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Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

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Recepción
Playa
Alberca al aire libre
Alberca
Terraza o patio

Resumen de Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

4.5 out of 5

4.3/5 Excelente

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.4 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • Todo incluido

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Explora el área

  • Atracciones popularesClub de golf de Puerto AventurasA 6 min en auto
  • Atracciones popularesMuseo CEDAMA 8 min en auto
  • Atracciones popularesKantenah LagoonA 14 min en auto
  • AeropuertoPlaya del Carmen, Quintana Roo (PCM)A 21 min en auto

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Información de la zona

Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se encuentra en Puerto Aventuras, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Sumérgete en la belleza natural de Playa Xpu-ha o Parque temático ecológico Xcaret, antes de recorrer atracciones turísticas como Ecopark Kantun Chi y Parque temático Xplor. Yucatek Divers y 3D Museum of Wonders también merecen la pena. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf.

Qué hay cerca

  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto
  • Museo CEDAM - A 8 min en auto
  • Marina de Puerto Aventuras - A 12 min en auto
  • Kantenah Lagoon - A 14 min en auto
  • Playa Oasis - A 21 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 67 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Toro: Restaurante que sirve cocina internacional. Prepara almuerzos y cenas.
  • Ciao: Restaurante que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas.
  • Le Petit Cochon: Restaurante que sirve cocina francesa. Prepara cenas.
  • Los Gallos: Restaurante que sirve cocina mexicana.

Información del establecimiento

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Lujo solo para adultos en la playa
Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 577 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje privada o bañera de hidromasaje, además de wifi gratis y televisión LCD con canales por satélite. Tendrás también balcón, servicio de habitaciones las 24 horas y bañera y ducha independientes a tu disposición.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ofrece 577 alojamientos con aire acondicionado, bañera de hidromasaje privada y caja fuerte (cabe un portátil). Las habitaciones disponen de balcón. Se ofrece un televisión LCD con canales por satélite de suscripción.

Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje, albornoces, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo. Este alojamiento en Puerto Aventuras ofrece acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

Este establecimiento dispone de 2 canchas de tenis al aire libre y parque acuático gratuito con toboganes. El establecimiento cuenta con 3 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa dispone de 50 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 7:00 a 11:00
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 9 restaurantes y 2 cafeterías
  • 7 bares y 1 bar en la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Baloncesto
  • Mesa de billar o pool
  • Gimnasio
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Karaoke
  • Minigolf
  • Discoteca
  • Clases de pilates
  • Escalada
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Tirolina

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Carrito de golf
  • Casa club
  • Clubs de golf
  • Clases de golf
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Playa privada
  • Terraza

Spa

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Spa abierto a diario
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Comidas para parejas
  • Espacios para fumadores
  • Paquetes románticos
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Televisión con canales premium
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Servicio de descubierta

Establecimientos similares:

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 5:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se admiten perros y gatos.
2 por habitación (de hasta 18 kg).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

Este alojamiento está destinado a adultos exclusivamente.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 90.00 por habitación ida y vuelta.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo

Avisos importantes

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones. Asimismo, existen otras restricciones sobre las mascotas (se aplican cargos, que puedes consultar en la sección relativa a los cargos). En el caso de querer traerlas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.3

Excelente

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 157 de 275 opiniones
5 - Excelente 57%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 65 de 275 opiniones
4 - Bueno 24%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 275 opiniones
3 - Aceptable 11%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 9 de 275 opiniones
2 - Malo 3%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 13 de 275 opiniones
1 - Terrible 5%

4.4/5

Limpieza

4.5/5

Servicio y personal

4.2/5

Servicios

4.4/5

Condiciones del establecimiento

3/5 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

2/5 Malo

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones del establecimiento, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

1/5 Terrible

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2020

1/5 Terrible

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Súper mal servicio , malas instalaciones , costo muy alto para súper mal servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

3/5 Aceptable

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones del establecimiento
Estuve con mi esposo para celebrar su celebrar su cumpleaños y me dejó un sinsabor muy grande Fue nuestra segunda visita y a pesar de tomar una habitación especial fue decepcionante. Los muebles se ven viejos y con falta de mantenimiento, el jacuzzi estaba en un piso alto al aire libre en u estado deplorable y no de un 5 estrellas como se venden. Las escaleras empinadas por lo que es mejor ni usarlo porque te puedes resbalar a la bajada o por si decidiste tomarte unos traguitos. La puerta del baño chirreaba. Lo peor fue la horas del almuerzo ya que tenían una convención y sólo un salón así que se convirtió en momento de rebatiña de comida y escasez puesto que la comida se terminaba rápido y demoraban en reponerla. A parte de que los participantes de la convención se estacionaban frente a las fuentes de comida y era imposible llegar a ella en orden, parecía el momento de romper la piñata y tirarse al piso. Consultamos si había otro lugar para almorzar alrededor de la 1:30 y desde las 12 tratando y nos respondieron que el otro restaurante también estaba lleno y tocaba esperar q los de la convención desalojaran. Las comidas no fueron nada del otro mundi ni la atención por lo cual no volveré y recomiendo consultar otros lugares que si vale la pena pagar como 5 estrellas ya que el servicio es acorde y no como este qur su tiempo de gloria se nota que ya pasó.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019