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Riu Palace Mexico All Inclusive

Galería de fotos de Riu Palace Mexico All Inclusive

Áreas de la propiedad
Vista desde la propiedad
Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout
6 restaurantes, se sirven desayunos, cenas y cocina italiana
Recepción

Resumen de Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
8.8 de 10, Excelente
8.8/10 Excelente

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
Sección del mapa
Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesClub de golf PlayacarA 2 min en auto
  • Atracciones popularesAviario Xaman HaA 4 min en auto
  • Atracciones popularesPaseo del CarmenA 5 min en auto
  • AeropuertoPlaya del Carmen, Quintana Roo (PCM)A 9 min en auto

Opciones de habitación

Información de la zona

Playa del Carmen

Riu Palace Mexico All Inclusive se encuentra en la playa, en Zona hotelera de Playacar, un área de Playa del Carmen destacada por su zona comercial. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa Maroma, mientras que Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. ¿Viajas con niños? No te pierdas Aviario Xaman Ha, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como buceo y golf, entre otras.
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Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 2 min en auto
  • Aviario Xaman Ha - A 4 min en auto
  • Paseo del Carmen - A 5 min en auto
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 5 min en auto
  • Plaza central - A 6 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 55 min en auto

Información de la propiedad

Riu Palace Mexico All Inclusive

Apart-hotel de primera clase en la playa, con 4 albercas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de servicio completo de Riu Palace Mexico All Inclusive. Después, prueba la cocina de uno de los 6 restaurantes de este apart-hotel. Cada departamento dispone de áreas de descanso, cafeteras, wifi gratis y televisiones de pantalla plana con canales vía satélite. También tendrás a tu disposición balcones, servicio a la habitación las 24 horas y minibares.
Riu Palace Mexico All Inclusive ofrece 434 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este apart-hotel en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio, tina de hidromasaje y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Renova dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño de vapor. El spa abre todos los días.

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de baile
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a clubes nocturnos fuera de la propiedad
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad ecológica/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
La propiedad se desinfecta con aerosol electrostático
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección estándar de Covid-19 Health Protocol (RIU)

Distanciamiento social

El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se requiere usar cubrebocas en la propiedad
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Playa

  • En la playa
  • Masajes en la playa
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa

Alberca/spa

  • 4 albercas al aire libre
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masaje

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito y al aire libre en la propiedad
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Servicios para familias

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles

Restaurantes en las instalaciones

  • Don Julian
  • La Dolce Vita
  • La Bodega
  • Miyagi
  • Krystal

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera

Restaurantes

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:30.
  • 6 restaurantes y 1 cafetería
  • 4 bares o lounges, 1 bar en la alberca y 1 bar junto a la alberca
  • Minibar
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

Bathroom

  • 1 bathroom
  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Separate bathtub and shower
  • Towels provided

Sala de estar

  • Sala de estar
  • Área de descanso

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales vía satélite
  • Mesa de billar
  • Televisión en un área común

Espacios exteriores

  • Balcón
  • Jardín

Lavandería

  • Servicio de lavandería o tintorería

Espacios de trabajo

  • Sala de juntas
  • Área con computadoras

Aire acondicionado y calefacción

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Elevador
  • Facilidades para personas con discapacidad
  • Áreas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Personal multilingüe
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca de la bahía

Actividades

  • Gimnasio
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Moto acuática en la propiedad
  • Tenis en la propiedad
  • Windsurf en la propiedad
  • Surf o bodyboard en la propiedad
  • Kayaks en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Paseos en velero en la propiedad
  • Vóleibol en la propiedad
  • Clases de aerobics en la propiedad
  • Golf en los alrededores
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Características de seguridad

  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Detector de humo

Detalles generales

  • 434 habitaciones
  • 3 pisos
  • 1 edificio
  • De estilo Art decó
  • Acceso por pasillos exteriores

Propiedades similares:

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 31.12 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Riu Mexico Inclusive Carmen
Riu Palace Mexico All Inclusive Apartotel
Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
Riu Palace Mexico All Inclusive Apartotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Riu Palace Mexico All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Riu Palace Mexico All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Riu Palace Mexico All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Riu Palace Mexico All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Riu Palace Mexico All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Riu Palace Mexico All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como windsurf, snorkel y tenis, entre otras.

¿Dónde se encuentra Riu Palace Mexico All Inclusive?

En la playa, este apart-hotel de Zona hotelera de Playacar queda a menos de 5 km (3 mi) de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Quinta Avenida se encuentra a 5 km (3.1 mi).

Reseñas de Riu Palace Mexico All Inclusive

Reseñas de Riu Palace Mexico All Inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 619 de 1006 opiniones" "
" "10 - Excelente 62%
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 242 de 1006 opiniones" "
" "8 - Bueno 24%
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 81 de 1006 opiniones" "
" "6 - Aceptable 8%
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 1006 opiniones" "
" "4 - Malo 4%
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 1006 opiniones" "
" "2 - Terrible 3%

9.1/10

Limpieza

9.3/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.7/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Los empleados te trata con la mayor amabilidad posible
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Jaime Javier Diaz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo excelente
Se hospedó 7 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente cada año viajó a Playa del Carmen y este hotel desde mi llegada hasta el último día fue bueno en todo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Emmanuel Sepulveda

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Oscar Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff and amenities
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

Miguel Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El evento de viernes tequila, excelente. Las habitaciones se me hacen pésimas de muy mal gusto mucho especio mal aprovechado, camas muy apretadas, el baño pésimo teniendo tanto espacio es muy lamentable su distribución, el cuarto del wc muy pequeño, el cuarto de la regadera muy feo y el agua se sale, la tina junto a la cama, por Dios, no podrían haber hecho un baño con todo privado, la comida de no muy buen sabor, mucha pero le falta sabor
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
El recibimiento al hotel fue positivo de primera mano, sin embargo los uniformes de algunos integrantes del personal del front desk estaban manchados. Al ser esto el primer contacto con los huéspedes y la cara del hotel frente a los mismos, da una mala imagen. Posteriormente, se nota un servicio no genuinamente simpatico de parte de la recepción, sino falso. Tampoco muestran una real disposición a ayuda para solventar problemas, sino salir del paso o darte "atole con el dedo". Lo más deplorable fue el hecho de negársenos una silla de ruedas de uso rápido para un huésped de tercera edad a quien le costaba trasladarse entre áreas distantes, argumentando que "estaban ocupadas" cuando claramente se observó que la retiraban de la vista, la tenían totalmente libre en la parte de los restaurantes, ofreciendo un servicio externo de renta por días. Esto solo demuestra falta de empatía y una actitud miserable de los responsables de un servicio que debería ser garantizado, tomando en cuenta que tienen diversos huéspedes de edades mayores a 60 años. Adicionalmente el área de las habitaciones se encuentra descuidada con paredes deterioradas. Por el contrario en la zona de restaurantes y bares si eran simpáticos los empleados.