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Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, en la zona de entretenimiento y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. En la zona puedes practicar actividades como buceo y windsurf, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 56 min en auto
Restaurantes
Viva Wyndham Maya
A 10 min a pie
rosa roja
A 5 min a pie
Turquesa
A 11 min a pie
Cupcake Cafe
A 6 min a pie
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
A 10 min a pie
Información de la propiedad
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
Propiedad de lujo todo incluido cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, 3 bares junto a la alberca y bar en la playa. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con envolturas corporales, exfoliaciones corporales o masajes suecos en el spa de las instalaciones, Spa Sensations. Los 8 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena y cocina japonesa.
En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks, snorkel y windsurf. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de tiendas en la propiedad y jardín.
Estos son algunos servicios adicionales:
4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Canchas de tenis, servicio de cuidado de niños (con cargo) y mesa de billar
Personal multilingüe, salón de banquetes y salas de juntas
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Reciclaje, focos LED y composta
Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Balcones o patios, armarios o clósets y artículos de limpieza ecológicos
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol
Clases y juegos
Clases de aerobics
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Alimentos y bebidas
1 bar en la playa
3 bares junto a la alberca
7 bares o lounges
8 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant
Actividades
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en kayak
Sauna
Snorkel
Spa con servicio completo
Tenis
Windsurf
Para familias
4 albercas al aire libre
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Juegos infantiles
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Dispensador de agua
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Salas de juntas
Zona para conferencias
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Con vista al mar
En la playa
En una reserva natural
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa con servicio completo
3 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Piso liso en las habitaciones
Recepción con acceso para silla de ruedas
Sin elevador
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
3 pisos
No se permite fumar
Salón de banquetes
Uso de productos de limpieza ecológicos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Composta
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Los productos de limpieza son ecológicos
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.
¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
En Playacar, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación en la zona de entretenimiento, y queda a 5 kilómetros (3 mi) de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también se encuentran a 5 km (3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.4
Servicios
9.0
Servicio y personal
8.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 552 de 1003 opiniones
10 - Excelente
552
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 249 de 1003 opiniones
8 - Bueno
249
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1003 opiniones
6 - Aceptable
108
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 1003 opiniones
4 - Malo
51
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1003 opiniones
2 - Terrible
43
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
ADRIANA ESTELA
10 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente instalaciones y comida
ADRIANA ESTELA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos Javier
29 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de todo el Personal y muy buen buffet en el Restaurante.
Carlos Javier
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Livia
27 feb. 2026
El entorno selvatico del hotel y la cantidad de animales lo hacen unico, muy original
Livia
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hector
3 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien hotel muy recomendado
Hector
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Flor de Maria
12 dic. 2025
Buena atención
Flor de Maria
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Norton
16 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo all inclusive, especialmente para familias
Norton
Se hospedó 8 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Daniel
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️
Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
Daniel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marlene
23 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Comida muy rica y excelente atención
Marlene
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Héctor
9 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Muy buena locación
Héctor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angelina
19 feb. 2024
El servicio al cliente, la piscina y la playa hacen este resort único
Angelina
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hernando
18 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel con excelente relación precio calidad, el
Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Hernando
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco Ismael
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
Francisco Ismael
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
EDGAR LEONEL
23 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en servicio y atencion del personal.
EDGAR LEONEL
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Olga
23 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Todos el personal es muy amable, y serviciales. Les agradecemos mucho la estancia
Olga
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalia
4 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho el entorno del hotel, su vegetación y fauna. El equipo de entretenimiento bastante bueno, la limpieza excelente, el trato del personal es muy bueno. La comida tiene excelente presentación, sin embargo a algunos alimentos les faltaba sabor, pero en general bien.
No nos queríamos ir, sin duda volveremos.
Natalia
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Siesa
25 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien excelente servicio
Siesa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gustavo
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Gustavo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
beruzka
22 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mar estaba sucio.. deberian tener personal para limpiar la orillas
beruzka
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalia
28 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Comida, experiencia
Natalia
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
JONATHAN EZEQUIEL
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
TODO MUY BONITO Y DE EXCELENTE CALIDAD
JONATHAN EZEQUIEL
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Magdalena
11 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE HOTEL
excelente hotel, desayunos y cena excelente, variedad y riquisima felicitaciones a fany maestra de aqua ,al chef a eduardo, a maria y a armandino excelente servicio .. una felicitacion a todo el staff. FELICIDADES..
si bien el sargazo hizo de la playa a veces inaccesible.. hubo actividades en alberca que se nos difumino el evento de sargazo
Magdalena
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
VERONICA
14 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Habitaciones cómodas, comida en el buffet rica y variada, zona de albercas amplias y limpias, personal amable. La playa está con poco zargazo a comparación de otras playas en la zona cercana.
VERONICA
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adrian
12 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Es un excelente hotel, con un servicio y atención de primera. Su comida fue maravillosa y de muy buena calidad, muchos espacios para disfrutar su naturaleza y lo mejor fue el mar; qué colores tan mágicos y espectaculares, arena pura. Sin pensarlo volvería a ese hotel.
Adrian
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Diana
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Me pareció excelente el servicio
Diana
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marisa
3 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Una experiencia hermosa, increíble!!! El personal TODO es excesivamente amable y atento, vamos a regresar sin duda!!