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Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, en la zona de entretenimiento y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. En la zona puedes practicar actividades como buceo y windsurf, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Playa del Carmen, QROO
Qué hay cerca
Playa de Playacar
A 8 min a pie - 0.7 km
Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
A 5 min a pie - 0.4 km
Campo de golf Mahi
A 11 min a pie - 1.0 km
Club de golf Playacar
A 14 min a pie - 1.3 km
Ruinas mayas de Playacar
A 2 min en auto - 1.8 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 56 min en auto
Restaurantes
rosa roja
A 5 min a pie
Viva Wyndham Maya
A 10 min a pie
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
A 10 min a pie
Cupcake Cafe
A 6 min a pie
Festival Grand Buffet
A 8 min a pie
Información de la propiedad
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
Propiedad de lujo todo incluido cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, 3 bares junto a la alberca y bar en la playa. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con masajes de tejido profundo, hidroterapia o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Spa Sensations. Los 8 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena y cocina japonesa.
En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como snorkel, windsurf y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de tiendas en la propiedad y jardín.
Estos son algunos servicios adicionales:
4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Canchas de tenis, servicio de cuidado de niños (con cargo) y no se permite fumar en la propiedad
Toallas de playa, salón de banquetes y estacionamiento para bicicletas
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Reciclaje, focos LED y composta
Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Balcones o patios, armarios o clósets y artículos de limpieza ecológicos
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados est án incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol
Clases y juegos
Clases de aerobics
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Alimentos y bebidas
1 bar en la playa
3 bares junto a la alberca
7 bares o lounges
8 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant
Actividades
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en kayak
Sauna
Snorkel
Spa con servicio completo
Tenis
Windsurf
Para familias
4 albercas al aire libre
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Juegos infantiles
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Dispensador de agua
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Salas de juntas
Zona para conferencias
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Con vista al mar
En la playa
En una reserva natural
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa con servicio completo
3 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Piso liso en las habitaciones
Recepción con acceso para silla de ruedas
Sin elevador
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
3 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Composta
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Los artículos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Otros nombres de la propiedad
Iberostar Waves Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal - All Inclusive
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive Complejo turístico
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Al 13 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive el 12 may. 2026 serán a partir de $3,675 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.
¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
En Playacar, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación en la zona de entretenimiento, y queda a 5 kilómetros (3 mi) de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también se encuentran a 5 km (3 mi).
Opiniones
Opiniones de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
8.4
Servicios
9.0
Servicio y personal
8.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 549 de 1004 opiniones
10 - Excelente
549
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 251 de 1004 opiniones
8 - Bueno
251
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1004 opiniones
6 - Aceptable
108
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1004 opiniones
4 - Malo
52
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 1004 opiniones
2 - Terrible
44
Opiniones
10/10 Excelente
Flor de Maria
12 dic. 2025
Buena atención
Flor de Maria
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Daniel, Aguascalientes
Viaje en pareja
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️
Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
Daniel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Juan Carlos
31 oct. 2025
Juan Carlos
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Francisco Ismael
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
Francisco Ismael
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
HECTOR
11 oct. 2025
HECTOR
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Gabriela
Viaje familiar
11 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gabriela
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
JAIME ALBERTO
11 ago. 2025
JAIME ALBERTO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
2/10 Terrible
Qing
22 jul. 2025
Qing
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
6/10 Aceptable
beruzka
22 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mar estaba sucio.. deberian tener personal para limpiar la orillas
beruzka
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
6/10 Aceptable
Rodrigo
Viaje familiar
21 jun. 2025
La atención en el bar de las albercas es pésima, te atienden muy mal, gente despota! La gente de animación muy bien, recepción y meseros en los bufetes excelente, las hostes algo
Elitistas tirándole a la discriminación, las habitaciones huelen algo a humedad, encontramos una cucaracha en la habitación y también en el sport bar,
Rodrigo
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Magdalena
Viaje en grupo
11 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE HOTEL
excelente hotel, desayunos y cena excelente, variedad y riquisima felicitaciones a fany maestra de aqua ,al chef a eduardo, a maria y a armandino excelente servicio .. una felicitacion a todo el staff. FELICIDADES..
si bien el sargazo hizo de la playa a veces inaccesible.. hubo actividades en alberca que se nos difumino el evento de sargazo
Magdalena
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Natalia
Viaje familiar
4 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho el entorno del hotel, su vegetación y fauna. El equipo de entretenimiento bastante bueno, la limpieza excelente, el trato del personal es muy bueno. La comida tiene excelente presentación, sin embargo a algunos alimentos les faltaba sabor, pero en general bien.
No nos queríamos ir, sin duda volveremos.
Natalia
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Charly
Viaje familiar
3 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We have been before at the Iberostar Quetzal/Tucán. Everything was great, unfortunately I asked for a junior suite near the pool according to the advertisement and I was sent to the most distant building on the third floor with the difficulties that this entails because I have a stroller and babies. I requested the change when I checked in but there would be additional charges of 100 USD per night.
As areas of opportunity, modernization is urgently needed in the rooms, especially with more light sockets, better pressure in the shower, drawers to store clothes and better lighting.
The provided drinks at the bars are also of medium to low quality in tequilas and other distilled beverages, draft beer is excellent.
I would for sure think about upgrading that bar.
In general I recommend Iberostar because the amenities and food are excellent and I would definitely return because it is a beautiful hotel.
Charly
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
23 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Leticia
Viaje en pareja
20 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Leticia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
ANTONIO FROYLAN
Viaje familiar
12 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ANTONIO FROYLAN
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Patricia Clara Ventoso
11 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Patricia Clara Ventoso
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Fabian
7 nov. 2024
Fabian
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
EDGAR LEONEL
Viaje familiar con niños
23 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en servicio y atencion del personal.
EDGAR LEONEL
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Hernando
Viaje familiar
18 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel con excelente relación precio calidad, el
Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Hernando
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Laura
17 sep. 2024
Laura
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Ruth
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
7 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo, el servicio y las instalaciones,
Lo q no me gusto fueron los colchones de las camas
Ruth
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
4/10 Malo
Alfonso
Viaje familiar
4 sep. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
OJO con este hotel, el servicio de alimentación es muy malo, cierran restaurantes sin previo aviso y hay aglomeraciones para poder cenar. Los horarios son muy restringidos (a la americana). En mi estancia hubieron muchas quejas de los huéspedes. Los empleados solo dicen que tienen "un nuevo sistema" y que nos quejemos en la administración para que "hagan caso". Saben que están mal.
Alfonso
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Siesa
25 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien excelente servicio
Siesa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Gustavo
Viaje en pareja
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atenciones de todo el personal