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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4 out of 5

Resumen de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Galería de fotos

Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Piscina al aire libre

3.9/5 Bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.1 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal

Explora el área

    Atracciones popularesCampo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 9 min en auto
    Atracciones popularesIglesia de GuadalupeA 13 min en auto
    Atracciones popularesPlaya Punta EsmeraldaA 13 min en auto
    AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 53 min en auto
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  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)

    Fotos de Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual grande
    Más informaciónSignature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)

  • Suite Elite

    Fotos de Suite Elite

    Evaluación de la habitación: 3.9/5

    Amenidades en la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King o 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónSuite Elite

  • Suite superior

    Fotos de Suite superior

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King o 2 camas Queen
    Más informaciónSuite superior

  • Eco Family Penthouse

    Fotos de Eco Family Penthouse

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 1 cama individual
    Más informaciónEco Family Penthouse

  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)

    Fotos de Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual grande
    Más informaciónSignature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)

  • Eco Family Suite

    Fotos de Eco Family Suite

    Evaluación de la habitación: 4.1/5

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual grande
    Más informaciónEco Family Suite

  • Eco Family Penthouse (2 Adults 3 children)

    Fotos de Eco Family Penthouse (2 Adults 3 children)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 1 cama individual
    Más informaciónEco Family Penthouse (2 Adults 3 children)

  • Eco Family Penthouse (3 adults 2 children)

    Fotos de Eco Family Penthouse (3 adults 2 children)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 1 cama individual
    Más informaciónEco Family Penthouse (3 adults 2 children)

  • Eco Family Penthouse (3 adults 1 child)

    Fotos de Eco Family Penthouse (3 adults 1 child)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama individual
    Más informaciónEco Family Penthouse (3 adults 1 child)

  • Habitación superior

    Fotos de Habitación superior

    Amenidades en la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King o 2 camas Queen
    Más informaciónHabitación superior

  • Eco Family Superior

    Fotos de Eco Family Superior

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual
    Más informaciónEco Family Superior

  • Habitación estándar

    Fotos de Habitación estándar

    Evaluación de la habitación: 3.6/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación estándar

  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)

    Fotos de Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)

    Evaluación de la habitación: 4.6/5

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual grande
    Más informaciónSignature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)

  • Eco Family Penthouse (2 Adults 2 children)

    Fotos de Eco Family Penthouse (2 Adults 2 children)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama individual
    Más informaciónEco Family Penthouse (2 Adults 2 children)

  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)

    Fotos de Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)

    Amenidades en la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual grande
    Más informaciónSignature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)

  • Habitación superior, 2 camas Queen size

    Fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 2 camas Queen
    Más informaciónHabitación superior, 2 camas Queen size

  • Suite Deluxe

    Fotos de Suite Deluxe

    Amenidades en la habitación

    • 41 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King o 2 camas Queen
    Más informaciónSuite Deluxe

  • Penthouse Elite, bañera de hidromasaje

    Fotos de Penthouse Elite, bañera de hidromasaje

    Amenidades en la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 5 personas
    • 1 cama King o 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónPenthouse Elite, bañera de hidromasaje

Información de la zona

Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza central y Plaza Central de Puerto Morelos, si lo tuyo son las compras no te pierdas Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a 3D Museum of Wonders. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como el paracaidismo.
Visita nuestra guía de Playa del Carmen
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Mapa
Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 9 min en auto
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 12 min en auto
  • Iglesia de Guadalupe - A 13 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda - A 13 min en auto
  • Quinta Avenida - A 14 min en auto

En los alrededores

  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 53 min en coche

Información del establecimiento

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQIA.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • Clases de aeróbic
  • Baloncesto
  • Vóley playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Ecovisitas
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas gratuito
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Moto acuática
  • Discoteca
  • Parasailing
  • Vela
  • Sauna
  • Ciclomotores o escúteres de alquiler
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Buceo con tubo
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Lavandería
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Sin ascensor

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Neerlandés
  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo
  • Ropa de cama

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Check-out

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de monóxido de carbono, detector de humo y protectores de ventanas

Avisos importantes

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Otros nombres del establecimiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.
¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 10 kilómetros de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya, Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. 3D Museum of Wonders y Plaza central también están a menos de 15 kilómetros.
3.9
Bueno
5 - Excelente
436
4 - Bueno
381
3 - Aceptable
182
2 - Malo
93
1 - Terrible
58

4.1/5

Limpieza

4.1/5

Servicio y personal

4.0/5

Servicios

4.0/5

Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

Viaje familiar con niños
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Muy padres todas las actividades que tiene, en especial el parque acuatico con toboganes, el cenote, todos los aniamles que andan por el hotel, el cuarto muy bien (el de las literas). No nos gustó que la playa tenía basura, creo que pueden poner un poco de más atención en esa área. La playa hay partes con piedras pero otras también con pura aren que se pueden disfrutar mucho.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

4/5 Bueno

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
El hotel es muy especial, tienen muchas cosas para la familia, toboganes, cenotes, club kids... “regresamos a la nueva normalidad” y aparte que acaba de asar un huracán “pequeño” pero que alertó. Lo malo es que no tienen mucha variedad en cuanto a la comida y solo es un restaurante para todos. El chico que atendía en palapa de alberca principal muy flojos, tardaban muchooooo!
Se hospedó 7 noches en octubre de 2020

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
La comida en los restaurantes fue lo mejor, sin embargo lo peor fue el servicio de comida a la habitación, no tenía sabor y el platillo demasiado chico para una persona.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020

5/5 Excelente

Viaje familiar con niños
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
La comida en los restaurantes tuvo sus limitantes por el efecto de pandemia poco personal para tender a los huéspedes
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020

4/5 Bueno

Viaje familiar con niños
Happy face iconLe gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
Nuestro concierge Karina un excelente servicio y atención en todo momento. Las instalaciones y servicios del hotel están muy completos, hay de todo dentro del hotel. El servicio en el spa en muy bueno, bastante completos los servicios incluso los paquetes que son para niños. La comida del bufete no la recomiendo, está cocinado con mucha grasa. En general es mejor pedir a la carta. El menú de servicio a la habitación es aceptable. El minibar siempre está con bebidas, únicamente nuestra cafetera no funcionó. El servicio en área de playa y piscinas es pésimo. Ni una sola ocasión nos atendieron a pesar de estar al lado de otras personas que si les estaban dando servicio. Muchísimo por mejorar en ese aspecto. La barra libre no es buena, pedí un tequila (solo) y sabía a agua. No manejan mezcales más que en restaurantes, no hay mucha variedad de cervezas. Las habitaciones cuentan con caja fuerte, pero la de nosotros no tenía baterías. Volvería ya que es muy cómodo tener todo en el mismo lugar. Hay cenote, piscinas, playa, spa, kids club. Pero hay mucho que mejorar en calidad de alimentos y servicio en área de playa y piscinas. En los restaurantes si hay buen servicio.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020

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