Hotel Los Itzaes by 5th av se encuentra en el área de Centro de la ciudad de Playa del Carmen en Playa del Carmen, en la zona de entretenimiento y cerca de la playa. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos, delizamientos en tirolesa y exploración de cuevas. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto
Restaurantes
Don Mario Steak and Pasta House
A 1 min a pie
Yum Yum
A 1 min a pie
Mr. Kiwi
A 1 min a pie
Renzo's Pizza
A 1 min a pie
Mercado Los Portales
A 1 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Los Itzaes by 5th av
Este hotel cerca de Quinta Avenida
A corta distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen se encuentra Hotel Los Itzaes by 5th av, que te ofrece terraza, jardín y biblioteca. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Consiéntete con los servicios de spa, como masajes o tratamientos corporales. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y centro de negocios.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Alberca al aire libre con camastros y sombrillas
Desayuno continental (con cargo), renta de bicicletas y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
Servicio de cuidado de niños (con cargo), recepción disponible las 24 horas y resguardo de equipaje
Toallas de playa, no se permite fumar en la propiedad y servicio de lavandería
Los clientes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Los Itzaes by 5th av cuentan con amenidades que incluyen aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás son:
Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de 32 pulgadas con canales por cable
Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento fuera de la propiedad (USD 15 por día)
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
Alimentos y bebidas
Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 7 a 10 para adultos y de USD 7 a 10 para niños
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Ipanema
Actividades
Alberca al aire libre
Biblioteca
Renta de bicicletas
Para familias
Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Sala de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa
Masajes
Tratamientos corporales
Facilidades para personas con discapacidad
Sin elevador
Más
4 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV de 32 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 10 por mascota, por día, más un depósito de USD 100 por estancia
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 10 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 10.0 por estancia.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno continental: entre USD 7 y USD 10 por adulto, y entre USD 7 y USD 10 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 130 por vehículo redondo.
Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 15 por día (a 5 m)
Depósito por mascotas: USD 100 por estancia
Cargo por mascotas: USD 10 por mascota, por día
Cargo por cama extra: USD 10.0 por estancia
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Otros nombres de la propiedad
Los Itzaes Hotel
Los Itzaes By 5th Av Carmen
Hotel Los Itzaes by 5th av Hotel
Hotel Los Itzaes by 5th av Playa del Carmen
Hotel Los Itzaes by 5th av Hotel Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel Los Itzaes by 5th av?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Los Itzaes by 5th av?
Al 7 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Los Itzaes by 5th av el 7 may. 2026 serán a partir de $1,151 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hotel Los Itzaes by 5th av acepta mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Los Itzaes by 5th av (límite de 2), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de USD 100 por estancia y un cargo de USD 10 por mascota, por día. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Los Itzaes by 5th av?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Los Itzaes by 5th av?
El check-out es a las 12:00.
¿Hotel Los Itzaes by 5th av ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 130 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Hotel Los Itzaes by 5th av?
Este hotel se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a unos pasos de Mercado Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Los Itzaes by 5th av
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
8.8
Ubicación
9.2
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 149 de 234 opiniones
10 - Excelente
149
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 54 de 234 opiniones
8 - Bueno
54
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 234 opiniones
6 - Aceptable
18
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 234 opiniones
4 - Malo
5
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 234 opiniones
2 - Terrible
8
Opiniones
10/10 Excelente
Ana Karen
14 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo bien
Ana Karen
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Octavio
Viaje familiar con niños
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitacion muy limpia y comoda el perzonal muy amable lo unico que no me gusto es que el internet no llega hasta el 3er piso y el aire no enfriaba muy bie pero en general todo muy comodo y limpio.
Octavio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Guadalupe
23 nov. 2025
Guadalupe
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Iván
Viaje familiar con niños
13 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aire acondicionado al 100, piscina muy agradable, el personal excelente, todo mundo en recepción súper súper amable y buenas personas. Felices de estar y volver a los itzaes. Gracias.
Iván
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Rosalba
1 nov. 2025
Rosalba
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
8/10 Bueno
cristela
Viaje en grupo, Viaje familiar
30 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, es pequeño pero agradable, sólo el mayor inconveniente es que no tiene elevador
cristela
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Javier
29 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel located real close to the quinta avenida.
Javier
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
2/10 Terrible
Ayari
Viaje familiar con niños
18 jun. 2025
Le gustó: Limpieza
LO PEOR QUE TE PUEDE PASAR AL VIAJAR DE MADRID A PLAYA DEL CARMEN, ES QUE CUANDO QUIERAS DORMIR NO TENGA AIRE ACONDICIONADO FUNCIONAL LA HABITACION Y QUE TENGAS QUE AGUANTAR UNA NOCHE ENTERA CON JETLAG ENCIMA PORQUE NO TE QUIEREN CAMBIAR DE HABITACIÓN. CON DOS NIÑAS PEQUEÑAS LES DIO EXACTAMENTE IGUAL Y NOS DEJARON AHI TODA LA NOCHE SUDANDO Y CON LA DESESPERACION DE NO PODER DESCANSAR DEL CALOR QUE HABIA. NO LO RECOMIENDO!
Ayari
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Arnoldo
Viaje en grupo
30 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación
Arnoldo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
carlos
Viaje familiar
27 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena la estadía, cerca de todo recomendado.
carlos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Paulina
Viaje familiar
3 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper hotel en la quinta avenida muy amplio limpio y muy cómodo súper recomendable
Paulina
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Arturo Omar
15 abr. 2025
Arturo Omar
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Ivonne
Viaje familiar
4 mar. 2025
EXCELENTE
Excelente. Super bien, el personal del hotel super atentos y serviciales, Vicky es mención especial, muy agradable. Ibamos con nuestros perrhijos yorkies y todo estuvo genial. La ubicación, limpieza, servicio, amabilidad, actitud. Volveríamos sin dudarlo. Fascinadas que sea Pet friendly.
Ivonne
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Roberto
20 feb. 2025
Roberto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Roberto
18 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Roberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Mario
Viaje familiar
4 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amables todos y atentos
Céntrico, personal muy amable y atento a lo que les preguntabas
Mario
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Elias
29 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca de la terminal de ADO alterna
Elias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Francisco
Viaje en pareja
26 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo cerca de la quinta avenida
Francisco
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
maria teresa
2 oct. 2024
maria teresa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Eva, HOUSTON
9 sep. 2024
Eva
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
8/10 Bueno
Homero
Viaje familiar
1 jun. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
El hotel está bien pero está muy cerca del centro y la fiesta de enfrente asta las 5:am fue muy desagradable y no tiene estacionamiento tienes que dejar el auto enfrente hay un lugar que te cobran $300 pesos por dia que yo creo el hotel debería tener un acuerdo con el lugar.
Homero
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
6/10 Aceptable
MIGUEL ANGEL
Viaje familiar
2 may. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Siempre me hospedo ahí, pero esta ocasión tuvo fallas las instalaciones
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Monse
Viaje familiar
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de la playa , me parece excelente que te presten toallas para la playa y las instalaciones muy limpias , y todos súper amables , es un hotel muy tranquilo , pero si se escucha algo de ruido afuera que por lo menos a mi no me molesto
Monse
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
mario
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
mario
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
mario
3 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad