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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4 out of 5

3.9/5 Bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.1 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial

Explora el área

  • Atracciones popularesCampo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 10 min en auto
  • Atracciones popularesIglesia de GuadalupeA 13 min en auto
  • Atracciones popularesPlaya Punta EsmeraldaA 13 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 53 min en auto

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Información de la zona

Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza central y Plaza Central de Puerto Morelos, si lo tuyo son las compras no te pierdas Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a 3D Museum of Wonders. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como el paracaidismo.
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Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 53 min en coche

Información del establecimiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 956 habitaciones ofrecen wifi gratis, artículos del minibar gratis y televisión de plasma con canales por satélite. También podrás disfrutar de balcón, cafetera y tetera y ventiladores de techo.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece 956 alojamientos con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja fuerte (cabe un portátil). Las habitaciones disponen de balcón. Se ofrece un televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

Este establecimiento dispone de 2 canchas de tenis al aire libre y parque acuático gratuito con toboganes. El establecimiento cuenta con 3 albercas al aire libre y 5 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio, sauna y uso gratuito de bicicletas.

Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

SPA SANDOS dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Club para niños

Actividades para niños de entre 2 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 9 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina, 10 bares y 1 bar en la piscina
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Clases de aeróbic
  • Baloncesto
  • Vóley playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Ecovisitas
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas gratuito
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Moto acuática
  • Discoteca
  • Parasailing
  • Vela
  • Sauna
  • Ciclomotores o escúteres de alquiler
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Buceo con tubo
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Lavandería
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Sin ascensor

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Neerlandés
  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 42 pulgadas
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Teléfono

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Plan todo incluido disponible
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Evaluación de 3.5+
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Resort todo incluido
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Aire acondicionado
Aire acondicionado
4 estrellas
4 estrellas

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
PRUEBA DE ANTÍGENOS GRATUITA (PARA LOS HUÉSPEDES QUE TENGAN UN DESTINO DENTRO DE EE. UU; * se aplican términos y condiciones que están sujetos a cambios sin previo aviso)

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Impuesto municipal: MXN 27 por hospedaje y por estancia.

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de monóxido de carbono, detector de humo y protectores de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ-friendly).

Otros nombres del establecimiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

3.9
Bueno
Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 393 de 1007 opiniones
5 - Excelente 39%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 312 de 1007 opiniones
4 - Bueno 31%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 163 de 1007 opiniones
3 - Aceptable 16%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 77 de 1007 opiniones
2 - Malo 8%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 62 de 1007 opiniones
1 - Terrible 6%

4.1/5

Limpieza

4.1/5

Servicio y personal

4.0/5

Servicios

4.0/5

Condiciones del establecimiento
Escribir opinión

4/5 Bueno

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento
Les falta mantenimiento, de los restaurantes que tienen, no todos los minisplit estaban funcionando lo que ocasionaba que el aire no llegaga ni a calidad de fresco En concierg solo hubo una persona que me atendio con calidad, me da pena no haber tomado el nombre, era un caballero
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

1/5 Terrible

Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

3/5 Aceptable

Se hospedó 5 noches en abril de 2021

4/5 Bueno

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento
No le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones están increibles, el área de toboganes está genial, atención oportuna en ésta área. El restaurant Japones y Laguna muy buena atención y comida. Los demás restaurantes, muy mala atención y muy mala comida, podrían tener una mejor atención. En los snacks bar solo hamburguesas y hot dogs todos los días. Tengan cuidado con los choferes que van en los carritos, si no se quitan los atropellan.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

3/5 Aceptable

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
De verdad estoy muy decepcionado por el servicio en general no fue nada aceptable se supone que es un only inclusive y tenía que estar casi rogando para que me pusieran refrescos en el frigobar nunca contestan en el conmutador el servicio al cuarto está limitado a 8 platillos en general no me gusto el servicio lo único que se llevó las palmas fueron Iván Jesús y René
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021