The Westin Cozumel se encuentra en la playa, en Zona Hotelera Norte, Cozumel. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque Benito Juárez y Parque Nacional Chankanaab, mientras que Nado con rayas Stingray Beach y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Iglesia de San Miguel y Playa Corona. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como pesca. Visita nuestra guía de Cozumel
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 10 min en auto
Restaurantes
Guido's
A 6 min en auto
Bucano's Beach Club
A 7 min a pie
El Cozumeleño Beach Resort
A 6 min a pie
Hemingway Lounge Rest. & Bar
A 5 min en auto
Marimex
A 8 min en auto
Información de la propiedad
The Westin Cozumel
Resort de lujo para familias cerca de Parque Nacional Chankanaab
Con una ubicación cercana a Iglesia de San Miguel y Parque Benito Juárez, The Westin Cozumel te ofrece bar junto a la alberca, supermercado o tienda de conveniencia y terraza. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, buceo y snorkel. Consiéntete con manicures y pedicures, tratamientos corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Zazil. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina local e internacional. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como jardín y área de juegos infantiles.
También te encantarán estos servicios:
Alberca al aire libre con camastros
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet (con cargo), check-out exprés y servicio de cuidado de niños (con cargo)
Resguardo de equipaje, servicio de organización de bodas y salas de tratamientos de spa
Los huéspedes comparten buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 152 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, al igual que beneficios como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
Reciclaje, camas infantiles gratuitas y cafeteras
Todo incluido
The Westin Cozumel cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 31 por persona
1 bar junto a la alberca
2 bares o lounges
2 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Cuzamil
El Cielo
Las Gaviotas
Snack
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Buceo
Club infantil gratuito
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Snorkel
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Lavandería
Minisúper
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Lavandería
Minisúper
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
En la playa
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
Áreas de tratamiento exterior
Baño de vapor
Envolturas corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Salas de tratamientos de spa
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Baño público con acceso para silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del excusado (51 cm de altura)
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
Escaleras con barandal (109 cm de altura)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Puerta con cerradura baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
Regadera de altura ajustable
Regadera manual
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Spa con acceso para silla de ruedas
Tina para personas con discapacidad
Más
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Salón de recepciones
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
TV LED de 43 pulgadas
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Caja de seguridad
Escritorio
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 1 de septiembre de 2026 al 15 de noviembre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
Bar o lounge
Servicio de restaurante
Lobby
Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:
Gimnasio
Alberca al aire libre
Instalaciones para actividades recreativas
Los trabajos de remodelación se realizarán solo entre semana, en horas hábiles. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua y arenero disponibles
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 11 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 100 por noche.
Impuesto local: USD 4 por hospedaje, por noche
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: USD 31 por persona (precio aproximado)
Cargo por mascotas: USD 50 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 001-007-000565/2025
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Westin Cozumel?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Cozumel?
Al 9 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Cozumel el 14 oct. 2026 serán a partir de $3,038 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Westin Cozumel acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este resort (límite de 2), con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 50 por hospedaje por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Cozumel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en The Westin Cozumel?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en The Westin Cozumel?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿The Westin Cozumel cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Westin Cozumel?
En la playa, este resort de Zona Hotelera Norte queda a 10 kilómetros (6 mi) de Parque Benito Juárez, Iglesia de San Miguel y Nado con rayas Stingray Beach. Parque Nacional Chankanaab y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park también se encuentran a 15 km (9 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Westin Cozumel
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
9.0
Ubicación
8.6
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 588 de 1001 opiniones
10 - Excelente
588
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 205 de 1001 opiniones
8 - Bueno
205
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 109 de 1001 opiniones
6 - Aceptable
109
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 1001 opiniones
4 - Malo
44
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1001 opiniones
2 - Terrible
55
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro
17 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increible hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dora Hilda
5 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo y muy buen trato
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mario
1 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad y servicios
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Armando
16 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente experiencia. El mar es una delicia, nadar todo el tiempo con peces fue un extra para mis hijos
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brenda
20 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa está muy linda y amigable con los niños, mi hija disfrutó mucho la playa.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
DAVID ARTURO
10 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, Santiago muy amable todo el tiempo, Xochilt en el restaurante y Gerardo asegurándose de que todo estuviera en orden
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco
28 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el Spa (Nadine y Sara), el manager o gerente super amable (Eduardo) , lugar ideal para relajarse y descansar, excelente comida. Muy amables todos. Tal vez solo sugeriría poner lámparas de lectura en la noche a la mano de la cama
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Héctor Karim
2 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel limpio, personal amable y dispuesto a atenderte. La comida es buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio Alejandro
29 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue excelente, el buffet de desayuno estaba rico, la atención del personal fue excelente y amable en todo momento. El gimnasio está perfectamente equipado. La habitación estaba siempre limpia, con suficientes toallas, y con una excelente vista en el balcón.
El único pequeño inconveniente es que el área de playa con el que cuenta la propiedad es un poco reducido, pero que realmente no opaca en absoluto la excelente experiencia que se obtiene de toda la estancia.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mariana
3 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel no es nuevo pero considero que tiene buen mantenimiento y las instalaciones están bien.
La habitación cómoda y limpia, vale la pena contratar el todo incluido, aunque la carta en los restaurantes es limitada y no considero que la comida sea excelente pero cumple.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
FERNANDO
8 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Desafortunadamente nos tocó un grupo de huéspedes que fueron a una boda y eran demasiado ruidosos
Fuera de eso todo bien
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Antonio
12 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar increíble, todos muy amables, la comida, la alberca y la vista impecables
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Felipe
16 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio por parte de todo el personal!! Facundo, Miller, Lulu del equipo de desayuno, Belem, Margarita, Iván, Miguel, etc!! todos en general son de lo mejor!! Impecable!! Atentos, amables, serviciales, un hotel donde nunca vas a encontrar un trato disparejo!! Lo único en contra quizás es que hay poca variedad de licores en el bar del lobby, es mi tercera vez este año y cada vez la variedad con el acceso todo incluído es menor, en detrimento de un servicio que es sobresaliente por decir lo menos!! La mejor playa, las mejores vistas desde cualquier habitación, excelso mar, relajación al 1000%!! Definitivamente volveré para volver a hospedarme en uno de los mejores hoteles de la isla, del top 5 como mínimo!! Gracias por todo Westin Cozumel!! La Familia Pech les agradece de corazón!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christopher Eduardo Soltero
9 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La comida es deliciosa, el servicio es bueno, la habitación cómoda
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
VELIA
4 may. 2026
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena relación precio calidad
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Marcela Guadalupe
19 jul. 2026
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
El personal fue muy desatento a la salida, nunca nos avisaron que el check out era a las 11. Bajamos a desayunar 11.20 para ir al aeropuerto y nos cobraron el desayuno de una manera poco atenta. No es el precio del desayuno, es la manera de hacerte sentir poco bienvenido.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
MIGUEL BAHENA
12 jul. 2026
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación con hongos en los cristales
Muy tárdanos los meseros en atender
Comida rica
Solo pasaron un dia x k me quiere al servicio de playa a ofrecernos bebidas
El jurel tiene sellos de suspendido por riesgos sanitarios; los leí y los taparon incumpliendo la ley
Donde puedo subir fotos ?
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Rosa Maria
17 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es increíble! Tranquilo! El hotel es limpio y las habitaciones tienen una muy buena vista al mar. En su playita aunque es pequeña es muy linda.
Mi únicos comentarios es puede ser mucho más disfrutable si no vas en tiempo de temporada como julio/ agosto que es temporada alta y el hotel en realidad se llena.
Y la otra es la comida. Aunque la comida es buena, en mi caso buscaba cosas más sencillas para comer que una tostada de quinoa con caviar o salmón. Simplemente quería algo más relajado, sin embargo encontrar alrededor del hotel más opciones gastronómicas cerca es un reto, tienes que llegar hasta el centro.
Todo lo demás divino! 💖
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
TERESA
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel lo único es que el
Baño tenía un olor a cañería
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
21 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un hotel muy adecuado para ir en familia. El acceso al mar muy cómodo para ir con niños
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Felipe
25 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente, salvo que desafortunadamente nos tocó el rooftop cerrado, pero se entiende que le estén dando mantenimiento, excepcional la atención de Facundo en el bar del lobby, y de Felipe en la recepción!!👍
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio Damian
15 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel tiene una playa privada muy tranquila. Cuentas con 2 albercas generales y una alberca en tu cabaña (solo habitación cabaña). Te brindan equipo para snorkel y kayak; los restaurantes están excelentes en su calidad de comida y atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Carlos
4 may. 2026
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
EL SERVICIO DEL HOTEL TIENE UNA MUY MALA ATENCION, LA COMIDA DEL RESTAURANTE ESTA MUY MALA Y SIN SABOLO UNICO QUE RESCATA EL HOTEL ES EL SANCK BAR Y SU ATENCIAN POR QUE LA COMIDA IGUAL ESTA MALA
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Guillermo
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal súper amable trato igual extranjero y mexicano solo falta variedad en platilllos de cartas en todo incluido ya con más de 3 noches no sabes que pedir porque es lo mismo .
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ENNA
16 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad