio médico, tours y entradas, alquileres de auto y servicio de tintorería.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Al 6 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive el 7 jul. 2025 serán a partir de MXN$4,157, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?

En la zona de Cozumel, esta propiedad frente al mar, con acceso fácil a un centro comercial, queda a 10 minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Arrecife de Villablanca. Playa Caletita y Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones de Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 350 de 1005 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 296 de 1005 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 178 de 1005 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 105 de 1005 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 76 de 1005 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy caro la trasporte para llevarte al centro y a otros destinos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Piscina vista al océano
Habitación con vista al mar
Habitación doble
Habitación doble
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Lizeth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El espacio de Playa muy pequeño, los restaurantes de especialidad muy muy lento, el personal poco amable, a los shows les falta producción, falta un lugar para bailar en la noche
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Daniel Muñoz

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los restaurantes muy pequeños, estuvimos esperando 40 minutos al ingresar y ya con mesa 1 hora para que nos sirvieran, las barras libre a mi consideración cierran muy temprano
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Que es muy buen hotel todo incluido
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector Israel

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

BRian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida en los restaurantes a la carta es demasiado tardado y se les olvidó la comida que pedí, solo me dieron la entrada y en el servicio de bar me hicieron esperar casi 20 mnts por una piña colada, hasta que le recordé al empeñado me la preparo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Estefani

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

jacobo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Está bien, el personal es atento, es terrible que te quieran estar vendiendo acada rato tiempos compartidos, la comida es muy mala, el cuarto está bien, está creo yo bien ubicado, no es buena idea comprar ahí los tours, son muy caros y es más barato en la calle, no estuvo mal, no me arrepiento pero no regresaría a ese hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Leopoldo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Felipe Yabín Flores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito bonito
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Janet Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, muy lindo lo único es que se saturan los restaurantes y el tiempo y el bar termina a las 12 lo demás excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Norma Angélica

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Isadora

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

López Hernandez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien, el hotel es muy bonito, cuenta con variedad de piscinas y restaurantes, aunque si es importante considerar hacer reservaciones en el de su interés, principalmente que el hotel haga mención de ello; el personal es atento y amable. Por otro lado la única inconformidad es que no hicieron valer mis beneficios como VIP Access, lo cual hubiera elevado la experiencia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

EDGAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal es amable pero falta mas personas que te ayuden. Por lo tanto el tiempo de espera es alto.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

José Guadalupe, Mexico

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A pasar de que no cuanta como tal con una playa el área de acceso al mar es formidable y excelente para la actividad de snorkel
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Mayte

Le gustó: Servicio y personal
Bajaron su calidad en el resort, me hospedé hace 2 años y hasta adquirí una membresía de socio, pero está ocasión dejaron caer mucho su servicio en general.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Melannya Jacquelinne Flores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Ishel Ivonne Ramirez

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jorge Ventura Hernández

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Deberian tener servicio de bebidas en los camastros, el personal le falta atencion y calidez de ofrecer bebidas. Deberian cambiar mas el buffete de desayunos , a veces es muy repetitivo
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Karla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel grande, con diferentes actividades para realizar durante el día, la atención de todo el personal es excelente.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Olga Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Durante mi estancia en el Hotel Grand Park Royal Cozumel, en general, tuve una experiencia agradable. El personal fue muy amable, siempre atentos y serviciales. Las instalaciones están en excelentes condiciones y la limpieza de la habitación se realizaba temprano, lo cual fue muy conveniente. Durante nuestra visita, nos tocó un evento de “surada” y fue notable el esfuerzo del personal por mantener las áreas limpias, ya que constantemente recogían hojas y residuos que arrastraba el viento. Sin embargo, hubo varios aspectos que no me gustaron: • En una ocasión, mis hijos fueron solos al desayuno bufet y no recibieron atención por parte del personal. Me queda la duda de si esto se debió a que los vieron jóvenes y asumieron que no dejarían propina. • Las albercas tienen un acabado rugoso que puede resultar incómodo al caminar o sentarse en los bancos del bar. • Un día no se resurtió el frigobar. Llamamos para solicitarlo, pero nunca llegaron. • No hay control sobre el uso de camastros. Muchos permanecen apartados durante todo el día sin ser utilizados. • La habitación que nos asignaron daba hacia la avenida, y en ocasiones el ruido de motocicletas fue molesto. Comentario adicional: Me llamó la atención el desperdicio de comida, especialmente por parte de algunos turistas extranjeros. Dejan los platos llenos de comida y se van. Sería ideal colocar letreros que inviten a la conciencia
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Leticia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La gente es súper amable y atento
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025