Lo “bueno” es enemigo de lo “excelente”, por ello en esta oportunidad mi review va hacia lo bueno con algunos puntos de mejora para lograr lo excelente.
Las instalaciones y personal en general muy bueno, sin embargo, hay oportunidades de mejora, nuestro ascensor estuvo dañado desde nuestra llegada y nos asignaron habitación en el 4to piso, POR FAVOR, cuando esto pase den habitaciones en pisos más bajos o reparen el ascensor, nuestro aire acondicionado no enfriaba en 4 ocasiones pedimos su revisión, el 1er técnico hasta sugirió que nos cambiaran de habitación y NO PASÓ, si no hubiese sido por el ventilador y que habían 2 camas para dormir separados hubiese sido imposible dormir por el calor y un básico de servicio en hotelería es “dormir bien”. En los restaurantes Il Piemonte y Le Gourmet la comida de baja calidad y fría, en ambos restaurantes no fue buena la experiencia, no volvería, otra oportunidad de mejora son los postres en general de todos los locales.
Queremos aplaudir la calidad de los shows nocturnos, simplemente excelentes, buenos montajes, artistas y producción, el buffet Festival muy bueno, variado y de calidad, todo el personal fue amable y atento, pero queremos destacar a Isaias (Check in), Nicolas (Le Gourmet), Maria Guadalupe (Spa), Venancio (botones) y a Rubén, Joseline y Abril en el restaurant Fogo de Janeiro, además mencionar que el restaurant es estupendo, buena calidad y servicio, sin duda repetiremos.
Sin duda volveremos!