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The Explorean Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
El precio actual es de $6,161 MXN
$7,608 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 jun. - 10 jun.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

8.8 de 10
Excelente
(21 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita)

8.0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita Stand Alone)

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

8.0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 37 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

The Explorean Cozumel - All Inclusive se encuentra en un parque nacional y cerca de una playa privada, en Cozumel. Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an es un punto de interés famoso, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Chankanaab y Parque Nacional Arrecifes de Cozumel. También puedes darte una vuelta por Parque ecológico Punta Sur. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como kayaks, buceo y snorkel. Visita nuestra guía de Cozumel
Sección del mapa
Carretera a Chankanaab km 7.5, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Parque Nacional Chankanaab
    Parque Nacional Chankanaab
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Playa Uvas
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Cozumel Butterfly & Botanical Gardens
    A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 22 min en auto

Restaurantes

  • Margaritaville
    A 7 min en auto
  • Three Amigos Cozumel
    A 7 min en auto
  • Al Chile
    A 6 min en auto
  • Blue Iguana Cantina
    A 7 min en auto
  • Fat Tuesday's
    A 6 min en auto

Información de la propiedad

The Explorean Cozumel - All Inclusive

  • Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Parque Nacional Chankanaab
  • Con una ubicación cercana a Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an, The Explorean Cozumel - All Inclusive te ofrece desayuno a la carta incluido, 2 bares en la playa y bar junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada en los alrededores, camas de playa gratuitas y camastros. Consiéntete con masajes de tejido profundo, tratamientos corporales o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Na' Ha'. El restaurante de cocina regional que se encuentra en la propiedad, Lool Kan, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y mesas al aire libre. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen senderismo a pie o en bicicleta y tours ecológicos. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad, además de terraza y jardín.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • Alberca al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Uso gratuito de bicicletas, traslado desde/hacia la terminal de cruceros y estación de carga para vehículos eléctricos
    • Salas de tratamientos de spa, cajero automático o servicios bancarios y botones
    • Las personas dejan excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 56 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y balcón amueblado, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
  • Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Servicio de cuidado de niños, camas infantiles gratuitas y camas extra gratis
    • Colchones con pillow-top y edredones
    • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
    • Armarios o clósets, focos LED y ventiladores de techo

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)
    • Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Snorkel
    • Tours de snorkel

Actividades en tierra

  • Ciclismo

Clases y juegos

    • Clases de coctelería
    • Clases de yoga

Entretenimiento

  • Animación y actividades

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Cozumel
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 1,001 opiniones
El precio actual es de $4,670 MXN
$5,807 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
3 jun. - 4 jun.
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la playa

Restaurantes en la propiedad

  • Lool Kan

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Clases de yoga
  • Libros
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Acceso directo a una playa privada
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (89 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la regadera (90 cm de altura)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 14 edificios
  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2014
  • Arquitectura mediterránea
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Entrada con llave electrónica
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 77 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 20 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.75 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto de saneamiento: USD 04.09 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 77 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 17 años, mientras que los huéspedes menores de 17 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Al 18 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Explorean Cozumel - All Inclusive el 9 jun. 2026 serán a partir de $6,161 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 20 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 77 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Con acceso directo a la playa de Cozumel, esta propiedad en un parque nacional queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Parque Nacional Chankanaab. Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an y Parque ecológico Punta Sur también se encuentran a 25 km (16 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Explorean Cozumel - All Inclusive

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

9.0

Ubicación

9.4

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 448 de 701 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 156 de 701 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 701 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 701 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 701 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Aldonza Montserrat Uribe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los alimentos son de excelente calidad.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana

Me encantó
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

EDGARDO Alejandro

Le gustó: Limpieza
Muy buen lugar combinado con el fiesta americana
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Otilio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo que menos nos gustó fueron las opciones de la comida y bebidas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla Lucía

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es ideal para las personas que busquen hacer actividades y a su vez, disfrutar de un hotel todo incluido. Recomendable!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable, el espacio agradable y tranquilo. Buen lugar para relajación y con opciones de actividades incluidas que valen la pena
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una estancia tranquila, llena de aventura, excelente comida y servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

lucila velez

Le gustó: Servicios
Nuestra estancia fue una experiencia maravillosa
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis Alvar Miranda

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Está ubicada en un lugar increíble y las instalaciones en general y las habitaciones son de una calidad superior. El servicio es bueno a secas y la calidad de los restaurantes también cumple pero deja mucho que desear.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephania

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La pasamos muy bien , fue excelente la estancia , los alimentos en cualquier restaurante fueron excelentes , el personal en cualquier área muy agradables y atentos a lo que el huésped necesite . El joven Jared , Manuel e Isabel , del personal del hotel , cubrieron nuestras espectativas ❤️
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es sumamente amable. La habitación estaba muy limpia. El servicio de spa muy bueno. Te llevan café y jugo a la habitación yo solicité que no lo llevaran porque no lo iba a consumir y no quería que se desperdiciara y de todas formas lo siguieron llevando.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Leonardo Daniel Garcia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general las instalaciones y comida bien, la atención no fue una gran experiencia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10

Un lugar muy hermoso para disfrutar de la de la naturaleza, la comida muy rica, recomiendo el ceviche, y el lugar muy cómodo para relajarse y desconectarse un poco, la atención muy amena
Lo rico de la alberca
Vista al mar
Los mariscos de lo más rico
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Omar Perales

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los alrededores están hermosos y los tours inmejorables
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jinwuk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephania

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atension del personal y las áreas verdes
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos Israel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tranquila y limpia, faltan mas variedades en los alimentos y bebidas, cucarachas en las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Omar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Decepcionante
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Mauricio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Puede mejorar

El cuarto nos pareció Perfecto, cómodo y limpio pero la comida del hotel pura grasa, recalentado y lento el Servcio
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

YOLANDA SANCHEZ

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Los tours que tienen están súper lindos, es lo que salva al hotel porque el hotel se ve viejo con falta de mantenimiento. La alberca está descuidada y le faltan azulejos … los aires acondicionados de las habitaciones fallan continuamente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Julieta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel está genial, servicios y alimentos… sin embargo, la promesa de venta no es correcta, el hotel ya no tiene que playa y los dos restaurantes que aparecen anunciados los instalaron en las áreas comunes del Fiesta Americana, lo que no hace muy agradable comer ahí.
Opinión verificada

4/10 Mala

Rodolfo

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Estancia mala.

Te sacan del hotel con el gancho de “tours” pero la realidad es que te llevan a clubs de playas a venderte caro cosas que vienen incluidos en el hotel, el personal de no está capacitado y es desorganizado. No tienen instinto de servicio. De las 2 habitaciones una estuvo siempre sucia y mal limpiada.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antonio Vidal

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general mala experiencia, el vino que me dieron no era ni vino, intentan venderte cosas todo el tiempo, alquile un coche con ellos y tuve que devolverlo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Astrid Liliana

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El lugar está hermoso, dentro de la jungla, y con acceso desde el hotel del lado, el Fiesta Americana, es tranquilo, pocas habitaciones, y todos los días te llevan jugo, café y unos panecitos de plátano muy ricos, incluyen tours gratuitos diarios, sin embargo, no tienen playa. El Fiesta Americana tiene club de playa, pero no hay acceso al mar, únicamente camastros, por lo que no hay como ingresar al mar, únicamente a través de algunos tours (no todos lo permiten). El hotel cuenta con una sola alberca, la cual no tiene regulada la temperatura así que muchas veces es muy fría, tanto que impide que uno ingrese a la misma. Si vas buscando el descanso, definitivamente esta no es una opción.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

YOLANDA SANCHEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad es muy bonita lamentablemente la alberca está en pésimas condiciones, los mosaicos de la misma están rotos y esto lo hace peligroso ocasionando cortes en pies… Muchos problemas con el aire acondicionado se apagaba y no prendía aunque lo arreglaban volvía a fallar, esto sucedió 3 días seguidos. Ojo no tienen médico en las instalaciones su servicio médico solo está disponible según dijeron de 9 a 5 pm Tuvimos un accidente como a las 7 pm y tuvieron que llamar a seguridad del hotel vecino quien llegó media hora después nos ayudó pero no tienen permitido administrar nada de medicamentos. Lo que vale la pena del hotel son sus excursiones que son súper lindas y el personal o guías súper atentos y con experiencia El personal como meseros, camareras muy atentos y serviciales.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024