- Le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
- No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nunca había estado en un lugar donde la atención fuera pésima y el trato de lo peor
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Resumen de Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt
Galería de fotos
Reseñas de huéspedes
Excepcional
274 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.9 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios
- Alberca
- Wifi gratis
- Estacionamiento gratis
- Mascotas
Mapa
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO
Qué hay en el área
Campo de golf El Camaleon MayakobaA 11 min a pie
Campo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 9 min en auto
Parque ecológico Tres RíosA 10 min en auto
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 39 min en auto
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Suite, vistas a la laguna
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- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 4 personas
- 1 cama King
Habitación, 2 camas matrimoniales, vistas a la laguna
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Habitación, 2 camas matrimoniales, vistas a la laguna
Evaluación de la habitación: 5/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 4 personas
- 2 camas matrimoniales
Habitación, 1 cama King size, vistas a la laguna
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Habitación, 1 cama King size, vistas a la laguna
Evaluación de la habitación: 4.5/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 3 personas
- 1 cama King
Suite (Beach Area)
Fotos de Suite (Beach Area)
Suite (Beach Area)
Evaluación de la habitación: 5/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 120 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 4 personas
- 1 cama King
Habitación, 2 camas matrimoniales (Beach Area)
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Habitación, 2 camas matrimoniales (Beach Area)
Evaluación de la habitación: 4.5/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 4 personas
- 2 camas matrimoniales
Habitación, 1 cama King size (Beach Area)
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Habitación, 1 cama King size (Beach Area)
Evaluación de la habitación: 5/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 3 personas
- 1 cama King
Estudio, vistas al mar
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Estudio, vistas al mar
Evaluación de la habitación: 5/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 65 metros cuadrados
- Vista al mar
- 3 personas
- 1 cama King
Suite, accesible en silla de ruedas (Andaz)
Fotos de Suite, accesible en silla de ruedas (Andaz)
Suite, accesible en silla de ruedas (Andaz)
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- 120 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 4 personas
- 1 cama King
Habitación, 2 camas matrimoniales
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Habitación, 2 camas matrimoniales
Evaluación de la habitación: 4.8/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 4 personas
- 2 camas matrimoniales
Habitación, 1 cama King size
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Habitación, 1 cama King size
Evaluación de la habitación: 4.8/5Mostrar másAmenidades en la habitación
- 50 metros cuadrados
- Vista a la laguna
- 3 personas
- 1 cama King
Estudio, frente al mar
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Estudio, frente al mar
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- Vista al mar
- 3 personas
- 1 cama King
Habitación, 2 camas matrimoniales, frente al mar
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- Vista al mar
- 4 personas
- 2 camas matrimoniales
Habitación, 1 cama King size, frente al mar
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Habitación, 1 cama King size, frente al mar
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- Vista al mar
- 3 personas
- 1 cama King
Información de la zona
Playa del Carmen
Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Si lo tuyo son las compras, Quinta Avenida es una parada obligatoria. Para los que prefieren sumergirse en la naturaleza, Club de playa Mamitas y Playa Maroma son dos excelentes opciones. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿excursiones en barco, tal vez?
Qué hay cerca
- Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 11 min a pie
- Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 9 min en auto
- Parque ecológico Tres Ríos - A 10 min en auto
- Iglesia de Guadalupe - A 14 min en auto
- Playa Punta Esmeralda - A 16 min en auto
En los alrededores
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 39 min en coche
Restaurantes
- Dónde comer
- Cocina Milagro: Bufé con bar que sirve cocina local e internacional. Sirve desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
- Casa Amate: Restaurante con bar que sirve cocina latinoamericana. Ofrece cenas todos los días.
- Tinta del Pulpo: Restaurante con bar que sirve cocina local. Prepara cenas y platos ligeros todos los días.
- Olla Ceviche: Bar que sirve marisco. Prepara almuerzos, cenas y platos ligeros todos los días.
Información del establecimiento
Premios y afiliaciones
- Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQIA.
Servicios del establecimiento
Internet
Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento sin asistencia gratis
Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)
Servicio gratuito de transporte a la playa
Comida y bebida
Desayuno tipo bufé disponible todos los días de 6:30 a 11:00 con un coste adicional: 650 MXN por persona
4 restaurantes
2 bares en la playa y 1 bar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Actividades
Gimnasio abierto las 24 horas
18 hoyos de golf
3 piscinas al aire libre
Clases de yoga en la playa
Ecovisitas
Alquiler de bicicletas gratuito
Spa completo
Kayak
Minigolf
Pista de tenis al aire libre
Buceo con tubo
Bañera de hidromasaje
Clases de yoga
Ideal para familias
3 piscinas al aire libre
Servicio de canguro (de pago)
Servicio de tintorería
Club infantil gratuito
Cunas o camas infantiles gratuitas
Camas supletorias gratuitas
Lavandería
Minigolf
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Comodidades
Cajero o servicios bancarios
Prensa gratuita en el vestíbulo
Sin ascensor
Servicios para los huéspedes
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Lavandería
Consigna de equipaje
Personal multilingüe
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de descubierta
Servicio de celebración de bodas
Idiomas
Inglés
Ruso
Español
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Zona para conferencias
Exterior
Parrillas
Tumbonas de playa
Sombrillas de playa
Jardín
Tumbonas de piscina
Playa privada
Terraza
Spa
6 salas de tratamientos
Hidroterapia
Manicura y pedicura
Masajes
Salas de tratamientos o masajes
Spa abierto a diario
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Dispositivos de audición asistida disponibles
Habitación accesible
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Más
Comidas para parejas
Espacios para fumadores
Paquetes románticos
Amenidades en la habitación
Dormitorio
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Cunas o camas infantiles gratuitas
Camas supletorias gratuitas
Ropa de cama
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Entretenimiento
Canales por cable
Televisión de pantalla plana
Estación de conexión para iPod
Películas de pago
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Botella de agua gratuita
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Más
Tabla de planchar con plancha
Teléfono
Caja fuerte
Servicio de descubierta
Políticas
Check-in
Entrada de 15:00 a 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Check-out
Salida antes de las 12:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.
Remodelaciones y cierres
Los establecimientos en esta zona no están disponibles en las fechas que seleccionaste. Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 6 de abril de 2020 hasta el 8 de junio de 2020 (fechas sujetas a cambios).
Las siguientes instalaciones están cerradas los domingos, lunes, martes, miércoles y jueves:
- Bar o lounge
- Spa de servicio completo
- Restaurante
Formas de acceso
Portero
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1538 MXN por mascota por noche.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Niños y camas adicionales
En este alojamiento pueden alojarse menores.
Los niños no pagan. La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.
Las camas supletorias son gratis.
Las cunas son gratis.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Cargo por desayuno buffet: MXN 650 por persona, aproximadamente.
- Cargo por mascotas: MXN 1538 por mascota, por noche
- Se aceptan animales de servicio sin cargos
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
- Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Avisos importantes
Para las partidas de golf, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Preguntas frecuentes
Reseñas de huéspedes
4.7
Excepcional
4.9
Limpieza
4.8
Servicio y personal
4.7
Servicios
4.9
Condiciones del establecimiento
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El lugar es muy bonito, el servicio extraordinario. Me parece un lugar ideal para adultos o niños que sepan andar en bici.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Extraordinaria experiencia. Servicio impecable. De verdad en todas las áreas te atendían con esmero y rapidez, a pesar de ser temporada alta. El Kids club sensacional. Comida muy rica.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Súper honestos
Fuimos a una boda, y hubieron varios incidentes en los que perdimos objetos de valor y todos los recuperamos... la Verdad eso no tiene precio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Plan your next trip
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park – All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Iberostar Selection Paraiso Lindo All Inclusive
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only- All inclusive
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Allegro Playacar - All Inclusive
Live Aqua Boutique Resort Playa del Carmen - All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa- Optional All Inclusive
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Pure Mareazul - Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda All Inclusive
Viva Wyndham Maya - All Inclusive