Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, un área de Cancún muy agradable para caminar y que se destaca por su zona comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar Cancún y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playas de la zona hotelera. También vale la pena conocer Xoximilco y El Sol de Cancún. Visita nuestra guía de Cancún
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Qué hay cerca
Playas de la zona hotelera
A 5 min a pie - 0.4 km
Playa Marlín
A 5 min a pie - 0.4 km
Acuario interactivo de Cancún
A 5 min a pie - 0.4 km
Plaza La Isla
A 6 min a pie - 0.6 km
Centro comercial Kukulcan Plaza
A 6 min a pie - 0.6 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto
Restaurantes
El Fish Fritanga
A 6 min a pie
Duna Pool Bar
A 7 min a pie
Capuchino Bar
A 4 min en auto
mb Restaurant
A 3 min a pie
Sea Corner at Live Aqua
A 5 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Plaza La Isla
Hospédate en Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, bar en la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Con opciones como ubicación frente a la playa y camastros, esta propiedad es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con masajes, envolturas corporales y aromaterapia en el spa de las instalaciones, Renova. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 6 restaurantes de la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
4 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
Estacionamiento gratis
Café o té en el lobby, recepción disponible las 24 horas y elevador
Toallas de playa, servicio de concierge y cajero automático o servicios bancarios
Los huéspedes comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 428 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
Reciclaje y focos LED
Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite
Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Snorkel
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Entretenimiento
Animación y actividades
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
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Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
1 bar en la alberca
1 cafetería/café
4 bares o lounges
6 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Actividades
4 albercas al aire libre
Gimnasio
Spa con servicio completo
Servicios generales
Cajero automático
Minisúper
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Área de entretenimiento al aire libre
Asador
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Masajes
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Elevador
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
12 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 2022
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Salvavidas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Dispensadores de productos de higiene personal
Escritorio
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Cuando la reserva de una habitación incluye traslado de ida y vuelta al aeropuerto sin cargo, es esencial responder al mensaje del proveedor para organizar el servicio.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.
¿Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel y kayaks, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Centro comercial Kukulcan Plaza, Playas de la zona hotelera y Plaza La Isla. Playa Marlín y Laguna Nichupté también se encuentran a 5 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.2
Servicios
9.4
Servicio y personal
9.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3508 de 4885 opiniones
10 - Excelente
3,508
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 780 de 4885 opiniones
8 - Bueno
780
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 339 de 4885 opiniones
6 - Aceptable
339
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 110 de 4885 opiniones
4 - Malo
110
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 148 de 4885 opiniones
2 - Terrible
148
Opiniones
10/10 Excelente
Diana Rosa
Viaje en pareja
4 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto 👌
Diana Rosa
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Arturo
Viaje en pareja
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo de maravilla
Arturo
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Itzel
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Itzel
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Anna Karina Huerta
Viaje familiar
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato del personal, en el restaurante Miguel siempre nos recibió con una sonrisa. El personal está muy capacitado. La comida excelente, la playa! Limpieza, todo estuvo perfecto !!
Anna Karina Huerta
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
salvador
Viaje familiar
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
en veces el internet era poco lento
salvador
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
FRANCISCO
Viaje en pareja
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena comida y excelente servicio
FRANCISCO
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
8/10 Bueno
Telma Isabel
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Telma Isabel
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Irma
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Irma
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Yanelys
Viaje en grupo
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Yanelys
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Elba Isel
21 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Elba Isel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Eunice
3 mar. 2026
Eunice
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
6/10 Aceptable
Laura, Stafford
26 feb. 2026
Laura
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Carolina
24 feb. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien
Carolina
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
6/10 Aceptable
Dora
Viaje familiar
28 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio de expedía fue lo peor primera ves en años que estoy viajando me sucede algo así , nunca pude contactar con ellos para el transporte de regreso , el de ida al hotel tampoco , el mensaje que envié nunca me lo respondieron , creo que ya no utilizaré más un intermediario lo haré directo al hotel , las habitaciones ok la limpieza ok el personal amable y educado la comida no está muy buena y creo que necesitan más animación algo más divertido
Dora
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Annette
28 ene. 2026
Annette
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Grisel
21 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Grisel
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
CARMEN
Viaje en pareja
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vista desde el balcon increíble, las comidas y bebidas excelentes, excelente servicio.
CARMEN
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Eunice
12 ene. 2026
Eunice
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Rafael Aispuro
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Rafael Aispuro
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
6/10 Aceptable
Adrián alberto Sánchez
Viaje en pareja
27 dic. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El personal está empeñado a decir todo que no se puede, el nivel ELITE no tiene razón de ser, no tienes grandes beneficios
Adrián alberto Sánchez
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
JUAN CARLOS
Viaje en pareja
24 dic. 2025
La habitación muy bien. El trato del personal en general excelente. Considero que pudieran mejorar en la calidad de los alimentos de los restaurantes. Y durante la estancia hubo un incidente que se activaron por error las alarmas de emergencia que sugiero deben estar en otro idioma además del español por qué solo sonaron en español y la gente estaba muy confundida.
JUAN CARLOS
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Fernando
Viaje familiar
24 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, limpieza al 100, hacen cambio de toallas 2 veces al dia
Fernando
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
César Francisco
Viaje en pareja
10 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion de parte del personal y excelentes instalaciones
César Francisco
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Esperanza Rouillon
9 dic. 2025
Esperanza Rouillon
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Jose
Viaje familiar
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad