Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con alberca al aire libre, cerca de Club de playa Mr. Sancho's

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Spa
  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$6,968
MXN$6,968 en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 28 de 28 habitaciones

Double Suite Junior with View

  • 41 metros cuadrados
  • 3 personas

Suite Junior with Pool View

  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas

Double Suite Junior with Pool View

  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas

Suite Junior with Pool View

  • 74 metros cuadrados
  • 3 personas

Double Suite Junior with Pool View

  • 74 metros cuadrados
  • 3 personas

Suite Junior with Sea View

  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas

Double Suite Junior with Sea View

  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas

Suite Junior with Sea View

  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas

Double Suite Junior with Sea View

  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas

Suite Junior with Beach View

  • 74 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas

Double Suite Junior with Beach View

  • 74 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas

Suite Master with Sea View

  • 148 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas

Quadruple Suite Junior with Pool View

  • 88 metros cuadrados
  • 4 personas

Suite familiar (Preferred Club)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 camas matrimoniales, frente al océano (Preferred Club)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 camas matrimoniales, vista al océano (Preferred Club)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 camas matrimoniales, vista a la alberca (Preferred Club)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 camas matrimoniales (Preferred Club - Tropical View)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite junior, 1 cama King size, frente al océano (Preferred Club)

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size, vista al océano (Preferred Club)

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size, vista a la alberca (Preferred Club)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Master)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 2 camas matrimoniales, frente al mar (Preferred Club - Swim Out)

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite junior, 2 camas matrimoniales, vista a la alberca (Preferred Club - Swim Out)

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite junior, 1 cama King size, frente al mar (Preferred Club - Swim Out)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size, vista a la alberca (Preferred Club - Swim Out)

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Junior

  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas

Preferred Club Junior Suite King

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecifes de Cozumel - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Paraíso - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - A 2 min en auto - 2.2 km
  • Terminal marítima de Cozumel - A 18 min en auto - 17.9 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪The Money Bar - ‬A 10 min en auto
  • ‪Restaurant Bordeaux - ‬A 8 min a pie
  • ‪El cedral, palapa grill - ‬A 6 min en auto
  • ‪Paradise Beach Club - ‬A 14 min a pie

Información de la propiedad

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Paraíso
Muy cerca de Club de playa Mr. Sancho's, Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive te ofrece 2 bares en la playa, bar junto a la alberca y cafetería. Esta propiedad con playa privada y snorkel es ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 4 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive también ofrece jardín, salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de área de entretenimiento al aire libre y 2 bares.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, recepción disponible las 24 horas y servicio de organización de bodas
  • Salas de tratamientos de spa, resguardo de equipaje y cajero automático o servicios bancarios
  • Las personas comparten opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 154 habitaciones con muebles diferentes brindan detalles como servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de servicios como menú nocturno de alimentos y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Sofás cama y camas extra/plegables gratuitas
  • Regaderas tipo lluvia, secadoras de cabello y shampoo
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Más

  • 4 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2022
  • Arquitectura tradicional
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones vegetarianas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: sala de fitness y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Al 29 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive el 30 nov. 2025 serán a partir de MXN$6,968, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cozumel queda a 5 minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa Paraíso. Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park y Club de playa Mr. Sancho's también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 179 de 385 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 75 de 385 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 385 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 385 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 385 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Valery

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estancia fue maravillosa, todo el personal súper amable, habitaciones cómodas, instalaciones limpias y lindas. Solo mejoraría un poco el tema de la comida, pero fue genial! :)
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Diva

Le gustó: Servicio y personal
La comida puede mejorar. Ya merecen renovarse las instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo el personal maravilloso menos los del Word cafe ahí son bien carones parece que no les gusta trabajar y solo te miran como juzgando Pero de ahí todo el personal fue maravilloso
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está espectacular✨
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ELSA TRINIDAD SCULLY, MEXICO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Me encantó la disposición y la actitud de su personal siempre muy amables y con una sonrisa además de hacer bien su trabajo. Siento que faltó entretenimiento porque conozco otros Dreams y tienen más shows y mejores
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cristina Paola Tamariz

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Maria del Pilar Velazquez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No respetaron mi reserva con vista al mar y la comida de la cenas era desagradable
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Flor, Chihuahua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron mucho las instalaciones y la playa, en mi opinión lo único que falta es mejorar la gastronomía, los restaurantes que abrían de noche eran lo mejor que tenía por ofrecer, el roomservice me pareció escaso y el menú de pizzería de día, la comida que pedimos tenía muy mal sabor, los postres de buffet y roomservic eran de lo más insípidos y las bebidas todas sabían demasiado a alcohol y como todo el alcocho que ofrecen es de mala calidad sabían desagradables
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

René Díaz

Le gustó: Limpieza y servicios
Todo increíble
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó la playa que tiene !!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

P

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

javier

Se hospedó 6 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

María Fernanda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésima la comida, el servicio pésimo
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Maria del Carmen

Le gustó: Servicio y personal
The beach too small
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Felipe

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mal servicio. Mala atención. Mala comida e insuficiente
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Maria del Pilar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel pequeño remodelado. Vale toda la pena por la playa, vistas.Las habitaciones están muy bien. En la recepción falta personal, solo hay un empleado. Las albercas están heladas. Los bufetes de desayuno y comida están bien normal. Nada lujoso. Los restaurantes de cena están muy buenos. El personal que te da la plática de los 90 min para venderte la membresía, cuando ven que no vas a comprar que solo quieres información te empiezan a tratar mal. Tiene tendencia machista obligan a que esté el esposo
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Algo usteros

Bonito Hotel Cómodo para dormir. La regadera Genial La comida no hay variedad y poco sabor Comentan en la reservación que va incluida una botella de vino. Lo cual no la tenía la habitación Después comentamos que incluía una botella de vino. Y nos dieron un bacardí No gusta
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

María Elena

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Desde que llegamos la habitación que nos dieron tenía un charco, por el aire acondicionado, además nos dieron una que no pagamos, solicitamos el cambio y nos lo dieron hasta el siguiente día, de igual forma tenía problemas con el aire acondicionado. Además de la situación del cuarto la alberca no está climatizada, no hacía tanto calor y fue imposible usarla por que viajamos con un bebé, uno de Los restaurantes al que queríamos ir estuvo cerrado dos de las noches en las que estuvimos y al final la comida tampoco fue buena, el personal es atento sin embargo claramente les falta gente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

María de Jesús Romero

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy hermoso el hotel, excelentes instalaciones, al finalizar nuestra estancia nos dieron un pastelito muy delicioso deseándonos un excelente viaje, sin duda alguna volvería a venir a este hotel.❤️
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Yemine

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones muy lindas y valió completamente la pena la visita si regresariamos
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Omar

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Urge una renovacion fisica, el personal impecable!

Fueron mis papas los que les toco una habitacion con goteras en el baño y que ya muestra signos de urge una renovacion. Eso si aclaro, les dieron otra habitacion al ver las fallas y definitivamente mejoro todo El personal es increiblamente amable y profesional. Por favor no dejen caer el hotel, vale la pena por lo bonito del lugar donde esta y el personal que trabaja ahi
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia en el restaurante frances la chica hoster nos trato muy muy mal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Alejandra Tapia

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las camas y el cuarto lleno de pelos, baje a la recepción a quejarme y me dieron otra habitación que estaba peor!!!! Tuve que pedir mi reembolso e irme a otro hotel. No podía del asco.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

CARLA CECILIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien solo no servía mi caja fuerte, el primer día no limpiaron mi cuarto hasta que me quejé 7 pm , no servía el elevador ni el teléfono del cuarto y traía carreola era imposible subir 3 pisos con carreola sin elevador
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Dalia Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Calidad de servicio de AyB exelente, Staff de desayuno Itxel,Eloisa, Yuliana, El Gerente Leopoldo Manzo muy atento en todo momento cordinando el servicio con su staff, En El restaurante Bordo el mesero fue muy atento con el servicio con buen conocimiento del vino así como su menú su recomendación fue excelente, La Heat Sommelier muy atenta y detallista
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024