Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se encuentra en el área de Corasol en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Quinta Avenida y Plaza central son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Maroma y Laguna Yal-ku. También puedes darte una vuelta por Club de golf Gran Coyote Golf y Centro comercial Quinta Alegría. En la zona puedes practicar actividades como windsurf, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Quinta Avenida
A 12 min en auto - 5.7 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 13 min en auto - 6.0 km
Playa Maroma
A 22 min en auto - 16.5 km
Playa Xcalacoco
A 14 min a pie - 1.2 km
Club de golf Gran Coyote Golf
A 7 min en auto - 3.5 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto
Restaurantes
La Laguna
A 5 min a pie
Las Máscaras
A 4 min a pie
Marley Coffee
A 19 min a pie
Mestizo
A 4 min en auto
Lizards Pool Bar & Terrace
A 2 min en auto
Información de la propiedad
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Aspectos destacados de la propiedad
Con una ubicación cercana a Club de golf Gran Coyote Golf y Centro comercial Quinta Alegría, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive te ofrece campo de golf en los alrededores, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares junto a la alberca. Regálate un momento de relax con masajes deportivos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Spa Sandos. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 7 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como senderismo a pie o en bicicleta, parasailing y snorkel. Además de contar con servicios como bar en la alberca y terraza, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
Estos son otros servicios:
2 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y sombrillas
Estacionamiento gratis
Uso gratuito de bicicletas, cancha de tenis al aire libre y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
Una cancha de pickleball al aire libre, botones y toallas de playa
Las personas destacan positivamente aspectos como la gama de instalaciones aptas para toda la familia
Características de la habitación
Las 956 habitaciones tienen amenidades que incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de plasma con canales vía satélite
Balcones, cafeteras y ventiladores de techo
Todo incluido
Las propinas están incluidas.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar en la alberca
2 bares junto a la alberca
7 restaurantes
9 bares o lounges
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Actividades
2 albercas al aire libre
5 tinas de hidromasaje
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Buceo
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Cancha de pádel al aire libre
Cancha de pickleball al aire libre
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Moto acuática
Parasailing
Parque acuático gratuito
Paseos en kayak
Paseos en velero
Renta de scooters o motos
Sauna
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Sesiones fitness con instructor
Snorkel
Spa con servicio completo
Tobogán acuático
Uso gratuito de bicicletas
Volibol de playa
Yoga en la playa
Para familias
2 albercas al aire libre
Acceso gratuito a un parque acuático
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Snack bar o deli
Tobogán acuático
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
16 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Más
3 pisos
Año de construcción: 2005
Áreas designadas para fumadores
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Jabón
Papel de baño
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV de plasma con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los horarios y la disponibilidad de los restaurantes, los bares y el parque acuático de la propiedad están sujetos a cambios por mantenimiento. Las experiencias, como las visitas a cenotes y las actividades ecológicas, pueden variar dependiendo de la programación.
El parque acuático estará cerrado un día a la semana para que se lleve a cabo mantenimiento preventivo. El parque acuático abre de 10:00 a 17:00 para adultos y de 09:00 a 18:00 para niños.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto de saneamiento: MXN 85 por noche.
Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Los horarios de los restaurantes, bares, el club infantil y las actividades en general están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los horarios de los restaurantes, bares, el club infantil y las actividades están sujetos a cambios sin previo aviso.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje. Por su parte, los huéspedes menores de 6 años solo tienen acceso a la siguiente instalación con la supervisión de un adulto: alberca
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?
Al 30 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el 2 oct. 2026 serán a partir de $2,611 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.
Opiniones
Opiniones de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
7.2
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.0
Limpieza
7.6
Servicios
7.6
Servicio y personal
7.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 509 de 1465 opiniones
10 - Excelente
509
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 364 de 1465 opiniones
8 - Bueno
364
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 252 de 1465 opiniones
6 - Aceptable
252
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 147 de 1465 opiniones
4 - Malo
147
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 193 de 1465 opiniones
2 - Terrible
193
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
ROLANDO ISAAC
10 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel todo de primera
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Seendy
24 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo, ame el cenote, súper rica la comida del templo y el show todo excelente si regreso
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose David
3 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Jonathan Alfonso
21 ago. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El restaurante El templo está muy bueno
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omar
25 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para pasarla en familia sobre todo si traes niños
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yuliana Carolina
9 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, la atención de 10, gracias por todo, prometo regresar y disfrutar de este maravilloso hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dafne berenice
5 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para familias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Isaac
22 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para ir en familia
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Erika Natalia
15 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los niños estuvieron encantados
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Laura
22 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un servicio increíble!! Hicieron que las vacaciones de mis papis fueran inolvidables.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Emmanuel Juárez
8 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si buscas un lugar tranquilo, cerca de Playa del Carmen es la mejor opción
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roman
30 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente lugar, 100% recomendado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Julie
9 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Idea para familias. Súper relajante y el staff súper excelente
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel Angel Castro
19 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente, ampliamente recomendable, tiene muchas actividades para toda la familia. Quedamos muy contentos con nuestra estancia.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wilberth
26 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal
Para familias
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nelson
22 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE HOTEL, MUY BUEN AMBIENTE PARA LOS PEQUEÑOS POR SUS TOBOGANES.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yesenia
14 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención increíble, las habitaciones grandes y muy limpias, las instalaciones preciosas, mucha naturaleza y muchas actividades, la comida muy rica! El restaurante Lirios, que es con reservación, deliciosa la cena 😄
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Esmeralda
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal y hospedaje excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luisa Carmina
26 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito, inmerso en la naturaleza habitaciones, limpias y cómodas, la comida deliciosa en cualquiera de los restaurantes, lo único que no me gustó es que no puede uno meterse a los Cenotes
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Fabiola
19 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel diferente, centrado en el tema de la naturaleza y garantiza diversión para niños.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Carlos
4 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
me gustó el parque acuático y los shows del teatro
lo no me gustó fue que no pude reservar ninguna noche en los restaurantes para la cena, me comentaron que tendría que estar 3 noches como mínimo y como estube solo 2 pies no se pudo
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Paul
21 ago. 2026
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Nos asignaron una habitación distinta a la reservada, el mobiliario de la habitación viejo en mal estado y desafortunadamente encontramos cucarachas dentro de la habitación.
Solicitamos nos dieran la habitación que originalmente reservamos
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ARACELI RIOS
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nuirys
3 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto!!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
ANA LUISA LEYTON
19 sep. 2026
No le gustó: Servicio y personal y servicios
buenas tardes
muy mal trato de la srita sofia castillo y la sra Ruth-
groseras, desesperadas, sin atender o dar una explicacion
se pago un paquete completo y de todo le querian cobrar a
la persona que fue.
era un regalo de la empresa y la paso muy mal, estaba muy
angustiada porque no llevaba el dinero para pagar tanta cosa
que querian cobrarle.
pesimo servicio . totalmente descartado este hotel para nuestros eventos.