Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive se encuentra en la playa, en Playacar, Playa del Carmen. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. ¿Viajas con niños? No te pierdas Aviario Xaman Ha, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo y windsurf, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 55 min en auto
Restaurantes
Viva Wyndham Maya
A 6 min a pie
rosa roja
A 2 min a pie
Turquesa
A 8 min a pie
Sicilia
A 7 min a pie
Bar Arrecife
A 11 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa de Playacar
Hospédate en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Regálate un momento de relax con masajes en el spa de las instalaciones, Renova. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena y cocina italiana.
En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como surf o bodyboard, kayaks y vóleibol. Además de contar con servicios como tiendas en la propiedad y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o auto, canchas de tenis y bicicleta en la propiedad
Televisión en el lobby, mesa de billar y elevador
Los clientes comparten opiniones positivas de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 434 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y área de descanso independiente. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Reciclaje y focos LED
Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas y regaderas independientes
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Balcones, áreas de descanso independientes y cafeteras
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
4 bares o lounges
6 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi
Actividades
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Bicicletas
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Moto acuática
Paseos en kayak
Paseos en velero
Resguardo de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Snorkel
Spa con servicio completo
Surf o bodyboard
Tenis
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Volibol
Windsurf
Para familias
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Sala de estar
Servicios generales
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Sala de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Baño de vapor
Salas de tratamientos de spa
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Elevador
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
3 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado (con control)
Área de descanso independiente
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Sala de estar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Riu Mexico Inclusive Carmen
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico - All Inclusive
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como windsurf, snorkel y tenis, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Playacar queda a 10 minutos a pie de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha y Playa de Playacar. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 3 km (2 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.8
Servicios
9.4
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 658 de 1003 opiniones
10 - Excelente
658
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 202 de 1003 opiniones
8 - Bueno
202
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 1003 opiniones
6 - Aceptable
83
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 1003 opiniones
4 - Malo
29
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 1003 opiniones
2 - Terrible
31
Opiniones
10/10 Excelente
Alejandro
Viaje familiar
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente: los alimentos, las instalaciones, el personal y la limpieza de toda la propiedad. Es un gusto que sigan con la calidad y calidez que los caracteriza
Alejandro
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Liliana
30 nov. 2025
Excelente
Liliana
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
ROBERTO
13 nov. 2025
ROBERTO
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Edgardo
17 sep. 2025
Edgardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Alejandro Mario
5 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Servicio
Excelente servicio
Alejandro Mario
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Josue
5 sep. 2025
Josue
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
José
23 ago. 2025
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
RIU siempre es garantía de buen servicio
José
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Raul
Viaje en pareja
6 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, todas las intalaciones Riu son un estandar de excelencia. Gracias.
Raul
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Maria Guadalupe Berruecos
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada en especial, su personal es muy amable
Maria Guadalupe Berruecos
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Margarito
Viaje familiar
3 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Margarito
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
DIEGO
Viaje familiar
3 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Maravilloso
DIEGO
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Juan
23 jun. 2025
Juan
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Miguel Alberto
Viaje en pareja
17 may. 2025
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Las sombrillas de la piscina no son para sol!!
Miguel Alberto
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
6/10 Aceptable
Gerardo
20 abr. 2025
Old hotel
Gerardo
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Rocio
Viaje familiar
26 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
✨
Rocio
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Valeria
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Valeria
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025
4/10 Malo
Rosalia America Navarro
Viaje en grupo
7 mar. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hola, las instalaciones están demasiado obsoletas y sin mantenimiento, hay una humedad terrible en los cuartos, el aire acondicionado da más calor que frío, todo se ve muy antiguo, la televisión es demasiado vieja y no soporta Netflix, el botón para la ducha es una odisea.
Realmente no me agradó para nada la estadía, la mayoría de los meseros tratan bien a los americanos, pero a nosotras no, no hay servicio al cliente de excelencia.
Lamentablemente nunca volvería y mucho menos lo recomendaría.
Rosalia America Navarro
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Eduardo, SALTILLO
29 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel típico de Riu diría que huevo sin ser excepcional yo buscaría otras opciones
Eduardo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Paris
15 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio el personal muy amable, la playa maravillosa.
Paris
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
8/10 Bueno
Berller Emilio
4 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Berller Emilio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
santiago Rafael Ramirez
Viaje en pareja
21 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion del hotel es excelente y sus instalaciones tambien
santiago Rafael Ramirez
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Maria Guadalupe Berruecos
22 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maria Guadalupe Berruecos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Luis Alfredo
6 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luis Alfredo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
René
Viaje en pareja
24 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es impecable, casi todos los empleados te procuran al máximo, los cuartos podrían mejorar un poco los muebles sin embargo cumplen, la playa es de lo mejor que he visto, limpia sin sargazo, en general nuestra experiencia fue bastante buena.
René
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Ignacio
20 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad