Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Parque temático Xplor y Ferry a Cozumel, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret y Aviario Xaman Ha. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Playa de Playacar
A 5 min a pie - 0.4 km
Quinta Avenida
A 2 min en auto - 1.8 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 4 min en auto - 2.5 km
Club de golf Playacar
A 2 min a pie - 0.2 km
Ruinas mayas de Playacar
A 5 min a pie - 0.4 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto
Restaurantes
Viva Wyndham Maya
A 11 min a pie
Turquesa
A 7 min a pie
Bar Arrecife
A 15 min a pie
Don Rafael
A 2 min a pie
Restaurante Miramare
A 15 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Propiedad 4 estrellas todo incluido con instalaciones remodeladas en 2019 y cerca de Playa de Playacar
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y club nocturno. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y camastros. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, masajes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Renova Spa. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina italiana.
Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol de playa, kayaks y paseos en velero. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar en la alberca y bar junto a la alberca.
Estos son algunos servicios adicionales:
Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o auto, servicio de concierge y salas de tratamientos de spa
Asistencia para compra de tours o entradas, huerto y cajero automático o servicios bancarios
Los clientes dejan opiniones positivas de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 460 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Calefacción y ventiladores de techo
Reciclaje y focos LED
Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Balcones, áreas de descanso independientes y cafeteras
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Vóleibol
Clases y juegos
Clases de aerobics
Aqua aerobics
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
5 bares o lounges
6 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Agave
Don Rafael
Il Portico
Krystal
Yashima
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Buceo
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Club nocturno
Compras
Gimnasio
Paseos en kayak
Paseos en velero
Resguardo de bicicletas
Sauna
Snorkel
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Windsurf
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Juegos infantiles
Minisúper
Snack bar o deli
Servicios generales
Cajero automático
Minisúper
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Exteriores
Asador
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Salas de tratamientos de spa
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Sin elevador
Más
1 edificio
3 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Año de construcción: 2006
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2019
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado (con control)
Área de descanso independiente
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Calefacción
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Secadora
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Otros nombres de la propiedad
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
En la zona de Playacar, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a 10 minutos a pie de Ruinas mayas de Playacar y Playa de Playacar. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 3 km (2 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.4
Servicios
9.6
Servicio y personal
9.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1919 de 2565 opiniones
10 - Excelente
1,919
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 389 de 2565 opiniones
8 - Bueno
389
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 144 de 2565 opiniones
6 - Aceptable
144
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 54 de 2565 opiniones
4 - Malo
54
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 2565 opiniones
2 - Terrible
59
Opiniones
10/10 Excelente
Graciela
Viaje en pareja
24 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación impecable muy amables todos
Graciela
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Ines
Viaje en pareja
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo impecable
Ines
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Yunier
14 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy burno
Yunier
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Roberto
Viaje familiar
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel , buena comida
Roberto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Eillen
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, muy amables y responsables.
Eillen
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Eddy Borges, Homestead
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel con una arquitectura bonita, los servicios excelentes así como la atención de personal, buena ubicación en playa de Carmen a 20 minutos caminando de la 5 avenida. Sin dudas lo recomiendo.
Eddy Borges
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
2/10 Terrible
Herson
30 nov. 2025
Herson
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Miriam
Viaje familiar con niños
7 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La Suite frente al mar estaba grande y con vista espectacular, me encantó la alberca para niños pequeños y el área de riuland que mantuvo entretenida a mi hija de 3 años, excelente atención del personal, comida de excelente calidad y las instalaciones una maravilla, gozamos al máximo nuestra estancia.
Miriam
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Carmen
6 nov. 2025
Carmen
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
RAQUEL MUCIÑO
29 oct. 2025
RAQUEL MUCIÑO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Rosa
26 oct. 2025
Rosa
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Gricell, Knightdale
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy poca variedad de la alimentación en los buffet tanto de almuerzo con lo de cena la comida no estuvo satisfactoria para mi opinión deberían tener más variedad mejor elaboración
Gricell
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Manuel
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
.
Manuel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Fernando
13 oct. 2025
Fernando
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
MARIA
Viaje familiar
12 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en realidad fue excelente muy limpio y cómodo servicio amable 100% recomendable
MARIA
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Hilda Villarruel Venegas, Waxahachie
11 oct. 2025
Hilda Villarruel Venegas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Monzzi
5 oct. 2025
Monzzi
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
2/10 Terrible
Omar Hernamdez
Viaje en pareja
3 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Falta de seguridad a los huespedes en la instalacion, servio al cliente malo
Omar Hernamdez
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Erika
Viaje familiar
3 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy linda la playa, un hotel pequeño donde no tienes que caminar mucho, contra, los elevadores están lejos y tienes que subir y bajar escaleras siempre.
Erika
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
jose
Viaje en pareja
28 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
jose
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Augusto
Viaje en pareja
28 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal te da un trato execional,la limpieza ,la comida la animación y sobre todo las fiesta neón …… todo muy bueno ….
Augusto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Yenny vaneza
26 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Yenny vaneza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Yolanda
Viaje en pareja
25 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy Limpio , tranquilo pero la comida no muy buena . El buffet tiene muchas opciones pero la comida no es tan buena , lo mismo con el restaurant Italiano no es bueno . El gourmet mejor
Yolanda
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
luismel Quintana
Viaje en pareja
23 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo,ninguna cosa negativa .
luismel Quintana
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Rafael
Viaje en pareja
22 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad