2/10 Terrible
Oscar
14 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal de meseros y cocina muy atentos , el resto bien en general , lo que estuvo pésimo fue la atención recibida al momento de sufrir un accidente al salir de la alberca con mi bebé de 9 meses en brazos, donde hubo heridas expuestas , golpes y un esguince , la ayuda tardo en llegar y cuando llegó el maletín de primero auxilios estaba prácticamente vacío tuvieron que ir por material de curación y regresar conmigo, todo esto a paso de tortuga y con unas ganas que mejor otro huésped tomo la iniciativa y al tener conocimientos médicos (es un enfermero retirado) se movió y les pidió el material para hacerlo el mismo , pidió hielo en la barra para aplicarme en el golpe , otro huésped fue por un ungüento para desinflamar y otro huésped más trajo paracetamol para el dolor y el personal del hotel nada más viendo sin intención de ofrecer ayuda y todavía dice ayyy yo pensé que se había pegado en la cabeza , queee !!!!????? A lo que ya molesta le respondí , nooooooo imagínese que me hubiera pegado en la cabeza con la atención que estoy recibiendo de su parte ya me habría muerto , cero preocupación por el incidente , se retiraron preguntándome por 3era vez mi número de habitación y que si necesitaba otra ves ayuda fuera a la recepción , el corte más profundo siguió sangrando y el huésped que me curó llegó a mi habitación con material de curación que compro en la tienda de recuerdos y me hizo unos moños para unir la piel y que ayudara cerrar por que se requería de sutura .
Oscar
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
