The Westin Cozumel se encuentra en la playa, en Zona Hotelera Norte, Cozumel. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque Benito Juárez y Parque Nacional Chankanaab, mientras que Nado con rayas Stingray Beach y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Iglesia de San Miguel y Playa Corona. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como pesca. Visita nuestra guía de Cozumel
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 10 min en auto
Restaurantes
Guido's
A 6 min en auto
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
A 9 min a pie
El Cozumeleño Beach Resort
A 6 min a pie
La Monina Restaurante & Beach Club
A 4 min en auto
Las Gaviotas
A 1 min a pie
Información de la propiedad
The Westin Cozumel
Resort de lujo para familias cerca de Iglesia de San Miguel
Con una ubicación cercana a Parque Benito Juárez, The Westin Cozumel te ofrece bar junto a la alberca, supermercado o tienda de conveniencia y terraza. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, buceo y snorkel. Consiéntete con manicures y pedicures, tratamientos faciales o masajes en el spa de las instalaciones, Zazil. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina local e internacional. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como jardín y área de juegos infantiles.
También te encantarán estos servicios:
Alberca al aire libre con camastros
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet (con cargo), check-out exprés y servicio de cuidado de niños (con cargo)
Botones, resguardo de equipaje y recepción disponible las 24 horas
Los huéspedes comparten buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 152 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, al igual que beneficios como wifi gratis y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
Reciclaje, camas infantiles gratuitas y cafeteras
Todo incluido
The Westin Cozumel cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 31 por persona
1 bar junto a la alberca
2 bares o lounges
2 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Cuzamil
El Cielo
Las Gaviotas
Snack
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Buceo
Club infantil gratuito
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Snorkel
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Lavandería
Minisúper
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Lavandería
Minisúper
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
En la playa
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
Áreas de tratamiento exterior
Baño de vapor
Envolturas corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Salas de tratamientos de spa
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Baño público con acceso para silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del excusado (51 cm de altura)
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
Escaleras con barandal (109 cm de altura)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Puerta con cerradura baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
Regadera de altura ajustable
Regadera manual
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Spa con acceso para silla de ruedas
Tina para personas con discapacidad
Más
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de recepciones
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
TV LED de 43 pulgadas
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Escritorio
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua y arenero disponibles
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 11 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 100 por noche.
Impuesto local: USD 4 por hospedaje, por noche
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: USD 31 por persona (precio aproximado)
Cargo por mascotas: USD 50 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Westin Cozumel?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Cozumel?
Al 27 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Cozumel el 17 jun. 2026 serán a partir de $2,709 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Westin Cozumel acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este resort (límite de 2), con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 50 por hospedaje por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Cozumel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en The Westin Cozumel?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en The Westin Cozumel?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿The Westin Cozumel cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Westin Cozumel?
En la playa, este resort de Zona Hotelera Norte queda a 10 kilómetros (6 mi) de Parque Benito Juárez, Iglesia de San Miguel y Nado con rayas Stingray Beach. Parque Nacional Chankanaab y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park también se encuentran a 15 km (9 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Westin Cozumel
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
9.0
Ubicación
8.6
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 548 de 929 opiniones
10 - Excelente
548
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 188 de 929 opiniones
8 - Bueno
188
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 103 de 929 opiniones
6 - Aceptable
103
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 929 opiniones
4 - Malo
40
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 929 opiniones
2 - Terrible
50
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Antonio
12 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar increíble, todos muy amables, la comida, la alberca y la vista impecables
Jose Antonio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
HÉCTOR
10 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trato muy cordial y accesible, lo unico malo, es que el todo incluido vence a las 11:00
HÉCTOR
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Jorge
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
No salía agua caliente, no todo el personal es amable, faltan sombrillas en la playa, poca variedad en el menú.
Jorge
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gabriela
28 dic. 2025
El hotel es maravilloso gracias a su personal que es sumamente amable y cordial. Las áreas comunes y habitaciones están y las mantienen limpias. Su cocina y bar es aceptable
Gabriela
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Alessandrina Pagaza
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal fue súper amable y la limpieza del cuarto por Mauricio fue excelente
Maria Alessandrina Pagaza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
alejandro
12 abr. 2026
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelentes vistas muy bonito en general solo el primer día llegué y las sábanas estaban sucias lo cual corrigieron a la brevedad cada día que pasaba había menos toallas para su uso sobre todo de manos las cuales mi tercer día de estancia ya no había cuando hice el check in en teoría me hicieron el depósito para consumos y el poem dia del destino resultó que no y solo el malentendido para ya pagar directo en cada lugar en vez de la comodidad de cargar al cuarto fuera de estos detalles buena estancia solo que quisieras llegara. Descansar no a estar solucionando detalles.
alejandro
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Mariana
10 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estancia fue placentera, el restaurante Gaviota para cena estuvo espectacular y los meseros que atienden por la tarde tienen excelente actitud y el nuevo chef le aplaudimos ya que sin duda la comida fue muy buena.
El único punto a considerar es el servicio de limpieza en las habitaciones, creo que tiene varias áreas de oportunidad
Mariana
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Maria Guadalupe
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
habitación lindisima, hotel muy bonito, atención de todos muy mala
Maria Guadalupe
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ENNA
16 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy lindo, con una playa preciosa
ENNA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fernando
14 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien
Todo muy bien, excelente servicio
Fernando
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel en Cozumel
El hotel es cómodo con habitaciones amplias y funcionales, aunque su playa es pequeña, la claridad de agua y la vida marina tan cercana lo compensa con creces
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omhar
25 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me pareció uno de los mejores o el mejor hotel de toda la Riviera maya, lo que más me gustó fue el personal el equipo del restaurante gaviotas es el corazón del lugar el capitán Oscar, en la caja Vanesa Belén, los meseros Diana, especialmente Jorge Maggie Iron, Santiago, Xóchitl y en el bar Emir e Iván
Hay muchos nombres y muchas personas en General. De verdad son maravillosos, las albercas limpias, los elevadores, las recámaras, los alimentos, todas sus instalaciones son impecables así como todas sus instalaciones, el gimnasio el gerente Carlos, muy amable Excelente Persona!!!, la verdad es que es el mejor hotel de toda la Riviera maya
Omhar
Se hospedó 10 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fernando
11 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
La habitación muy comoda. El servicio excelente.
Fernando
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Saul
30 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de descanso y relajacion en Cozumel
Un hotel para descansar y relajarte, el personal muy amable y las instalaciones muy bien.
gracias por hacer de nuestra estancia toda una comodidad.
La playa es maravillosa y limpia, puedes nadar y hacer snorkel
Saul
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Laura Gallardo
10 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel cumple con lo que ofrece
Laura Gallardo
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge
11 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente lugar para pasar con la Familia! Respetan la naturaleza el respeto y sobre todo no saturan el lugar!!!!
Limpieza buen aroma y ya atención de primera
Jorge
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose
28 abr. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen hotel. La comida regular al igual que el servicio , pero sigue siendo una excelente opción
Jose
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cecilia
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un super hotel para descansar.
Cecilia
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
LUIS
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen servicio
Nos trataron muy bien sobre todo en la atención en restaurantes.
LUIS
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosa María López de Cárdenas
1 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito y la playa privada suficiente
Rosa María López de Cárdenas
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opcion en Cozumel
Laa habitaciones comodas y amplias, buena comida, los puntos de mejora es la falta de sombrillas o "sombras" en la playa y que frecuentemente es muy lento el servicio en los restaurantes
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
JENNI
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel
Hotel con playa divina, snorkel justo frente al hotel muy bonito, habitaciones cómodas. Comida muy buena sorprendentemente para un todo incluido, es muy buena calidad. Pero lo mejor el mar y las vistas ESPECTACULARES
JENNI
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Josue
9 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención.
Josue
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Zenaida
28 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Zenaida
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Mónica
30 dic. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
La gente muy amable, pero en la habitación no había toalla tapete para salí de regadera, no había wash clothes, ni chanclas ni bolsa de lavandería, limpian el pasillo con agua y jabón sin poner un aviso de piso húmedo