Chalets en Leona Vicario

“La propiedad y las instalaciones están muy bonitas y en muy buen estado, la habitación muy bien pero hubo detalles importantes que no me gustaron, en el restaurant italiano tardaron casi 1 hora en traernos las entradas frias todo muy lento y ni siquiera estaba lleno sin embargo el detalle que me molesto es que el check out es a las 12 y a las 2 pm debes dejar la propiedad o pagar una tarifa por cada hora que permanezcas en el resort, esto nunca lo había visto en riviera maya y me pareció muy...

“La experiencia en general fué muy positiva, la calidad de atención es de primer nivel, en pocos lugares me han hecho sentir como un verdadero huesped VIP y sin duda JUNGALA hace eso a la perfección. Vale totalmente la inversión. Calidad de alimentos muy buena tanto en restaurantes como en Snacks. En resumen regresaría sin dudarlo.”

“Todo bien”

“Yo tuve una pésima experiencia ya que por compras en EXPEDIA la estadía un error el Cual no me resolvieron la reservación estaba 4 personas y solo la Confirmaron para dos y no quisieron hacerse responsables y me tocó pagar por Los niños n el hotel adicional a eso perdimos Todo el Día y me tuvieron en recepción 3 Horas por nada fue fatal l experiencia en general”

“La habitación estaba limpia, la comida estaba rica, lo único es que nos tocó que siempre estuvieron descompuestos los elevadores y tuvimos un problema que se nos extravió algo y no fueron de mucha ayuda”

“La habitación limpia y muy amplia, el spa para niños con una atención de lujo muchos detalles para lo pequeñitos y un ambiente súper familiar, la experiencia culinaria de los restaurantes es de otro nivel TOP TOP. Mi única sugerencia sería una mejor comunicación por parte de la concierges, sobre todo la del turno AM, ya que tuvimos temas con las reservas y actividades. También podrían mejorar los tiempos de atención el servicio de bebidas.”

“La habitación muy linda y el personal muy amable.”

“Excelente estadia muy limpio y desayuno rico”

“Everything was excellent, Bellboys Ismael & Ivan were the best ever! Had a butler assigned at the Platinum Club but the service was 2/10, she did not introduce herself properly, she was just taking us to the room walking ahead of us without making a conversation or offering the services, she did not gave me her WhatsApp Number until I found it myself at the club lounge, I’m a certified butler myself so I always analyze everything regarding on service & professionalism, concierge at the club...

“Super bien hotel precio-beneficio. Solicité el upgrade por mi membresía de expedía pero no me supieron ayudar. Si regresaría. El desayuno continental es muy muy básico, es únicamente un gancho para que lo pagues completo pero no está mal.”