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Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Reseñas de huéspedes

4.3 de 5. Excelente
253 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal

Mapa

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Atracciones popularesDelfinario Dolphinaris Riviera Maya ParkA 4 min en auto
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AeropuertoPlaya del Carmen, Quintana Roo (PCM)A 21 min en auto

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  • Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 43 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, vistas parciales al mar

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 43 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, vistas parciales al mar
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold room)

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 43 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size (Gold room)
  • Habitación Club, 1 cama King size, con vista parcial al mar (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Club, 1 cama King size, con vista parcial al mar (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (PURE)

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (PURE)
  • Suite, 2 habitaciones, vistas al mar (Rock Suite Platinum)

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
    Más informaciónSuite, 2 habitaciones, vistas al mar (Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Platinum Sky Terrace)

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 87 metros cuadrados
    • Vista parcial al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónHabitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Platinum Sky Terrace)

Información de la zona

Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se encuentra en Puerto Aventuras, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Sumérgete en la belleza natural de Playa Xpu-ha o Parque temático ecológico Xcaret, antes de recorrer atracciones turísticas como Ecopark Kantun Chi y Parque temático Xplor. Delfinario Dolphinaris Riviera Maya y Yucatek Divers también merecen la pena. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf.
Visita nuestra guía de Puerto Aventuras
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Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 4 min en auto
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto
  • Museo CEDAM - A 8 min en auto
  • Marina de Puerto Aventuras - A 12 min en auto
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En los alrededores

  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 67 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Toro: Restaurante que sirve cocina internacional. Prepara almuerzos y cenas.
  • Ciao: Restaurante que sirve cocina italiana. Prepara desayunos y cenas.
  • Le Petit Cochon: Restaurante que sirve cocina francesa. Prepara cenas.
  • Los Gallos: Restaurante que sirve cocina mexicana.

Información del establecimiento

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Lujo solo para adultos en la playa
Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 577 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje privada o bañera de hidromasaje, además de wifi gratis y televisión LCD con canales por satélite. Tendrás también balcón, servicio de habitaciones las 24 horas y bañera y ducha independientes a tu disposición.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ofrece 577 alojamientos con aire acondicionado, bañera de hidromasaje privada y caja fuerte (cabe un portátil). Las habitaciones disponen de balcón. Se ofrece un televisión LCD con canales por satélite de suscripción.

Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje, albornoces, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo. Este alojamiento en Puerto Aventuras ofrece acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

Este establecimiento dispone de 2 canchas de tenis al aire libre y parque acuático gratuito con toboganes. El establecimiento cuenta con 3 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa dispone de 50 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 7:00 a 11:00
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 9 restaurantes y 2 cafeterías
  • 7 bares y 1 bar en la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Baloncesto
  • Mesa de billar o pool
  • Gimnasio
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Karaoke
  • Minigolf
  • Discoteca
  • Clases de pilates
  • Escalada
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Tirolina

Ideal para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Servicio de tintorería
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Supermercado
  • Minigolf
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Carrito de golf
  • Casa club
  • Clubs de golf
  • Clases de golf
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Playa privada
  • Terraza

Spa

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Spa abierto a diario
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Ducha accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Comidas para parejas
  • Espacios para fumadores
  • Paquetes románticos
  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales premium
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 5:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

Este alojamiento está destinado a adultos exclusivamente.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 90.00 por habitación ida y vuelta.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo

Avisos importantes

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre.
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 5:30.
¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 90.00 USD por habitación, ida y vuelta.
¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, ciclismo, etc.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
En Puerto Aventuras, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a 2,3 km de Delfinario Dolphinaris Riviera Maya y a 5 km de Ecopark Kantun Chi. Marina de Puerto Aventuras y Club de golf de Puerto Aventuras también están a menos de 3 kilómetros.
4.3
Excelente
253 reseñas
5 - Excelente
150
4 - Bueno
60
3 - Aceptable
27
2 - Malo
7
1 - Terrible
9

4.5/5

Limpieza

4.5/5

Servicio y personal

4.3/5

Servicios

4.4/5

Condiciones del establecimiento

3/5 Aceptable

Viaje en pareja
Sad face IconNo le gustó: Servicio y personal y condiciones del establecimiento
Estuve con mi esposo para celebrar su celebrar su cumpleaños y me dejó un sinsabor muy grande Fue nuestra segunda visita y a pesar de tomar una habitación especial fue decepcionante. Los muebles se ven viejos y con falta de mantenimiento, el jacuzzi estaba en un piso alto al aire libre en u estado deplorable y no de un 5 estrellas como se venden. Las escaleras empinadas por lo que es mejor ni usarlo porque te puedes resbalar a la bajada o por si decidiste tomarte unos traguitos. La puerta del baño chirreaba. Lo peor fue la horas del almuerzo ya que tenían una convención y sólo un salón así que se convirtió en momento de rebatiña de comida y escasez puesto que la comida se terminaba rápido y demoraban en reponerla. A parte de que los participantes de la convención se estacionaban frente a las fuentes de comida y era imposible llegar a ella en orden, parecía el momento de romper la piñata y tirarse al piso. Consultamos si había otro lugar para almorzar alrededor de la 1:30 y desde las 12 tratando y nos respondieron que el otro restaurante también estaba lleno y tocaba esperar q los de la convención desalojaran. Las comidas no fueron nada del otro mundi ni la atención por lo cual no volveré y recomiendo consultar otros lugares que si vale la pena pagar como 5 estrellas ya que el servicio es acorde y no como este qur su tiempo de gloria se nota que ya pasó.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

2/5 Malo

Viaje en pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza
Sad face IconNo le gustó: Servicio y personal y servicios
Una ves teniendo reservación por ésta vía, estuve aproximadamente 30 minutos en caseta parado en mi vehículo. Mucho ruido en pasillos a hora muy temprana y no dejaban descansar. Muchas llamadas por teléfono.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento
Sad face IconNo le gustó: Servicio y personal
El hotel es muy bonito, las instalaciones son excelentes, el parque acuático y la disco con alberca dentro son un plus muy bueno, sin embargo lo demerita totalmente el servicio de su personal, si bien no son groseros son muy igualados o personales y te hablan de "tu", si los ves en los pasillos no saludan, los meseros si no les alzas la mano no se ofrecen para servir, supongo es el estilo Rock del hotel sin embargo la amabilidad y el servicio no debería ser ignorado. La comida es MALA como buen hotel de USA es muy mala en general, se salvan las hamburguesas y los hotdogs y las cenas bajo reserva (íbamos en un grupo de 10 y nos servían lo que querían variado, no nos pasaron las cartas para que cada quien pidiera en el restaurante Ciao). El buffete normal deja mucho que desear. Las bebidas son buenas sin embargo en algunos bares llegan a negar bebidas de ciertas marcas que en otros si dan. En general el hotel esta increíble aunque las albercas están congelantes (hemos pasado por muchos hoteles y ninguno así), pero lo demerita totalmente la actitud de su personal desde la recepción hasta los meseros, y en la comida uno esperaría una calidad acorde al precio tan alto que se paga por el hotel, sin embargo "medio comimos" todos los días por que su comida deja mucho que desear. Podría bien decirse que no obtienes lo que pagas y menos para un supuesto hotel de 4 diamantes. Hemos viajado siempre en las mismas fechas a otros hoteles mas ecónomicos y la comida siempre excelente.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

5/5 Excelente

Viaje en grupo
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Todo estuvo excelente la habitación de primer nivel así como la comida con un excelente sabor y el personal siempre amigable y siempre mostrando todo el apoyo en todo momento.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Todo muy bien. Comida y Facilidades excelentes. Playa no muy agradable.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019

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