3/5 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en pareja
25 may 2021
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento
La recepción tiene una organización pésima. Al hacer checkin nos dieron una habitación diferente a la que habíamos reservado y al darnos cuenta y volver a la recepcion nos comentaron que no se garantizaban las solicitudes de reservación, por lo cual podrían reasignarnos habitacion cuando hubiera alguna disponible. Lo que molesta es que al hacer el checkin, previo a llegar a la habitación, jamas nos hicieron la observación de que tendríamos una habitación diferente a la solicitada, sino que, tuvimos que ir nuevamente a la recepcion a hacer nosotros la obervacion (porque por telefono jamas contestan) y ahi fue donde nos comentaron la nula disponibilidad.
Además nos reasignaron habitación hasta un par de días después que nosotros tuvimos que ir de nuevo a la recepcion y preguntar por el estatus de la situación, ellos jamas estuvieron al pendiente. En general la atención, disposición y organización de la recepción es muy deficiente. En ambas habitaciones el clima estuvo descompuesto un par de días.
El resto del personal es muy amable y atento, en especial el personal en restaurante y de limpieza.
La comida es rica. Y variación justa para la dimensión del tipo de hotel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021