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Grand Sunset Princess - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de $4,017 MXN
$4,919 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 may. - 10 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 29 de 29 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Garden View

8.2 de 10
Muy buena
(268 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View) | Vista desde la habitación

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

8.6 de 10
Excelente
(51 opiniones)
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Family Club Room - Pool Access, Pool View

Family Club Room - Pool Access, Pool View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Club Room - Pool Access, Pool View

7.8 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Family Club Deluxe | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Club Deluxe

7.4 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Platinum Suite

Platinum Suite | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Platinum Suite

8.2 de 10
Muy buena
(41 opiniones)
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Laguna Villa Suite | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Laguna Villa Suite

9.0 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe with Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe with Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Triple Room Luxury with Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 1 persona
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room with Lake View

  • Vista al lago
  • 68 metros cuadrados
  • 1 persona
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe with Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe with Garden View

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 1 persona
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe with Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe with Garden View

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe with Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe with Garden View

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe with Garden View

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe with Garden View

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe with Garden View

  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 metros cuadrados
  • 1 persona
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 metros cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium with Garden View

  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room with Lake View

  • Vista al lago
  • 68 metros cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Super Saver

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Super Saver

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Platinum Suite Plunge Pool

Platinum Suite Plunge Pool | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Platinum Suite Plunge Pool

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Playa del Carmen
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 2,976 opiniones
El precio actual es de $3,210 MXN
$3,942 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
11 may. - 12 may.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Grand Sunset Princess - All Inclusive se encuentra en la zona de entretenimiento y en la playa, en Playa del Carmen. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Parque ecológico Tres Ríos y Playa principal de Playa del Carmen. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    A 17 min en auto - 9.9 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
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  • Parque temático ecológico Xcaret
    Parque temático ecológico Xcaret
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  • Playa Xcalacoco
    A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 51 min en auto

Restaurantes

  • Amaranto
    A 15 min a pie
  • Fresco Bar
    A 8 min a pie
  • Piano Bar
    A 17 min a pie
  • Mike’s Coffee
    A 17 min a pie
  • Steakhouse
    A 12 min a pie

Información de la propiedad

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido con instalaciones remodeladas en 2025 y cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Servicios como desayuno buffet incluido, acceso gratuito a un parque acuático y club nocturno te esperan en Grand Sunset Princess - All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa gratuitas y 2 bares en la playa. Consiéntete con tratamientos corporales, masajes suecos o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 10 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como tiro con arco, básquetbol y vóleibol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como 3 bares en la alberca y 3 bares junto a la alberca.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 12 albercas al aire libre y alberca techada con 3 bares, camas balinesas gratuitas y camastros
  • Estacionamiento gratis
  • 6 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y personal multilingüe
  • Toallas de playa, 5 salas de juntas y salón de fiestas
  • Los clientes dejan buenas opiniones sobre aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 672 habitaciones cuentan con comodidades como balcón amueblado y aire acondicionado, además de beneficios como artículos del minibar gratis y wifi gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con tinas y regaderas independientes y amenidades de baño gratuitas
  • Armarios o clósets, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile

Entretenimiento

Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Propiedades similares

Alberca techada, 12 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 4,452 opiniones
El precio actual es de $3,615 MXN
$4,432 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 may. - 10 may.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 15 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Buffet Naranja
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

Actividades

  • 12 albercas al aire libre
  • 6 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 12 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 504 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: noviembre de 2025
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 50

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 50 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 12 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Al 6 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Sunset Princess - All Inclusive el 9 may. 2026 serán a partir de $4,017 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Sunset Princess - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Sunset Princess - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como fútbol, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sunset Princess - All Inclusive?

En la zona de Playa del Carmen, esta propiedad frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Xcalacoco y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Sunset Princess - All Inclusive

8.6

Excelente

9.4

Limpieza

8.6

Servicios

9.4

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 170 de 288 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 288 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 288 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 288 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 288 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Katia Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue maravilloso
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Abril 2026. Recién remodelada. Habitaciones con muy buen estilo. Excelente comida. Muy variado. Todo excelente y precio accesible. Lo recomiendo mucho.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

mariana andrea angeles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está hermoso, mucha vegetación y animales, el personal muy atento y servicial, y toda la comida riquísima. Había variedad de restaurantes, me encantó y si volvería sin pensarlo
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está perfecto! El personal es inmejorable, de verdad que todos muy amables, sonrientes, se ve que les encanta su trabajo. El hotel espectacular, sin duda vamos a regresar!!!!! Muchas felicidades por tan buen servicio!
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los buffet están muy bien, el snack fast food estaba increíble y los restaurantes con reserva nunca decepcionaron. La limpieza es increíble, todo super limpio y bonito, las habitaciones remodelada a cuando fui en 2022 son una cosa preciosa, dificil para viajes en familia por la poca privacidad del baño pero en general muy bonitas, el personal suuuper amable y siempre servicial
Alberca del la habitación platinum con alberca
Playa
Postres en restaurante con reservación
Se hospedó 7 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

José Alfredo Jiménez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

marcela nuncio

Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

4/10 Malo

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Recibimos un trato degradante y ofensivo por parte del Gerente De premium. Había un pequeño error en la reservación con Expedia que pronto nos resolvieron ustedes, pero no nos dio opción de hacerlo. Nos corrieron literal del hotel y una vez que Expedia modificó la reserva regresamos y todavía se negaba a darnos la habitación, diciendo que no les había llegado un correo pésimo Servicio por parte de la gerencia en especial para los clientes de Expedia. Gracias por su atención.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

blanca olivia chavez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es la segunda vez que me hospedo ahí, las habitaciones muy limpias y renovadas, la cama y las almohadas de lujo,el hotel en sí muy limpio, la atención del personal es excelente, la comida muy rica, los restaurantes a la carta también, lo único que no me gusta es la playa, con zargazo y piedra
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las renovación que tiene el hotel.. 1000000/10, las instalaciones super limpias y bonitas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
En cuanto a servicios poner calderas para la alberca, no es posible que siendo hotel 5 estrellas no contemplen calentar el agua para la época de frío (nadie se metía a las albercas), en cuanto a habitación supuestamente están remodeladas pero los wc tambalean y acabados finos les fallan en los detalles de madera, los restaurantes para cenar se llenan muy pronto y los horarios del buffet son reducidos, uno viene de vacaciones a descansar y no a estar corriendo para alcanzar comida. Las actividades nocturnas podrían mejorar o al menos que duren un poco más. En cuanto a comida podrían colocar de la región o al menos más pescados y mariscos todo está muy enfocado a comida para estadounidenses. Tomar mejores precauciones para las remodelaciones, poner tapiales decentes y no solo malla sombra, y poner mayor atención a la explicación de las ubicaciones dentro del hotel, uno tiene que andar ahí descubriendo dónde están las cosas. La aplicación para ver actividades y reservas es un poco lenta y complicada, sobre todo para reservaciones en los restaurantes.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Grecia Larissa

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

ORTEC

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitaciones recién remodeladas. Falta mejorar la fachada y que no incluye room service.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta hermoso andan venaditos adentro
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

dylan

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Sol, Saltillo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La playa del hotel tiene demasiados sargazo y las actividades que están dentro del hotel que ofrecen no son honestos te roban el tiempo te roban tu dinero
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

LUIS FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es muy buen hotel, las habitaciones super comodas y la atención del personal muy buena.
Contdown 2026
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Omar Jorge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación está recién remodelada, la dejaron muy linda y muy moderna nos encantó. El servicio como siempre excelente.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Isidoro E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo muy bien y rápido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Cristian, Guatemala

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No supe que estaba en remodelación. La recepción tampoco informó al hacer check in. No pude hacer actividades con mis hijos.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si me gusto la alberca
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Severo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todos fue genial sobre todos el transporte y excelente servicio de alexa
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025